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“Grande déception !!” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Cordouan

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Hotel Cordouan
N° 6 sur 42 Hôtels à Royan
Un membre de TripAdvisor
“Grande déception !!”
3 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2011

Très déçue par cet hôtel qui se glorifie d'avoir obtenu une quatrième étoile avec la nouvelle législation européenne.
Lors de notre réservation, il était Novotel mais 1 mois après la résa on nous annonce que ce n'est plus un Novotel.
Cette qualification de 4 étoiles n'est pas en adéquation avec le niveau de la prestation :
2 serviettes à l'arrivée pour une famille de 4 personnes
Le mitigeur du robinet de la salle de bain cassé
Un repas du soir servi en 2h00 pour un menu du jour (avec des enfants en bas âge, pas simple à gérer)
Très peu de place de parking gratuites attitrées à l'hôtel : on vous annonce à la réception que les 4 parkings qui jouxtent l'hôtel sont à l'hôtel mais quand on se fait vandaliser sa voiture, bizarrement on vous dit que ces parkings sont municipaux et que c'est donc à votre assurance de prendre en charge les dégâts. Et on vous soutient que vous avez mal compris et que c'est impossible que l'on vous ait dit que les parkings étaient à l'hôtel.

Bref, un hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles, tant au niveau du service qu'au niveau de la prestation.

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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406 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Bordeaux
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2011

Il serait souhaitable d'apprendre qu'il s'agit d'un hotel 4 étoiles nouvelle norme avant de rentrer dans l'ascenceur !! Le prix est donc prohibitif pour les prestations proposées, que se soit pour la chambre ou le petit déjeuner. Il s'agit donc d'un 3 étoiles (ancien Novotel) non rénové. Heureusement que la vue de la chambre côté mer permet de combler un peu sa déception. Mais pour tous ceux qui comme moi ont l'habitude de ne voyager que dans des 4 étoiles ancienne norme c'est très difficile de ne pas être décue.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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4 Merci CastafioreBordeaux
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Menton, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2011

Bon acceuil. Le personnel du restaurant est charmant,serviable,acceuillant mais un peu …brouillon dans le service surtout pour un 4*.
Ménage…peu mieux faire, chariots dans les couloirs en permanence, aspirateur souvent oublié dans les chambres, oublis par ci par la par terre un peu partout. Compensé par la gentillesse. Manque de managment.
Très bonne cuisine. Régime chrono-nutrition impeccable.
Thlasso Super, personnel très compétent propreté nickel chrome et on sait de quoi on parle car on a pratiqué beaucoup et de partout.
Vaut le détour. La région et les visites sont superbe: Royan le port les commerces du port, Palmyre et son Zoo, Talmont, les Grottes troglodytes de Matata (étonnant…!), Rochefort la corderie Royale le Musée de la Marine La construction de l'Hermione, la superbe ile d'Oleron et les Marennes avec la visite de la citée de huitre a faire.
On y retournera volontiers

  • Séjour du juillet 2011 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Kevynou
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Paris
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2011

Ancien Novotel chambre confortable "sur Parking" propre perssonnel aimable et courtois mmais cher pour sa catégorie

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Poisson52
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niort
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2011

j'ai séjourné deux jours en juin dans cet hôtel.
Les chambres sont spacieuses avec une bonne literie.
Elles sont propres mais mériteraient d'être rénovées d'ici un an ou deux.
Les parties accueil et restaurant sont en revanche très sympas avec une magnifique vue sur l'océan et la piscine à débordement.
bon rapport qualité prix

  • Séjour du juin 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci lolodos79
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La Rochelle, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2011

Il ne faut pas beaucoup voyager pour être étonné des prestations de cet hôtel. Vous bénéficiez de tout le confort d'un... novotel, ni plus ni moins ! Pas de service haut de gamme, pas de "petits gestes", entretien/ménage d'un deux étoiles (slalom toute la matinée dans les couloirs avec les outils des femmes de menage, bruit la nuit et le matin), le personnel n'est pas a la hauteur des 4 étoiles supposées.
Par contre il faut reconnaître que la vue est magnifique (côté royan)...
Il fallait bien un point positif pour faire passer le prix de la chambre ahurissant (+de 200€ sans petit déjeuner)... Le rêve

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci mac-phi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
breuillet
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2011

comment peuvent ils exiger des services de 4* anciennes normes 400 à450 € la nuit
avec un 4 * nouvelles normes à 160 à 189€ la nuit on voit qu'ils ne sortent pas souvent
il serait bien pour eux de ne pas confondre les services
cet hotel est parfait dans sont classement nouvelle normes

  • Séjour du juin 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci berenice17
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Informations supplémentaires concernant Hotel Cordouan

Établissement : Hotel Cordouan
Adresse: 6 allee des Rochers | Conche Du Fort Du Chay, 17200, Royan, France
Location : France > Poitou-Charentes > Charente-Maritime > Royan
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels en bord de mer à Royan
Fourchette de prix (par nuit): 114 € - 187 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Cordouan 4*
Nombre de chambres: 83
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à deux pas de la plage du Chay, à Royan, l'Hôtel Cordouan domine l’océan. Un site d’exception avec piscine à débordement et centre de thalassothérapie Thalazur pour s’offrir un moment de détente.83 chambres avec balcon toutes climatisées dont 3 adaptées aux personnes à mobilité réduite labél tourisme et handicapRestaurant traditionnel et barSalons, services et équipements pour les réceptions ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Royan
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