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“Tres correcte pour la categorie”

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Best Western Marseille Aeroport
N° 1 sur 14 Hôtels à Vitrolles
Attestation d'Excellence
Annecy
Auteur de niveau 6
104 avis
57 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
“Tres correcte pour la categorie”
Avis écrit le 16 janvier 2014

Hotel tres correcte
Parking prive
Reception agreable et grande
Chambre tout confort et bien insonnorisee
Tele ecran plat peut etre un peu petite
Coffre
Bar
Bouilloire avec dosettes cafe
Pour les reunions salles bien equipees

Astuce pour la chambre : Quatrieme etage mieux
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci AlbacorAnnecy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
bwmrs13, Directeur général de Best Western Marseille Aeroport, a répondu à cet avis, 18 janvier 2014
Merci de votre commentaire très précis sur notre établissement.
Pour parfaire votre information, les TV seront changées en février pour des 81cm LED avec un choix de près de 80 chaînes.
Espérant vous revoir très bientôt.
O. CARRUBBA / GM
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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416 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    117
    213
    61
    17
    8
Consultez les avis pour
53
156
44
128
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
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  • Propreté
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Français en 1er
Nantes, France
Auteur de niveau 6
293 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 176 votes utiles
Avis écrit le 21 décembre 2013

J'ai séjourné en décembre dans cet établissement . J'ai bien reçu un mail de confirmation , mais sans adresse . J'appelle et la personne à l'accueil , à la limite du désagréable , me répond qu'il n'y a pas d'adresse à rentrer dans le GPS .

Dès que je rentre je vois le coté tape à l'oeil dans le style qui veut faire classe avec du plaquage de bois . La chambre est correcte ,sans plus , mais bien insonorisée . Malgré la proximité de l'aéroport .

Le restaurant est le comble du mauvais gout . Des tableaux , avec dorures, ou je reconnais un Boticelli . La carte est très limitée et chère : 25 euros pour une entrecôte grasse . Nous demandons un assortiment frites et tomates provencales et nous avons 1/2 tomate .

Le lendemain j'utilise la navette , qui m'emmène dans le mauvais hall . A éviter . Cher pour ce que c'est

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci HERMES_VERTOU
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bwmrs13, Directeur général de Best Western Marseille Aeroport, a répondu à cet avis, 4 janvier 2014
Désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement.
La période étant particulièrement calme au moment de votre nuitées, la carte de notre restaurant a été volontairement réduite et je m'en excuse si cela vous a gêné.
Question décoration, je vous rassure, nous n'exposons pas de copie de maître (pas de Botticelli) et les meubles et tableau qui vous entouraient sont tous d'époque, la console en bois dans votre dos datant même du 19ème siècle...façon de se différentier des hôtels stéréotypés...
Espérant vous revoir dans l'un de nos hôtels en France ou dans le Monde,
Cordialement / O. CARRUBBA
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Nîmes, France
Auteur de niveau 4
35 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
Avis écrit le 7 décembre 2013

L'hôtel est parfaitement placé et proche de toutes les activités aéroportuaires.
L'accueil est très professionnel et efficace.
Au restaurant, tout le personnel connait parfaitement ses partitions, la carte et les menus sont régulièrement renouvelés et s'est un régal, le sourire du personnel en plus!!
Les chambres sont très bien insonorisées et la literie est de très bonne qualité. TV écran plat et free WIFI sont très appréciés.
Je recommande particulièrement cet établissement que cela soit avant un vol, un RDV professionnel...

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci jerophie G
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bwmrs13, Directeur général de Best Western Marseille Aeroport, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Un grand merci de ce retour qui prouve une fois encore que nos efforts quotidiens engendrent votre satisfaction, ce qui est le principal pour mon équipe et moi même.
Espérant vous recevoir très vite,
Cordialement.
O. CARRUBBA / Directeur
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Guilherand Granges, France
Auteur de niveau 6
137 avis
50 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
Avis écrit le 19 novembre 2013

Hôtel très bien situé à proximité de l’aéroport?
Personnel agréable à l’accueil (au téléphone et au comptoir)
Chambres propres et literie OK. Connexion WIFI gratuite.
Parking
Navettes pour aéroport et pour Eurocopter à la demande.
Très bon petit déjeuner, manqué de presse nationale.
Excellent pour halte business

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Jacky C
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bwmrs13, Directeur général de Best Western Marseille Aeroport, a répondu à cet avis, 25 novembre 2013
Merci de votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous prenons en compte votre remarques sur la presse disponible.
Espérant vous revoir très bientôt.
Cordialement.
O. CARRUBBA / GM
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Rouen, France
Auteur de niveau 6
108 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 102 votes utiles
Avis écrit le 4 novembre 2013

Accueil sympathique, voir très sympathique. Le restaurant est excellent, avec un accueil légendaire et chaleureux de Lucette, la directrice de salle.
En revanche, si les chambres sont à peu près accueillantes, la qualité de l'hôtel est minable. Pas d'eau dans les salles de bain de 23h00 à 10h00 du matin. C'est pratique quand on décolle à 7h30 ! Puis un bruit de perceuse à percussion à 7h00 du matin. Puis on vous dit à l'accueil : "Une canalisation qui pète, ça arrive à tout le monde, que voulez-vous qu'on y fasse !??"
C'est charmant comme excuse !
La directrice m'a cependant payé une chambre dans un hôtel proche afin de pouvoir me laver et me raser avant d'aller travailler. J'avais juste insisté pendant 45 minutes ...
Bref, un service lamentable, à part l'accueil et le diner.
Au fait : ne prenez pas de petit déjeuner, les croissants sont faits avec de la pâte à pizza ! Si, si ! Du jamais vu, encore une fois. "Mais vous êtes le premier à nous le reprocher Monsieur !" Bah voyons ....

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci RobertExigeant
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bwmrs13, Directeur général de Best Western Marseille Aeroport, a répondu à cet avis, 11 novembre 2013
Monsieur,
Quelle est la date exacte de votre séjour ?
Sachant que "Lucette" ne travaille plus chez nous depuis près de 7 mois, que nous n'avons eu aucun problème d'eau répertorié cette année...
Et que jusqu'à preuve du contraire, il y a un directeur, mais de de directrice...
Merci de vos éclaircissements.
O. CARRUBBA / GM
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Toulouse, France
Auteur de niveau 6
183 avis
67 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
Avis écrit le 30 septembre 2013

Besoin d'un hôtel avec un très bon rapport qualité prix et à proximité de l'aéroport, précipitez-vous.
Bel endroit avec accueil excellent, belle piscine. Très bien sécurisé et personnel aux petits soins.
2 séjours en juillets car besoin de prendre l'avion et j'y retournerais volontiers.
Très bien insonorisé et climatisé.

Astuce pour la chambre : Demandez si possible une chambre ayant une vue sur piscine.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Alain B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
bwmrs13, Directeur général de Best Western Marseille Aeroport, a répondu à cet avis, 13 octobre 2013
Un grand merci pour ce retour positif de votre expérience dans notre établissement.
Espérant, vous revoir très bientôt.
O. Carrubba / GM
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau 6
424 avis
97 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 139 votes utiles
Avis écrit le 19 septembre 2013 par mobile

Hôtel de bon standing avec des chambres confortables et fonctionnelles. Mais 388€ pour deux nuits et un dîner. La navette pour aller chez Eurocopter est très pratique et la conductrice super sympa. Le prix est peut être une conséquence du match Marseille Arsenal. À vérifier la prochaine fois

  • Séjour du septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Jean louis M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
bwmrs13, Directeur général de Best Western Marseille Aeroport, a répondu à cet avis, 24 septembre 2013
Vous avez tout à fait raison, le match OM / ARSENAL a quelque peu fait flamber l'hôtellerie marseillaise.
N'hésitez pas à nous consulter la fois prochaine et également à voir avec Eurocopter qui dispose de tarifs plus avantageux...
Bien à vous.
Olivier CARRUBBA / GM
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Best Western Marseille Aeroport

Établissement : Best Western Marseille Aeroport
Adresse: | Rond Point de l'Aéroport, 13127 Vitrolles, France (Anciennement BEST WESTERN Marseille Aeroport)
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Vitrolles
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 14 Hôtels à Vitrolles
Fourchette de prix (par nuit): 85€ - 122€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Best Western Marseille Aeroport 3*
Nombre de chambres: 120
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé en plein cœur de l'aéroport Marseille Provence à Marignane, le BEST WESTERN Marseille Aéroport est le lieu privilégié pour conjuguer travail et détente. Idéalement localisé près des principaux pôles économiques des communautés urbaines de Marseille et du Pays d'Aix, notre établissement vous permettra également de profiter de l'ensemble des merveilleux sites touristiques qui font de la Provence une région unique (calanques, paysages de Cézanne, Lubéron,...) ... plus   moins 
Options de réservation :
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Best Western Marseille Aeroport Hotel Vitrolles
Best Western Hotel Vitrolles
Best Western Vitrolles
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