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“Nous avons bien mangé, mais le service médiocre”

Les Agassins Restaurant
Classé n° 36 sur 55 Restaurants à Le Pontet
Cuisines : Française
Options : Réservations
Détails sur le restaurant
Options : Réservations
Mazan, France
Auteur de niveau 5
81 avis
58 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 71 votes utiles
“Nous avons bien mangé, mais le service médiocre”
Avis écrit le 10 décembre 2013

nous étions très excité a la lecture du menu,et nous avons commandé un très bon vin pour accompagner ce repas d'anniversaire. Les plats sont bon, mais rien d'extraordinaire, mais la plus grande déception, c'était le service, Du début a la fin, pas un mot, ni en servant les plat ni en desservant les assiettes. je aura bien aimer savoir lesquelles était les légumes oublié en morceau dans la purée, mais impossible de capter l'attention du personnel, en tout très décevant

  • Visité en décembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
Merci queskimo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Les-Agassins, Réception de Les Agassins Restaurant, a répondu à cet avis, 11 janvier 2014
Chers clients,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.

Nous sommes sincèrement désolés que le service n'est pas été à la hauteur de vos espérances et en sommes également étonnés car l'accueil aux clients est notre priorité.

C'est avec plaisir que nous vous accueillerions à l'occasion d'un autre repas afin que vous puissiez constater que le service de ce précédent repas n'était pas le reflet de notre accueil habituel.

Restant à votre disposition pour tout renseignement,

Cordialement,

Aurélie,
La Réception
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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63 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    16
    12
    18
    10
    7
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
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    Ambiance
Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau 5
54 avis
41 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 55 votes utiles
“Week End”
Avis écrit le 30 août 2013 par mobile

Nous avons été chaleureusement accueillis par le réceptionniste de l hôtel chambre très agréable sur le jardin et la piscine
Menu gastro excellent.
Quand le lendemain nous avons voulu commander à la carte les portions étaient identiques mais pas au même prix, grosse erreur du chef dommage !!!

  • Visité en août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
Merci Thevenet T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paris
Auteur de niveau 5
88 avis
67 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 67 votes utiles
“Moyen...”
Avis écrit le 29 août 2013

Nous avons dîné un soir au Agassins... L'endroit est plutôt charmant et même si les jardins sont peu entretenus ils sont très agréables. En revanche un peu d'éclairage serait le bienvenu, nous n'avons pas vu ce que nous mangions ce qui est très désagréable. A la lecture, la carte laisse présager un bon moment gastronomique (ris de veau, bouillabaisse...). Au final, les plats sont plutôt décevants, le service maladroit... En résumé, ce restaurant n'est ni bon ni mauvais et ne nous aura laissé aucun souvenir.

  • Visité en août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
1 Merci boulette75
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Paris, France
Auteur de niveau 3
14 avis
4 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Restaurant moyen”
Avis écrit le 26 août 2013

S'il s'agit d'appréhender ce restaurant comme servant une cuisine gastronomique et de haute qualité, on ne peut qu'être décus. Si l'on choisit les Agassins comme un restaurant sans prétention, on aura alors la possibilité d'être charmé par le cadre romantique (la terrasse en été et une belle cheminée en hiver) et une cuisine pouvant être originale. Compte tenu des prix très élevés, on ne peut qu'être parmi les exigeants et on pourrait donc attendre beaucoup mieux des Agassins...
Pour les coffrets cadeaux, passez votre chemin, seul l'équivalent du menu enfant vous est réservé et aucun choix possible à la carte, en l'espèce il s'agit d'une véritable escroquerie compte tenu du prix des coffrets.

  • Visité en août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
Merci charybda
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau 2
7 avis
6 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 1 vote utile
“Bon rapport qualité/prix”
Avis écrit le 16 août 2013 par mobile

Nous avons déjeuné de manière fort agréable pour un prix très raisonnable. Le cadre est reposant et le personnel professionnel et très sympathique. Nous reviendrons pour un séjour à l'hôtel.

  • Visité en août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
Merci MichelF2012
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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