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“trop chaud”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Lyon Bron Eurexpo
N° 1 sur 12 Hôtels à Bron
Annecy, France
2 avis
“trop chaud”
Avis écrit le 30 octobre 2013

Problème de chauffage de la chambre. Nécessaire d'ouvrir les fenêtrés qui donnaient sur l'autoroute....bruit toute la nuit
La Directrice a fait un effort et une compensation a pu être faite.
Bonne prise en charge du problème

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci BRITSI
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jacques M, Directeur général de Novotel Lyon Bron Eurexpo, a répondu à cet avis, 8 novembre 2013
Bonjour,

Je vous remercie d’avoir choisi le Novotel Bron lors de votre précédent séjour et de nous transmettre vos remarques. Je regrette les dysfonctionnements liés à la climatisation et je comprends votre contrariété. Veuillez accepter mes sincères excuses pour ces désagréments. Je constate avec plaisir qu'une compensation ai pu être trouvée avec mes équipes.
Je vous accueillerai avec plaisir à l’hôtel en espérant que vous y trouverez la prestation de qualité attendue.

Sentiments dévoués,
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623 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    126
    324
    125
    35
    13
Consultez les avis pour
288
70
24
214
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Saumur, France
Auteur de niveau
141 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 votes utiles
Avis écrit le 19 octobre 2013

Envoyé ici par une erreur de réservation du Golden Tulip j'ai apprécié la qualité récurrente des Novotel, le restaurant et sa carte commune à la France entière mais avec qqs plats chosis par le chef du lieu. Jamais déçu !

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Oreste G
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Jonathan C, Directeur général de Novotel Lyon Bron Eurexpo, a répondu à cet avis, 31 juillet 2016
Bonjour,

Merci beaucoup pour le commentaire laissé sur Trip :)
J'espère vous revoir très prochainement ...
A très vite au Novotel Lyon Bron

Jonathan Caupin
Directeur
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Matoury, Guyane Française
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 15 octobre 2013

Deux journées de rencontre entre professionnels de la finance et de l'informatique en toute tranquilité dans un cadre sympathique. J'ai apprécié la propreté de la chambre et surtout la dimension de la pièce, du lit et de la salle de bain : on pouvait se mouvoir en toute liberté ; cela devient une denrée rare dans l'hotellerie française.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci irene l
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Jonathan C, Directeur général de Novotel Lyon Bron Eurexpo, a répondu à cet avis, 31 juillet 2016
Bonjour,

Merci beaucoup pour le commentaire laissé sur Trip :)
J'espère vous revoir très prochainement ...
A très vite au Novotel Lyon Bron

Jonathan Caupin
Directeur
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Le Mans, France
Auteur de niveau
42 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
Avis écrit le 30 septembre 2013 par mobile

Cet hôtel est idéalement situé pour les personnes devant aller à Eurexpo (quelques minutes à peine)
Les chambres sont grandes et confortables. L'équipement est tout au fait correct.
Le seul bémol vient du petit déj. pris d'assaut lors de mon séjour, peu de place disponible. La qualité est cependant au RDV.

Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
Utile ?
2 Merci Julinho72
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Jacques M, Directeur général de Novotel Lyon Bron Eurexpo, a répondu à cet avis, 3 octobre 2013
Bonjour,



Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques suite à votre séjour parmi nous. Je constate avec plaisir que la récente rénovation de nos chambres a su pleinement vous satisfaire.

Je suis tout à fait désolé que la forte activité ce jour là, ne vous ai pas permis de prendre votre petit-déjeuner sereinement. J’en ai informé le directeur de la restauration qui prendra les mesures nécessaires afin qu’une solution adaptée soit mise en place dans ce cas de figure.

J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et reste à votre disposition pour toute autre demande.



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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 16 septembre 2013

Manque un ascenseur! C'est pourquoi je n'ai pas mis le même indice de satisfaction pour le prix, dommage, sinon RAS
Accueil du soir excellent et serviable. (L'hotesse m'a aidé à porter mes valises à l'étage)
Restauration du soir très bien, personnel aimable et attentif.
Restauration du matin très bien également, beaucoup de choix j'au pu me faire plaisir
Chambre literie impéccable et salle de bain parfait

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Utile ?
Merci Un membre de TripAdvisor
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Jacques M, Directeur général de Novotel Lyon Bron Eurexpo, a répondu à cet avis, 19 septembre 2013
Bonjour,


Je vous remercie d’avoir choisi le Novotel Bron lors de votre précédent séjour et de nous transmettre vos remarques. Je comprends votre remarque au sujet de l’ascenseur, c’est le cas pour certaines chambres. Je suis heureux d’apprendre que les équipes de la réception ont été en mesure de trouver une solution à votre problème. J’ai également transmis vos agréables commentaires sur le service aux équipes de l’hôtel. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Je vous accueillerai avec plaisir à l’hôtel lors d’un prochain séjour.

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Informations supplémentaires concernant Novotel Lyon Bron Eurexpo

Établissement : Novotel Lyon Bron Eurexpo
Adresse: 260 Avenue Jean Monnet, 69676 Bron, Lyon, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Bron
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 12 Hôtels à Bron
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 129 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lyon Bron Eurexpo 4*
Nombre de chambres: 190
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Lyon Bron Eurexpo est un hôtel de 190 chambres, situé au croisement des autoroutes des Alpes A43 et du sud A46. L'hôtel est à 5 mn de Lyon Eurexpo, des parcs d'activités de St Priest et Chassieu, à 10 mn de l'aéroport St Exupéry et des gares TGV de Lyon. Idéal pour la famille, l'hôtel propose un restaurant, un bar, une piscine avec terrasses et jardin, une salle de fitness, 14 salles de réunion de 10 à 330 personnes pour vos séminaires et conventions. Parking gratuit sécurisé. Avec ses chambres "Famille", l'hôtel Novotel Lyon Bron Eurexpo est l'étape incontournable sur la route de vos vacances, vers la mer ou la montagne. Venez vous détendre à deux ou en famille au bord de nos toutes nouvelles terrasses et piscine. ... plus   moins 
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Alias :
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