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“Bon accueil pour séjour professionnel près du parc de la Tête d'Or”

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Hotel des Congres
Marseille, France
1 avis
“Bon accueil pour séjour professionnel près du parc de la Tête d'Or”
Avis écrit le 26 novembre 2013

L'hôtel est bien situé : proche de la gare Part Dieu, de nombreux bus, pas loin du métro ou de tramways, et à deux pas du parc de la Tête d'Or. Il y a des restaurants, snacks et un petit Casino dans les parages.
Le personnel est accueillant et vous appelle vite par votre nom, à l'hôtel comme au restaurant. Carine a même pris le soin de me contacter pour des nouvelles alors que j'avais mangé des aliments en contact avec un produit auquel je suis allergique !
Seul bémol l'hiver : il faut faire quelques mètres à l'extérieur pour aller dîner au restaurant de l'hôtel.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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    • Chambres
    • Propreté
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Merci Etienne C
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Relations C, Gérant de Hotel des Congres, a répondu à cet avis, 20 janvier 2014
Cher(e) voyageur,

Je suis très heureux de lire que notre établissement vous a donné entière satisfaction, et que votre séjour parmi nous a été a la hauteur de vos attentes.

J espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.

Cordialement

François Diaz
Directeur de l’Hôtel des Congrès
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322 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Pontcharra, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 26 novembre 2013

Venu à l'hôotel pour des raisons professionnelles, j'ai été très agréablement surpris par l'accueil, le personnel toujours souriant et sympathique.Les chambres sont confortables et très propres.
Le restaurant est très agréable ainsi que le personnel.
Déjà deux séjours et je suis certain que mon séjour au mois de Décembre sera aussi sympathique et agréable que les précédants.

Astuce pour la chambre : les chambres sont très spacieuses, confortables et calmes.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci yves F
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Relations C, Gérant de Hotel des Congres, a répondu à cet avis, 22 janvier 2014
Cher Monsieur,

Je suis très heureux de lire que notre établissement vous a donné entière satisfaction, et que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.

J espère que votre séjour du mois de décembre s’est aussi bien déroulé que les précédents

Cordialement

François Diaz
Directeur de l’Hôtel des congrès
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Reims, France
1 avis
Avis écrit le 20 novembre 2013

Découvert il y a 3 ans pour raison de mutation, je suis revenu ce mois. Je fus agréablement surpris car j'ai retrouvé le même personnel et en plus il se souvenait de moi.
Les chambres sont parfaitement entretenu, la nourriture est parfaite en quantité et qualité ( attention aux tentations, c'est vraiment dure de résisté).
Vraiment rien à dire.

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
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Merci Olivier M
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Relations C, Gérant de Hotel des Congres, a répondu à cet avis, 21 novembre 2013
Cher Monsieur,

Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour partager votre expérience dans notre établissement.
Ce fut pour nous aussi une belle surprise de vous revoir. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre Chef Jérémy Cheminade.

J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, et espérons très bientôt.

François Diaz
Directeur Hôtel des Congrès.
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Strasbourg, France
1 avis
Avis écrit le 20 novembre 2013

Régulièrement sur Lyon depuis plusieurs semaines pour raisons professionnel, c’est à chaque fois un plaisir de revenir dans cet hôtel. Le personnel y est très agréable et toujours souriant, les chambres spacieuses et propres, la literie très confortable, et le soir, le restaurant offre un buffet entrée/plat/dessert très sympa pour un prix raisonnable. Le matin, vous avez le choix entre 2 formules de petit déjeuner, une pour les pressés avec la formule express, et une autre pour les plus gourmands avec la formule buffet. Pour ma part la formule express (une boisson chaude, deux viennoiseries, un morceau de pain avec son beurre et sa confiture ainsi qu’un jus d’orange) me conviens parfaitement. Bref, en comparaison à beaucoup d’autres hôtels sur Lyon dans la même gamme de prix que j’ai pu tester, je place celui ci en haut de ma liste des hôtels à recommander.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Bertrand P
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Relations C, Gérant de Hotel des Congres, a répondu à cet avis, 21 novembre 2013
L’ensemble des équipes de l’Hôtel des congrès vous remercie pour votre belle recommandation.

Au plaisir de vous revoir très bientôt.

Cordialement.

François Diaz
Directeur Hôtel des Congrès.
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Lille, France
1 avis
Avis écrit le 19 novembre 2013

moi qui ne suis pas très déplacement cause hôtel et son cote impersonnel mais la j'ai été conquis par l’hôtel des congres et la qualité du service

le personnel a su prendre soin de moi si je puis dire et faire de cet hôtel mon deuxième chez moi

j'y suis reste plus d'un an et je dois dire que cela reste une excellent souvenir tant sur le plan humain que du service ...

je recommande les yeux fermes ;)

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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Merci C0wb0y59000
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Relations C, Gérant de Hotel des Congres, a répondu à cet avis, 21 novembre 2013
Merci pour votre message qui nous va droit au cœur, c’est un véritable plaisir de lire que vous avez eu plaisir à séjourner en notre compagnie, et que nous avons su rendre votre long déplacement dans notre ville moins difficile.

Au plaisir de vous revoir.

Cordialement.

François Diaz
Directeur Hôtel des Congrès.
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Strasbourg, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 18 novembre 2013

Mon

Accompagnatrice d'un groupe de jeunes lycéens venus à Lyon pour un stage de mathématiques d'une semaine, je m'étais fait remettre avant notre séjour une offre pour notre groupe par le service de réservation centralisé auquel l'Hôtel des Congres est rattaché. J'avais donc confirmé cette offre et opté pour cet hôtel sur cette base. Enfin, je précise que ce n'étais pas la première fois que le groupe de jeunes lycéens séjournait dans cet hôtel et que les séjours précédents s'étaient déroulés sans aucune anicroche.

Le premier petit déjeuner se déroule sans souci: comme prévu avec la réservation, le petit groupe a droit au petit déjeuner avec buffet. Présente du début à la fin, j'atteste que leur comportement a été exemplaire.

Le lendemain, cependant, lorsque les membres de mon groupe se présentent pour prendre leur petit-déjeuner, il leur est fait savoir qu'ils n'ont droit qu'au petit déjeuner continental, finalement. Jugez de ma stupeur! En tant qu'accompagnatrice bien identifiée par tout le personnel, personne n'avait pensé utile de m'expliquer ce soudain changement aux termes de notre réservation.

Il apparaîtrait que la consigne avait été donnée par le directeur de l'hôtel lui-même. Je me mets à sa recherche pour demander des explications. Celui-ci me rétorque sans ciller que l'offre qui m'avait été faite par son service de réservation centralisée, avec buffet au petit déjeuner, était une erreur et qu’à ses yeux elle ne devrait comprendre que petit déjeuner continental, d’où sa décision de modifier l’offre à posteriori.

J'ai dû "batailler" ferme avec cette personne pour qu'elle respecte les termes de notre réservation, faisant valoir qu'un contrat est un contrat et qu'il est illégal de changer les termes en cours de route, le client n'ayant pas à subir les cafouillages internes.

Ayant beaucoup voyagé, je n'ai jamais été mise face à une telle situation. Il est temps que la relève prenne le relai!

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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2 Merci mata h
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 17 novembre 2013 par mobile

De passage pour une seule nuit, j'ai été conquis par l'accueil, l'hygiène des lieux, le personnel souriant et agréable. L'emplacement de l'hôtel m'a parfaitement convenu pour mes déplacements sur Lyon.

Un grand merci à l'équipe de l'hôtel des congrès.

Je retiendrai votre adresse.

Séjour du novembre 2013 - voyage en solo
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1 Merci Yacine M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Relations C, Gérant de Hotel des Congres, a répondu à cet avis, 21 novembre 2013
Cher Monsieur,

Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour à l’Hôtel des Congrès et vous remercions de votre avis.
Je ferais suivre vos gentilles observations à notre personnel.

Au plaisir de vous revoir.

François Diaz
Directeur de l’Hôtel des Congrès.
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Informations supplémentaires concernant Hotel des Congres

Établissement : Hotel des Congres
Adresse: 1 Place du Commandant Riviere, 69100 Villeurbanne, Lyon, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Villeurbanne
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 1 sur 6 Hôtels à Villeurbanne
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel des Congres 3*
Nombre de chambres: 132
Options de réservation :
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