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“aucun charme”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel des Congres
Vieille-Toulouse, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“aucun charme”
Avis écrit le 3 novembre 2010

Cet hôtel n'a décidément aucun charme, les employés n'y connaissant rien en accueil de clientèle et il y a même une fausse publicité en ce qui concerne la situation de l'hôtel qui se situe très loin de la cité internationale

  • Séjour du octobre 2010 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci lepartenaire
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
relations-clients, Responsable relations clients de Hotel des Congres, a répondu à cet avis, 5 novembre 2010
Madame, Monsieur,

Nous sommes surpris par vos remarques et sommes désolés de constater que notre hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons une culture de l’entreprise portée sur l’accueil et le bien être de notre clientèle et nous formons notre personnel en respectant toujours ces objectifs.
Nous ne manquerons pas d’en faire part à notre équipe et de rappeler les principales bases de l’hôtellerie.

En ce qui concerne la distance par rapport à la cité internationale, nous vous confirmons être à 15 minutes à pied.

Sachez que le service relation client reste à votre entière écoute et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
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322 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
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  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (33)
Date | Note
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Français en 1er
Bordeaux, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 2 novembre 2010

Les chambres sont vraiment spacieuse mais l'accueil offert par cet hôtel ne mérite pas la visite.
à éviter

  • Séjour du novembre 2010 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci giloux123
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
relations-clients, Responsable relations clients de Hotel des Congres, a répondu à cet avis, 5 novembre 2010
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour vos remarques et allons faire plus attention a notre accueil en sensibilisant l’ensemble de nos équipes.

Sachez que le service relation client reste à votre entière écoute et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
REIMS
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 11 décembre 2008

C'est un hôtel où nous sommes accueilli avec le sourire, personnel très disponible, chambre impeccable même si déco vieille, petit déjeuner copieux et varié ! Que du BON...

  • a aimé — La qualité du personnel et le petit déjeuner
  • n'a pas aimé — 10 mn de Tramway pour arriver au centre de Lyon
  • Séjour du décembre 2008 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci NOUM4
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Informations supplémentaires concernant Hotel des Congres

Établissement : Hotel des Congres
Adresse: 1 Place du Commandant Riviere, 69100 Villeurbanne, Lyon, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Villeurbanne
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 1 sur 6 Hôtels à Villeurbanne
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel des Congres 3*
Nombre de chambres: 132
Options de réservation :
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Alias :
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Des Congres Hotel
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