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“Accueil commercial déplorable”
Avis sur Beach House

Beach House
Classé n° 3 sur 30 Restaurants à Buncrana
Attestation d'Excellence
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Familles avec enfants, Réunions d'affaires, Cuisine locale, Grandes occasions, Romantique
Options : Déjeuner, Petit déjeuner, Dîner, Ouvert tard, Service de livraison, Réservations
Avis publié : 15 juin 2013

Nous nous sommes présentés au restaurant à 18h45 (heure limite du "early bird") . Quand nous avons demandé à l'accueil s'il était possible de bénéficier encore de l'early bird, la personne à la réception a consultée son ordinateur de service qui lui a répondu par la négative, ce qu'elle nous a confirmé. C'est la première fois en 20 jours de circuit autour de l'Irlande qu'un tel accueil nous est réservé. Il est vrai que c'est la faute à l'ordinateur comme d'habitude. Dommage car l'accueil irlandais est largement supérieur à bien d'autres pays. Nous avons pu diner dans un autre restaurant de Buncrana qui lui aura par ailleurs toutes nos félicitations pour son accueil et la qualité de ses viandes.
C'est dommage que le service commercial ne reste pas toujours un impératif et qu'une machine dicte sa loi.

1  Merci benifabs
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buncranabeachhouse, Owner de Beach House, a répondu à cet avisA répondu 14 juillet 2013

Chers Benifabs,

J’ai été très déçue de lire votre compte-rendu. Notre menu « Early bird » se termine à 18h45 en semaine. Comme vous êtes arrivés à notre restaurant « The Beach House » à une heure plus tardive alors qu’on ne servait plus le menu « Early bird », nous n’étions évidemment plus en mesure de vous le proposer. Je trouve surprenant le fait que vous puissiez donner au « Beach House » une si mauvaise note sur Tripadvisor alors que vous n’avez même pas mangé dans notre restaurant. Nous nous targuons d’avoir un excellent service clientèle. D’ailleurs, nous avons remporté le Prix du «Meilleur Service Clientèle du Donégal, 2013 » que décerne chaque année la « Restaurant Association of Ireland » à un restaurant de la région. J’espère qu’à l’avenir, vous serez à même de venir manger chez nous.

Bien cordialement,

Claire Mc Gowan

Propiétaire

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Avis publié : 29 juillet 2017 par mobile

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Avis publié : 23 juillet 2017 par mobile

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Avis publié : 22 juillet 2017 par mobile

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Avis publié : 20 juillet 2017

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