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“Très bel hôtel, mais...” 4 sur 5 bulles
Avis sur Novotel Lombok

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Novotel Lombok
N° 2 sur 11 Hôtels à Kuta
Attestation d'Excellence
Canggu, Indonésie
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Très bel hôtel, mais...”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 3 août 2013

Très bel hôtel, mais...ils prennent vraiment le client pour un c_on à la réception. 100€ sur le net, arrivé à l’hôtel, le réceptionniste m'annonce 130...J'aurais finalement la chambre à 100€. Le lendemain, je demande à rester une nuit de plus, on me dit que cette gamme de prix est complète et on me propose une catégorie supérieure à 180€, je refuse et prend mon iphone et je réserve directement en ligne une chambre à 100€ à la grande déconvenue du réceptionniste...
Buffet petit déjeuné super, mais fuyez toutes les autres prestations de l’hôtel et allez manger en "ville", c’est bien meilleur et cela vous coutera 3x moins chère...
Ma copine Indo à trouvé le massage vraiment nul (10x le prix de sa masseuse habituelle...)
Personnel sympa, sauf à la réception (où l'on vous prend pour des bœufs...)
La plage est superbe.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Kelbrol
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1 741 avis de voyageurs TripAdvisor

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  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Agen
2 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 août 2013

Cadre sauvage et paradisiaque, calme assuré, environnement propre et soigné, personnel souriant et poli, chambre design et très confortable (attention aux lits doubles imposés).
La politique clientèle reste cependant douteuse car le seul inconvénient est la facturation aleatoire des prestations telles que :
* les repas des enfants à plein tarif ou demi tarif selon les jours et le personnel chargé d'etablir la facture
* les consommations au bar pour l' happy hours dont le règlement de l'hôtel diffusé à l'arrivée vous indique " 1 boisson achetée = 1 boisson identique gratuite" alors qu'on exige de vous l'achat de 2 boissons identiques pour bénéficier d'une 3ème identique gratuite.
Réponse aux réclamations : consignes du nouveau manager !

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci Ch D
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Saint-Germain-en-Laye, France
Auteur de niveau
24 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 8 juillet 2013

Hôtel situé au bord d'une magnifique plage privée. Il est cependant un peu éloigné du village d'où la nécessité d'un scooter. en effet, les repas sont très chères et donc pour diner en ville il faut un moyen de transport.
La chambre était très confortable et très propre (villa avec piscine privée) avec un accès direct à la plage. A recommander pour ce type de chambre où il existe parfois des promos.
Le personnel est discret et à l'écoute.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
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Merci Fix1981
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Bourges, France
1 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 1 juillet 2013

Un de nos meilleurs (voir "LE" meilleur) trips !!!! :-)

Rapport qualité / prix: Très bon

Emplacement: Tout simplement excellent.

L'hôtel est très bien situé, avec la possibilité de visiter les petites collines de part et d'autre de celui-ci. On peut aussi bien faire du surf (avec un spot pour droitier) que du snorkling...

Chambres: Superbe !! Spacieuse et bien isolée du bruit !!

Propreté: Rien à dire (pour ma part :-) )

Service: Alors là, pour ma part, c'est le top du top !!!! Les serveurs et autres staffs sont super accueillants, près à aider et répondre à nos attentes...ça m'a vraiment fait plaisir !!! ;-)

En résumé, ce voyage de 10 jours a été que du bonheur !!!! La découverte de l'île en scooter a été excellente !! Pour le surf ce fût un régal !!
Le trek de 3 jours pour voir le mont Rinjani super (mais dur quand même, lol ^^)
Les massages Sasak sont une "tuerie" (au bon sens du terme ^^) !!

Mais surtout, ce que je retiendrai, ce sont les amis que je me suis fait là-bas et pour qui j'ai une très grande pensée. Un grand "MERCI" à mes potes du "Beach Counter", Lanap, Lanum, Cakra, Ishak, Sumi...avec qui j'ai passé de très bons moments (pétanque, volley, monkey visit...) et que je n'oublierai JAMAIS !!! :-)

Pour sûr, nous y retournerons...^_^

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Teva987
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grézillac
Auteur de niveau
67 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 16 juin 2013

L'emplacement exceptionnel, l'architecture, les détails de la décoration, la qualité du service et la gentillesse du personnel font de ce petit hôtel un endroit de rêve loin de l'agitation du monde. Et il ne faut pas oublier la qualité de la restauration (petit déjeuner buffet impressionnant !) Nous avons pu nous reposer installés sur de grands gazebos en bord de mer en admirant le paysage et bercés par les eaux émeraudes... Petit bémol : les tarifs des boissons et de la restauration alignés sur ceux pratiqués en Europe.
Nous avons beaucoup apprécié ce petit paradis sur terre après un long périple à travers l'Indonésie

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci turquoise1962
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lombok

Établissement : Novotel Lombok
Adresse: Mandalika Resort, Pantai Putri Nyale | Kuta Beach, Pujut Lombok Tengah, Kuta, Lombok 83111, Indonésie
Numéro de téléphone:
Location : Indonésie > West Nusa Tenggara > Lombok > Kuta
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 11 Hôtels à Kuta
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 156 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lombok 4*
Nombre de chambres: 102
Options de réservation :
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