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“Comme un cheveu dans une mauvaise soupe .....”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Le Clos de la Pousterle
Nice
Auteur de niveau 2
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Comme un cheveu dans une mauvaise soupe .....”
Avis écrit le 25 août 2013

Nous avions réserve une nuit au Clos de la Pousterle sur le chemin de notre retour de vacances. Sur les photos cela donnait réellement envie, avec son charme d'époque, ses vieilles perles et sa piscine pleine de charme ...

Arrive sur place : douche froide ! Un accueil étrange de la propriétaire : dans toutes les chambres d'hôtes que nous avons fait les propriétaires avaient l'air d'apprécier recevoir. Ici, on a l'impression de déranger...

Nous avions réserve la "suite" . Effectivement de grande taille, elle donne une impression poussiéreuse au lieu du charme de l'ancien remis au goût du jour... Salle de bain (très grande également) avec une baignoire à jets ..... Qui doit avoir plus de 15 ans !!!! Jaune au lieu de blanche, on imagine l'envie que l'on a de s'y baigner.....

Dans la chambre, derrière le lit, un "dressing" mal finit et en mauvais état....

En résumé, une catastrophe !!!! À deconseiller dans tous les cas, et horriblement cher pour ce que c'est !!!!

Enfin, nous avions prévenue que nous partions tôt. Le lendemain matin lors de notre départ, les locataires de la deuxième chambre partaient en même temps. Et bien les propriétaires nous ont regardé partir sans même nous proposer un café !!!!!

Quand on n'aime pas les visiteurs, on ne fait pas de chambre d'hôte !!!

À bannir de vos itinéraires ....

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Yoannuzzan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
claire l, Propriétaire de Le Clos de la Pousterle, a répondu à cet avis, 27 août 2013
Quelle avalanche de critiques et quelle agressivité!
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été si horrible que ça chez nous car sur place, nous n'avons pas entendu le son de votre voix.
Notre verre d'accueil nous permet de lier contact et de faire connaissance avec nos hôtes, ce même verre que vous avez préféré terminer dans votre chambre pour pouvoir profiter de la piscine plus rapidement. Nous avons pensé que vous préfériez passer votre séjour en famille avec votre enfant et que l'on vous laisse profiter de la maison tranquille. Apparemment ce n'était pas le cas. Sachez que vous ne nous avez dérangé en aucune manière et que nous sommes toujours disponibles pour nos hôtes.

En ce qui concerne les chambres, les photos sur notre site permettent de les voir à 360° et qu'il n'y a eu aucun changement entre-temps justement pour éviter ce genre de "surprise". Si la chambre que vous avez choisie vous déplaisait tant que ça, nous vous en aurions proposé une autre. Le ménage est fait quotidiennement dans les chambres et salles de bain.

Concernant votre départ, vous nous aviez précisé à deux reprises qu'il ne fallait pas que l'on se soucie de vous pour le petit déjeuner car vous vouliez partir de bonne heure pour faire de la route pendant que votre enfant dormait encore. Nos autres hôtes étaient effectivement en train de charger leur voiture en même temps que vous mais sont partis bien plus tard après avoir déjeuner.
Si vous désiriez un café à ce moment-là, nous aurions été ravi de vous l'apporter, il suffisait de demander.
Nous vous avons demandé lors de votre séjour si tout se passait bien et la réponse était systématiquement un bref "oui".
La critique massacrante est facile par écrit, cependant nous aurions préféré les entendre sur place de vive voix. Sachez que nous avons le souci du bien être de nos hôtes et que si vous nous aviez fait part de ces problèmes nous aurions pu trouver une solution.

Nous pouvons maintenant vous dire au revoir car, ça non plus, nous n'avons pas eu l'occasion de vous le dire, vous étiez poliment parti avant.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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38 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Chateauneuf-le-Rouge, France
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2013

Nous avons passe une nuit dans cette charmante chambre d hotes ou l accueil a ete des plus agreables !
La maison est intimiste, beaucoup de charme ....
La chambre tourelle etait adorable
Tous mes encouragements a notre hotesse !

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci Laurence L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
1 avis
Avis écrit le 22 juillet 2013

Un accueil inoubliable , un lieu de detente exceptionnel , un cadre magnifique !!! Je recommande cette endroit a tous ceux qui desire retrouver du calme dans un cadre typique de la region avec une hote des plus accueillante !!!

Merci pour ce magnifique sejour
Y & C

  • Séjour du juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Toy59
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Le Clos de la Pousterle

Établissement : Le Clos de la Pousterle
Adresse: 3, rue de la Pousterle, 30210 Saint-Bonnet-du-Gard, France
Location : France > Occitanie > Gard > Saint-Bonnet-du-Gard
Services :
Centre de remise en forme/Salle de sport Kitchenette Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 4 Auberges/B&B à Saint-Bonnet-du-Gard
Fourchette de prix (par nuit): 80€ - 120€
Nombre de chambres: 4
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Chambres d'hôtes de charme dans une charmante maison de village. Cette bâtisse qui a traversé les siècles vous permettra de profiter de vacances inoubliables dans un cadre authentique. Idéalement située entre Nîmes , Avignon et Uzès, à quelques pas du Pont du Gard, vous pourrez au gré de vos balades découvrir notre belle région. Venez vous offrir une parenthèse de calme et de détente dans ce lieu hors du temps. ... plus   moins 
Alias :
Le Clos De La Pousterle Gard/Saint-Bonnet-Du-Gard, France

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