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Baan Souchada Resort & Spa
Avis publié : 3 septembre 2013

Voila la première fois que nous sommes aussi déçu par un hôtel soit disant haut de gamme.
Il est vrai que les jardins et l'agencement de l'hotel sont soignés mais la prestation est vraiment horrible!
Le personnel inexpérimenté et perdu était incapable de nous aider, sans parler des soit disant managers invisibles dont le son de cloche diffère les uns des autres.

Plusieurs informations mensongères à rectifier;

Premièrement l'hotel n'est pas du tout dans la ville de Kaeng Khoi mais tellement perdu dans la foret que meme équipés de 2 GPS nous avons mis plus de 3h pour le trouver à notre arrivée. Le personnel de l'hotel au téléphone étant incapable de nous orienter alors que tout les autres hotels de la region sont indiqués par plusieurs panneaux de signalisation tout le long de la route.Voila surement pourquoi durant notre séjour d'une semaine nous étions les seuls clients de l'hotel qui n'hesite pas chaque jour à nous rajouter des frais supplémentaires à tout va.
Deuxièmement comme on peut le voir sur la photo il n'y pas de golf, ni même de mini golf dans cet hôtel qui joue sur l’ambiguïté de son petit green de décoration et son drapeau blanc.
Troisièmement comme on peut le voir sur la photo la vue des champs de riz de l’hôtel est affreuse, heureusement que les terres cultivées des paysans aux alentours rendent le paysage plus agréable.
Quatrièmement l’hôtel prétend cultiver ses propres légumes et grains de riz biologique alors que c'est un affreux mensonge! J'aurais pu joindre les preuves par photo mais mon intention n'est pas de faire perdre leur travail aux personnes concernées.

Il faut rajouter que les bords de la piscine étaient toujours en travaux et qu'elle n'a rien à voir avec les photos du site internet. Tout comme la superficie totale de l'hotel qui en réalité est vraiment petite.
Les chambres sont tellement affreuses que nous avons demandé à séjourner dans une des quelques villa aux tarifs ridiculement élevés.

Cerise sur le gâteau à la fin de notre séjour; deux nuits supplémentaires nous ont été facturées car nous avons prévenu que 48h à l'avance de notre check out. Surréaliste!
Les managers joignable uniquement par téléphone ont été incapable de nous en expliquer la raison.

Voici les quelques point positifs de l'hotel (qui malgré tout est la normalité des hotels haut de gamme en Thailande);
machine à café nespresso dans les villas, cosmétiques et savons occitane dans les villas, petits chocolats journaliers dans les villas, wifi gratuit dans les villas, écrans plats avec une dizaine de chaines internationales mais qualité de réception très mauvaise, voiture nettoyée tous les jours, vélos électriques a dispositions dans l’hôtel uniquement.

En résumé il s'agit d'un hotel vraiment loin de tout et qui ne mérite pas le détour.
Les managers devraient plutôt visiter les hôtels de même standing de la région pour comprendre pourquoi leur hotel est vide.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci suzannaparis
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AsianTravelGuru11, Owner de Baan Souchada Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 20 septembre 2013

Cher Monsieur,
Je regrette vraiment que votre séjour ai été si décevant, et je comprends votre réaction après avoir cherché l’hôtel si longtemps! Nous allons travaillez très sérieusement sur ce problème et faire en sorte que cela n’arrive plus jamais.
Mais je souhaiterais que vous retourniez sur le site et que vous comparez une nouvelle fois vos commentaires, j’espère que vous accepterez de dire que nous avons respecté la stricte vérité que ce soit sur le practice de golf ou les facilitées de l’hôtel, nous ne parlons pas de culture de riz Bio bien que nous travaillons sur le sujet aussi très sérieusement avec des professionnels car nous souhaitons réellement amener ce projet a bien .
Cet Hôtel est ouvert que depuis quelques mois et nous sommes en cours d’agrandissement car malgré tout l’hôtel marche très bien , il est vrai que se sont beaucoup de clients Thaï qui eux apprécie beaucoup ce confort dans un cadre loin de tout tourisme industriel et surtout plus proche de leur culture et surtout si près de Bangkok . je regrette que vous ayez eu à pâtir de certains travaux et je pense que d’ici la haute saison tout sera rentre dans l’ordre .
Pour conclure ,Je suis enfin près a rembourser votre séjour complet si vous me prouvez que nous vous avons réellement facture illégalement.
En attendant de lire votre réponse , je vous prie, monsieur de bien vouloir acceptez mes regrets et mes salutations les plus sincères .

Christophe Leoni
Le propriétaire.

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915 avis sur 68

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Avis publié : 21 septembre 2016 par mobile

Séjour en : septembre 2016, a voyagé pour affaires
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Avis publié : 11 août 2016

  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 7 août 2016 par mobile

Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
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Avis publié : 25 juin 2016 par mobile

Séjour en : janvier 2016, a voyagé en couple
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Avis publié : 23 février 2016 par mobile

Séjour en : février 2016, a voyagé en couple
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ML0589, Owner de Baan Souchada Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 25 février 2016
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Avis publié : 9 février 2016

  • Séjour en : janvier 2016, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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ML0589, Propriétaire de Baan Souchada Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 18 février 2016
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Informations supplémentaires concernant Baan Souchada Resort & Spa

Adresse: 88 Moo 8 | Hinson, Kaeng Khoi 18110, Thaïlande
Location : Thaïlande > province de Saraburi > Kaeng Khoi
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 Auberges/B&B à Kaeng Khoi
Catégorie de prix : 71€ - 97€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Baan Souchada Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 24
Options de réservation :
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