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Ibis Styles Béthune Bruay
Attestation d'Excellence
Cambrai, France
Auteur de niveau 6
115 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
“Déçu”
Avis écrit le 25 juillet 2013

Nous nous sommes rendus en famille à Bruay la Bussière le 6 juillet. IL est vrai que nous n'avions pas réservé de chambre à l'avance.
Arrivé sur place la réceptionniste, très gentiment et vue l'heure tardive n'ayant plus de chambre de libre nous proposa la chambre réservée aux personnes à mobilité réduite. Merci mademoiselle!!!
Mais voilà... la télécommande de la télévision ne fonnctionne pas. Alors là je me pose la question:
Mais comment une personne à mobilité réduite fait elle pour changer ses chaines, baisser le son ou tout simplement éteindre la télé. Jusque là cela relève du mauvais gag.
Le lendemain matin nous arrivons dans une salle de petit déjeuner pleine à craquer. Les seules tables de libres ( 2 de mémoire) encombrer des petits déjeuners laisser par les clients précédents. Après une tentative de nettoyage, une demoiselle arrive au bout de 10 bonne minutes et commence à débarasser les tables et à remettre ce qui manquait sur le buffet...
Dommage la journée commence mal...
à part cela établissement propre et accueil sympathique.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci lolo59Cambrai
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paul-EdouardW, Directeur général de Ibis Styles Béthune Bruay, a répondu à cet avis, 7 août 2013
Cher client,

Tout d'abord, merci pour votre retour sur votre séjour au sein de notre établissement. Ces commentaires nous permettent de constamment nous améliorer.

Concernant la télécommande de la tv, il s'agissait d'une simple panne de pile. Les Tv ont été changé récemment. Malheureusement il est difficile de prévoir ce genre de panne. C'est pourquoi nous avons à la réception, un stock de pile nous permettant de remedier à ce genre de panne.

Ayant ouvert l'ibis Styles de Béthune Bruay le 3 Juillet, et devant faire face à un hôtel complet sur cette période avec une compétition sportive, il est vrai que le petit déjeuner pouvait être surchargé.
Durant cette période d'ouverture, nous avons pu mettre en place une organisation qui nous permettra d'améliorer notre service.

Veuillez nous excuser de n'avoir plus entierement vous satisfaire lors de votre séjour.

Espérant pouvoir vous compter dans nos clients futur et vous satisfaire lors d'un séjour dans notre établissement.

Cordialement.

Paul-Edouard Waquet
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297 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    109
    130
    43
    12
    3
Consultez les avis pour
66
106
18
79
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Béthune Bruay

Établissement : Ibis Styles Béthune Bruay
Adresse: Rue des Freres Lumieres | Parc de la Porte Nord, 62700 Bruay-la-Buissière, France
Location : France > Hauts-de-France > Pas-de-Calais > Bruay-la-Buissière
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 4 Hôtels à Bruay-la-Buissière
Fourchette de prix (par nuit): 61€ - 85€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Béthune Bruay 3*
Nombre de chambres: 69
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Alias :
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