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Très bon
36 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 8 couchages
Saint Julian, Île de Malte

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 36 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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DumontCla...
Carvin, France
Auteur de niveau 1
3 avis
“Vacances mémorables :( :(”
Avis écrit le 15 août 2016 Séjour en août 2016

Nous sommes une famille composée de 2 adultes et 2 ados et avions envie de découvrir Malte. Notre voyage commença donc à l'arrivée à l'aéroport début août 2016.
Comme convenu (c'est inclus dans le prix de la location) un chauffeur est venu nous chercher vers 23h (heure d'atterrissage) Après nous avoir déposés au pied de l'immeuble avec les clefs de l'appartement, il ne nous restait plus qu'à chercher ce dernier. Ce ne fut pas chose facile !!!
Le numéro inscrit sur le porte clefs étant le 22 A (et n'ayant aucune autre indication) nous en avons déduit qu'il se situait au 2ème étage. Et bien, pas du tout !!!
Nous avons donc monté tous les étages, avec nos bagages, à pied, car entre temps l'ascenseur s'était bloqué.
Arrivés enfin devant l'appartement, nous nous apercevons que le chauffeur ne nous a pas donné les bonnes clefs et que, ces dernières ouvrent un autre appartement...le 22 B !!!
Nous appelons donc Caroline (il est alors minuit environ) qui arrive et nous donne enfin les bonnes clefs en nous précisant que la climatisation, dans une des chambres, ne fonctionne pas !!!
Apparemment, un réparateur a été prévenu et devrait venir rapidement.
En réalité, il n'interviendra que 3 jours plus tard.
Bien qu'il y ait des ventilateurs dans la chambre, j'avoue que nos enfants ont souffert de la chaleur.
Le lendemain de notre arrivée, je m'aperçois que 2 boutons sur 4 seulement fonctionnent au niveau de la table de cuisson. J'en fais part à Caroline qui m'affirme faire le nécessaire mais rien n'a été changé de toute la semaine !!! Apparemment ce n'est pas chose facile de trouver de nouveaux boutons...
Ensuite 1 des 2 lumières ne fonctionnait pas sur la terrasse (mais ce n'était pas le plus important pour nous)
Au vu de tous ces désagréments, mon mari et moi-même pensions sincèrement que Caroline ferait un geste commercial mais tel ne fut pas le cas. Nous sommes vraiment déçus de cette location.
Bien que ce quartier soit très animé, il est vrai que l'immeuble est relativement calme.....si vous avez des voisins respectueux !!!
Tel ne fut pas le cas pour nous...
Nous avons eu des voisins bruyants, irrespectueux qui claquaient les portes lors de leurs retours nocturnes, je devrais plutôt dire matinaux (4h voire même 6h!!!)
Pour résumer et vous l'aurez compris, je ne conseille pas cette location.

Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
15 août 2016
I am very sorry to hear that family Dumont were so disappointed overall with their stay, they gave me the impression that they were more understanding. It was unfortunate that they had a number of mishaps altogether. Such issues can happen especially when guests misuse and cause damages in the apartment, and we did not manage to fix all before new arrival as the previous guests left on the same day. The repairmen had already tried to fix the air-conditioning on the same day (bought less than 3 years ago..), but they needed another part, which unfortunately took a few days to arrive as it was not in stock. We tried fixing the cooker knobs during guests’ stay but the knobs I was given did not fit, and since the cooker was still working, I did not want to inconvenience the guests too much during their stay as they had told me that this was not so important. Lighting in the terrace was working – the two lights are on separate switches so guests must have missed the second switch.

Apologies for the mistake with the keys – this was a genuine mistake on my part as the keys were marked wrongly and the driver was in fact given keys for our adjacent apartment – but I personally went to the apartment straight away to open for them.

As for the noisy neighbours, our guests forgot to mention that this only happened on the last night of their stay, with a new arrival in the adjacent apartment, to which I apologise again. The following morning I spoke to these noisy guests and warned them that if they inconvenience the neighbours again, I will ask them to leave straight away, thus ensured that this was not repeated. We certainly do not allow our guests to disturb both our other guests and also the residents living in the same building. Moreover we do take all issues, big and small, very seriously and try to rectify the situation as quickly as possible as the satisfaction of our guests is of utmost importance.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
philippe2...
France
1 avis
“emplacement idéal”
Avis écrit le 11 juin 2015 Séjour en avril 2015

Caroline nous a proposé un appartement voisin de celui avec la vue sur la baie; il est spacieux et très confortable, mais sans balcon ni terrasse.
L'immeuble est très bien situé pour ceux qui veulent faire la fête mais dormir au calme.
Plage, bars, restaurants, supermarchés, bus, tout est proche
Caroline est très sérieuse; un taxi nous attendait à l'aéroport ( compris dans le prix de la location) . Elle a également réservé le taxi du retour mais attention il est à la charge du locataire.

Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
13 juin 2015
Thank you for the lovely review! We strive to offer the best possible service to our customers. Our taxi transfer included with the price is one-way only, but we are more than happy to book your taxi at departure at an extra charge.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
emema26
Valence, France
1 avis
“très bien”
Avis écrit le 13 mai 2014 Séjour en mai 2014

L'appartement est comme sur les photos, on est venu nous chercher à la gare comme prévu. Le logement est bien situé, dans le quartier festif de Malte (bar, restaurant, plage) et proche d'arrêts de bus. Mais l'appartement est calme. La propriétaire est très sympa et accueillante. Très bon séjour!

La réservation a-t-elle été facile ? La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ?
État général de la location Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Autres services Service
Le plus apprécié: Le très grand lit, la panier de bienvenue
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
15 mai 2014
Thank you for your lovely review! It was a pleasure hosting you and your friends at Bayview. Best regards & hope to see you again!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
JACQUES P
AIX EN PROVENCE
Auteur de niveau 3
17 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Passez votre chemin”
Avis écrit le 14 mai 2013 Séjour en décembre 2012

Le vent souflait à l'extérieur lors de notre arrivée à Malte, mais également à l'intérieur de l'appartement tant les fenêtres et la baie ne sont pas jointives. Rajoutez à celà qu'il n'y a pas de chauffage dand l'appartement...
Les lampes au plafond sont de simples ampoules, la literie de la chambre principale est en mauvais état, la douche est équipée d'un ballon d'eau chaude de 20 litres ne permettant pas deux douches consécutives et le four de la cusine ne fonctionne pas.
Pour autant un effort est fait pour l'accueil avec de la nourriture et des fruits lors de l'arrivée, mais tout celà est gaché par un appartement "bricolé" et meublé de "bric et de broc".
Un gros effort est à faire pour atteindre le standard d'appartement que nous connaissons lors de nos fréquents voyages en famille en Europe.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: La vue sur la baie
Le moins apprécié: L'équipement d el'appartement
Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
26 mai 2013
We would like to apologize for the shortcomings at the time of the reviewer's stay, though unfortunately the guests never informed us of their dissatisfaction until this review. We had the apartment refurbished just in time for Christmas bookings. There were some things that were not up to standard, some of which had just been newly installed, which we immediately became aware of but could not amend before the holidaymakers' stay. All the above listed shortcomings were in fact corrected soon after, much prior to the above review being written - the bed in the main bedroom was replaced by a luxury king size bed with superior quality bedding, the just installed warm water geyser was replaced by a much bigger one, the oven (the door of which was broken by previous guests) was fixed, and heating as well as airconditioning have since been installed. The decor of the apartment was also further completed with the installation of lighting fixtures and other decorative elements.

We take great care to maintain accommodation that is up to the standard expected (accommodation is fully licensed by the Malta Tourism Authority) and to ensure that our guests have an enjoyable stay at Bayview. We also encourage holidaymakers to contact us at the beginning of their stay should they not be satisfied with any aspect of the accommodation, to enable us to make amends or offer alternative solutions there and then whenever possible.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Viv-Essex
Essex
Auteur de niveau 4
48 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
Avis écrit le 25 juin 2018 Séjour en juin 2018
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Betty S
Pitlochry, United Kingdom
1 avis
Avis écrit le 31 mai 2017 Séjour en mai 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
05 juin 2017
We have changed the shower head immediately after the sudden negative comments about it by the last two guests, which made us realize the fault. We would like to thank our guests for their feedback and hope to be able to welcome them another time.
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kathryn87...
MacKay, Australie
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 30 avril 2017 Séjour en avril 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com.au. Voir l'original
Réponse de la direction
14 mai 2017
Thank you for taking the time to review our accommodation, though we do not agree that the apartment is very outdated, especially since it has been fitted with new parquet flooring all throughout, and installed a brand new shower bathroom, just over one year ago, plus newly repainted. During the last year we have also replaced the dining chairs and a few other furniture items, and we regularly change and update curtains, bedding, etc. The furniture in the living/kitchen area is a more classic style but nonetheless good quality furniture so its more a matter of taste. Will be looking into the shower and if need be we will replace it with a better quality shower head, as we take all guests' feedback very seriously.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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