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914919 avis sur 1 820
Avis publié : 21 avril 2014

Il est temps de revoir l'ensemble du bâtiment.
les lits sont très mauvais, l'ensemble mérite un reconditionnement total.
Le prix est en rapport avec la vue sur mer, magnifique, pour le reste ne vous attendez a rien...

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci xxfdxx
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 26 avril 2014

Cher(e) xxfdxx,

Je suis navré de découvrir au travers de la lecture de votre commentaire, le sentiment mitigé que vous retenez de votre dernier passage au Novotel Le Touquet.
Je suis notamment désolé d'apprendre que la qualité de notre literie ne vous aura pas donné satisfaction lors de ce séjour. Nous renouvellons cependant régulièrement notre parc de lit afin d'assurer un confort optimum à nos clients, et à ce titre un changement de l'intégralité de nos matelas et sommiers seront changé au cours du second semestre de l'année.

J'espère que magré ce désagrément nous aurons néanmoins de nouveau le plaisir de vous accueillir au Novotel Le Touquet, et je vous prie d'agréer dans cette attente l'expression de mes salutations cordiales.

Nicolas GRANDEMANGE
Directeur d'exploitation
Novotel Le Touquet

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 17 avril 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 16 avril 2014

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 15 avril 2014

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 17 avril 2014

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Avis publié : 14 avril 2014

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 17 avril 2014

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