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Novotel Thalassa Le Touquet
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Avis publié : 27 juillet 2014

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Patricia_ M45 M
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 2 août 2014

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Avis (1 779)
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815821 avis sur 1 779

Avis publié : 25 juillet 2014 par mobile

Nous venons de passer 2 nuits au Novotel du Touquet. Il est situé en front de mer et possède une splendide piscine d'eau de mer avec vue sur la plage.
Le buffet petit déjeuner est complet.
Les chambres ne possèdent pas de climatisation, mais bon, on ne passe pas la journée dans la chambre !
Pour les personnes âgées cela doit toutefois être plus gênant lors de fortes chaleurs.
Le personnel est à l'écoute et prêt à vous conseiller si nécessaire.
Fauteuils de plage à disposition.
Nous y retournerons certainement.



Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
Merci Marc123Bruxelles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 28 juillet 2014

Bonjour blouch1,

C'est avec plaisir que je peux lire que votre séjour passé au Novotel Thalassa Le Touquet vous aura donné satisfaction.
Je vous remercie d'avoir mis à l'honneur les collaborateurs de l'hôtel dans votre commentaire, et sachez que c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au Novotel Thalassa Le Touquet.

Dans l'attente de ce plaisir, je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations cordiales.

Nicolas GRANDEMANGE
Directeur d'exploitation
Novotel Thalassa Le Touquet

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 juillet 2014

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci shamiBelgique
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2014

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Avis publié : 23 juillet 2014

Astuce pour la chambre : Ajouter un système d'aération ainsi que dans la salle de bains où l'on transpire énormément...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels
Merci Joelle L
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NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 24 juillet 2014

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Avis publié : 22 juillet 2014 par mobile

Nous sommes restés deux nuits au Novotel.
Chambre avec vue sur dunes: le parking en fait.
Les chambres sont propres mais vieillottes avec le fameux crépis des Novotel.
Toilettes séparées de la salle de bain.
Les prestations sont correctes mais chères. Petit dej à 17.50€. Beau buffet.
Le vestiaire de la piscine n'est pas très propre selon les heures.
Globalement agréable mais surévalué.

Séjour en : juillet 2014
2  Merci Julien T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 24 juillet 2014

Cher Julien T,

Je vous remercie de la confiance témoignée au Novotel Thalassa Le Touquet en choisissant notre établissement pour votre récent séjour sur la côte d'opale.

En effet, nos chambres Standard sont oriéntées sur les Dunes et sur le Parking se situant à l'arrière de l'hôtel. Nous avons fait le choix de bien faire figurer cette notion d'emplacement sur nos sites de vente direct, mais cette politique n'a pas obligatoirement été suivie par certains distributeurs de réservation d'hôtel en ligne. J'en suis désolé et j'espère que cela n'aura pas nuit au bon déroulement global de votre séjour.

Vous êtes la seconde personne à faire remonter des problèmes de nettoyage sur les vestiaires de notre piscine au cours du week-end passé; aussi je tenais à vous informer ainsi que l'ensemble des autres lecteurs Tripadvisor, qu'une nouvelle organisation de travail avait depuis été mise en place afin d'intensifier la fréquence de passage de nos équipes d'entretien.

J'espère que nous aurons de nouveau le plaisir de vous accueillir au Novotel Thalassa Le Touquet lors d'un prochain séjour, et vous prie d'agréer dans cette attente l'expression de mes salutations cordiales.

Nicolas GRANDEMANGE
Directeur d'exploitation
Novotel Thalassa Le Touquet

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Avis publié : 20 juillet 2014

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Patrick M
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 24 juillet 2014

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Avis publié : 20 juillet 2014

Thalassa superbe.
Pas d'airco dans les chambres.
Service au resto principal déplorable, le chef de salle devrait être jeté dehors.
Très bonne cuisine mais aucun suivi du service...le chef de salle vous propose les desserts avant le plat principal ! Pour le reste personnel charmant qui fait son "possible"

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
3  Merci Alain1325
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2014

Bonjour Alain1325,

C'est avec la meilleure attention que je vous assure prendre connaissance des remarques que vous avez souhaité porter à l'attention de l'ensemble des lecteurs de Tripadvisor à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement.

Votre repas dans notre restaurant s'est visiblement mal déroulé, sachez que je le regrette et que l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour s'en excuser.

Sachez que notre restaurant sert chaque année environ 70 000 repas et que des commentaires tels que le vôtre demeurent heureusement extrêmement rares. Une erreur de service, si je comprends qu'elle puisse être désagréable et dommageable ne m'en paraît pour le moins pas non plus inexcusable. Vous comprendrez par là que je ne cautionne pas votre demande cavalière de "limogeage" de notre responsable de salle, et je tiens par ailleurs ici même à réitérer toute ma confiance à l'ensemble de mes équipes qui oeuvrent chaque jour pour vous apporter la meilleure qualité de service.

Comme je le disais précédemment, si nous mettons tout en oeuvre pour les limiter les erreurs, cellex-ci peuvent néanmoins se produire. C'est pour cette raison que nous vous incitons au travers de notre démarche Qualité "YOU" à faire part au Directeur de service de votre insatisfaction pour qu'une solution commerciale au problème puisse être rapidement apportée.

De nouveau, je vous réitère toutes mes excuses quant aux problématiques rencontrées dans notre restaurant lors de votre séjour, et sachez que je reste personnellement à votre disposition si vous éprouviez le besoin d'échanger avec moi de manière plus directe sur ce sujet.

Je vous prie d'agréer, cher Alain1325, l'expression de mes salutations distinguées.

Nicolas GRANDEMANGE
Directeur d'exploitation
Novotel Thalassa Le Touquet

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Informations supplémentaires concernant Novotel Thalassa Le Touquet

Adresse: Front de Mer | BP 214, 62520 Le Touquet – Paris-Plage, France
Location : France > Hauts-de-France > Pas-de-Calais > Le Touquet – Paris-Plage
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Le Touquet – Paris-Plage
N°4 des hôtels en bord de mer à Le Touquet – Paris-Plage
N°4 des hôtels de luxe à Le Touquet – Paris-Plage
N°4 des hôtels Spa à Le Touquet – Paris-Plage
Catégorie de prix : 99€ - 194€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Thalassa Le Touquet 4*
Nombre de chambres: 149
Options de réservation :
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