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“un lieu à proscrire”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Odésia Vacances Village Club le Domaine de Seillac
Nîmes, France
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“un lieu à proscrire”
Avis écrit le 22 juillet 2014

Nous sommes arrives dans ces lieux à 16H15mn et nous avons dus attendre 17H pour avoir le droit de passer notre Première nuit dans un bungalow humide avec salle d'eau et WC étriqué alors que nous avions réservé, depuis le mois de Mars 2014 et avec un paiement comptant de la totalité du séjour, une chambre pour 2 personnes en 1/2 pensions.

Nous n'avons obtenu une chambre que seulement après l'intervention de la centrale de réservation que j'ai contacté le lendemain matin de notre arrivée !! suite à cela Nous avons obtenu une chambre vieillotte avec des sanitaires rouillés et des WC de caserne et bien sur aucune clim ni possibilité de dormir fenêtre ouverte car les volets sont à l’intérieur.
Aucun ménage dans la chambre pendant tout notre séjour, poubelle non vidée, lit non fait, cuvette WC écaillée et jaunie par l'usure.etc...
Cerise sur le gâteau: nous avons terminés le séjour en achetant du papier hygiénique car la direction ne le remplace pas !!!

Quand aux repas privilégiant la cuisine locale cela s'est résumé à Dinde ou poulet pratiquement à tous les repas ainsi qu'un couscous et une soirée grillade !!!! nous avons évité de prendre nos repas sur la terrasse sale et maculé de taches du précédent barbecue ainsi que des assiettes et couverts posées à même la table sans aucune nappe . Enfin des horaires de cantine : 19H30 - 20H 15.

pour conclure: les menus sont imposés sans aucun choix et ma compagne qui ne mange pas de charcuterie n'a eu droit à aucun plat de remplacement lorsqu'elle a déclaré ne pas prendre de charcuterie.


Jolie colonie de vacances comme dans la chanson éponyme de Pierre Perret...

un Hôtel à fuir et qui fait honte ....

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
7 Merci VaVa W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
odesiavacances, Gérant de Odésia Vacances Village Club le Domaine de Seillac, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Cher Client,

Nous sommes navrés de constater que votre séjour au Domaine de Seillac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que toutes les arrivées se font à partir de 17h afin que nous puissions préparer votre logement à temps. Nous sommes dans le regret de vous avoir attribué un bungalow de 27m² alors que vous aviez réservé une chambre - chose que nous vous avons proposé dès le lendemain de votre arrivée et vous donnant les clés de plusieurs chambres du Village Club afin que vous puissiez faire le choix. La chambre choisie semblait être à la hauteur de vos attentes. Il est certain que les chambres doivent bénéficier d’un rafraîchissement dans les prochaines années, mais le style va avec la structure du Chateau et les clients que nous avons en passage nous en font que des retours positifs. Effectivement, nous sommes dans un château du XVIII les volets sont toujours à l’intérieur et non à l'extérieur et des rideaux . Concernant le ménage quotidien, cela est une prestations hôtelière en supplément. Nous sommes un Village de Vacances et ne proposons donc pas les mêmes service qu'un hôtel. Cela est dit pour tous les clients en mode séjour village vacances à l’arrivée, lors de la réunion d’info et les affichages existants ainsi que le renouvellement de papier WC qui se demande à l’accueil.

Concernant la restauration, Le Loir et Cher est le pays de la volaille, de la rillettes et rillons de porc et du gibier. Il est précisé aux clients à l’arrivée et à la réunion, ainsi que lors du premier accueil au restaurant de nous informer des régimes particuliers et que si un menu ne convient pas, il y a possibilité d’avoir un plat de substitution. 1 choix est également proposé aux enfants tous les jours en direct. Nous vous avons proposé une entrée différente (que vous avez refusé) et nous vous avons fait du poisson en remplacement. Dans un village vacances, il est normal de proposer des soirées conviviales : les grillades en extérieur, un couscous, une paella, etc… De surcroît il y a maintenant un restaurant avec menus et carte auquel nos DP peuvent accéder avec un petit supplément. Vous pouvez accédé au restaurant de 19.30 à 20.15, mais en aucun cas les clients doivent avoir terminé à ce moment là. Chaque personne mange à son rythme, et nous respectons votre temps de vacances. C'est pour cela que nous ouvrons les petits déjeuner de 8h à 10h30. Il est évident aussi et cela est dit en réunion que si les clients pensent arriver un peu plus tard, cela ne serait jamais un problème.

Cordialement,

Bruno GIRAUD
Directeur Domaine de Seillac
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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50 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Français en 1er
Orne, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 12 juillet 2014

Agréablement surpris .
Chalet neuf , propreté irréprochable ! Personnel très gentil et à l'écoute.
Repas du soir , pris en supplément,( sans avoir réservé) au restaurant , 21€ , rapport qualité prix excellent .
Petit déjeuner copieux, varié, à volonté !.Excellent rapport qualité prix
Etablissement très propre.
Abords moins soignés, mais parc parfaitement entretenu...
Accueil familial,qui nous correspond parfaitement .
Les oiseaux chantent au réveil, on s'y sent bien !!!!
Tous les châteaux sont à proximité.
A recommander .

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci valerie6133
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odesiavacances, Gérant de Odésia Vacances Village Club le Domaine de Seillac, a répondu à cet avis, 17 juillet 2014
Cher client,
Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Sachez que nous sommes très sensibles aux appréciations postées. Elles nous encouragent à maintenir nos efforts et à nous améliorer. Notre objectif premier reste et demeure la satisfaction de chacun de nos clients. Nous avons effectivement entrepris des travaux de rénovation et installé de nouveaux cottages, nous sommes ravis que vous aviez passé du bon temps au Domaine, avec bien entendu les chants d'oiseaux dans le parc !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,

Bruno Giraud
Directeur du Domaine de Seillac
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Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 2 mars 2014

Le gérant avait repris récemment le lieu quand on est arrivés. La piscine a été entièrement refaite à neuf, personne dedans, le pied total ! Juste à coté, on peut jouer au tennis, il y avait des ballades dans le domaine (immense), diurne ou nocturne près du lac... pour soirée romantique...

Nous avions réservé un petit chalet pour 4 (un couple avec enfants). Une amie nous a rejoint, et elle a été herbégée gracieusement car il y avait largement la place. A midi, nous pouvions recevoir mes parents en visite dans le coin, pour les repas. il suffisait de réserver à l'avance ou de manger directement au chalet.

Bonne situation du domaine, on a pu visiter un château de la Loire par jour (dont certain en visite avec le minibus du domaine).

Petit bémol cependant pour la nourriture qui n'était pas exceptionnelle, hormis le vin rouge, du viticulteur voisin qui était très bon.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci Celhenne K
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odesiavacances, Service qualité de Odésia Vacances Village Club le Domaine de Seillac, a répondu à cet avis, 21 juillet 2016
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et vos remarques, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour au domaine de Seillac.

En espérant vous revoir très vite !
Cordialement,
Service qualité Odesia Vacances
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vauréal
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 30 septembre 2013

Notre réservation précisait la visite de 4 chateaux en bus. Sur place, la visite était payante et le mini bus à 1€ par personne.
L'animation comportait des activités d'une demi heure environs et les soirée animées de projection d'émission télé. Par contre, nous avons apprécié le son et lumière "maison".
L'animation enfant laissait à désirer, doute sur leur formation des animatrices.
Les chambres enfant des gites 3 personnes du parc sont dangereuses car la mezzanine n'est pas équipée de protection.
Etant en pension complète, la cuisine était bonne et variée.
Je vous déconseille le service réclamation car inexistant.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci vaurealien
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Granville, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 26 août 2013

séjour une semaine avec mon mari en pension complète chambre 31 au 1er étage , l'accueil a été chaleureux dès notre arrivé, un cadre splendide et calme à découvrir absolument , notre chambre jolie un excellent confort et une propreté irréprochable avec une grande salle de bain , belle vue sur un grand parc ....nous voudrions remercier particulièrement le personnel attentif et souriant tous sans oublier le service cuisine soigné avec grand choix de plat ! on reviendra in chaalah !!!

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci guazel
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odesiavacances, Service qualité de Odésia Vacances Village Club le Domaine de Seillac, a répondu à cet avis, 21 juillet 2016
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et vos remarques, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour au domaine de Seillac.

En espérant vous revoir très vite !
Cordialement,
Service qualité Odesia Vacances
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Lille, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 26 août 2013

Domaine très calme, joli et reposant; J'y suis allée une semaine en demi-pension avec mon fils de 6 ans qui s'est très bien amusé à la piscine et au club enfants. Nous étions en chalet Robinson dans le parc, logement très bien pour deux max lorsqu'il fait beau. Les repas étaient corrects mais ce serait encore mieux s'ils étaient un peu plus variés.
Bon accueil et disponibilité de toute l'équipe.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci cleedesol
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
odesiavacances, Service qualité de Odésia Vacances Village Club le Domaine de Seillac, a répondu à cet avis, 21 juillet 2016
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et vos remarques, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour au domaine de Seillac.

En espérant vous revoir très vite !
Cordialement,
Service qualité Odesia Vacances
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Tucquegnieux, Lorraine, France
Auteur de niveau
36 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 16 juin 2013

Sejour d'une semaine avec des amis en pension complete , pour sorties velo .

les + : le cadre est beau , les parcours pour les sorties velo sont variés ( pas de cotes) les chateaux ne sont pas loin . le chateau de Cheverny est magnifique !!

les - : fenetres des chambres en mauvais etat , cela manque d'entretien . Restauration a base de produit surgeles . 30 € de supplement pour la télé dans la chambre ! je trouve cela mesquin .

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
6 Merci Alain P
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Informations supplémentaires concernant Odésia Vacances Village Club le Domaine de Seillac

Établissement : Odésia Vacances Village Club le Domaine de Seillac
Adresse: | Domaine de Seillac, 41150 Seillac, France (Anciennement Domaine de Seillac)
Numéro de téléphone:
Location : France > Centre-Val de Loire > Loir-et-Cher > Seillac
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 Hébergements spécialisés à Seillac
Fourchette de prix (par nuit): 54 € - 148 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Odésia Vacances Village Club le Domaine de Seillac 2.5*
Nombre de chambres: 56
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
A deux heures de Paris et au cœur du Val de Loire, Odésia vous accueille dans un véritable domaine du 18ème siècle pour un séjour authentique et culturellement riche. Entre activités sportives et sorties culturelles, votre famille profitera d’un cadre exceptionnel au cœur d’un parc arboré, piétonnier et sécurisé de 24 hectares pour un superbe séjour à la campagne !! ... plus   moins 
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