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“Belle villa pour vacances en famille ou entre amis”

Avis sur Casa Grilo

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Très bon
11 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
5 chambres, 5 salles de bain, 10 couchages
Vilamoura, Quarteira, Faro District, Algarve

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 11 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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PATMA9180...
Brunoy, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Belle villa pour vacances en famille ou entre amis”
Avis écrit le 4 juin 2015 Séjour en mai 2015
1
personne ont trouvé cet avis utile

J'ai passé un excellent séjour dans la villa Casa Grilo avec 8 de mes amis pour 8 nuits fin Mai de cette année. Réservation faite le mercredi 20/05 , une arrivée le vendredi 22/05. Isabel la propriétaire est très disponible pour répondre à toutes les questions .
La villa est de taille parfaite pour une 10 personnes , elle est conforme au descriptif , située près d’un golf , le voisinage est très calme ,
Le salon et la cuisine sont de taille parfaite , tout le nécessaire pour cuisiner est à disposition, il y a beaucoup d'espace pour manger à l'intérieur ou à l'extérieur, nous avons privilégier l’extérieur le barbecue est très largement dimensionné . Les femmes de ménage viennent chaque jour pour le ménage.
Les jardins et la piscine sont très agréables et bien entretenus.
Très belle prestation , excellent accueil
Je recommande cette villa.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
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Lizzie G
1 avis
Avis écrit le 10 juillet 2017 Séjour en juillet 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Steph_Dar...
Cumbrie, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 15 septembre 2014 Séjour en septembre 2014
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The outside space is amazing, perfect for a big family to enjoy the sun.
Le moins apprécié: The 6th bedroom was not a bedroom.
Compagnons de voyage : Amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Familles avec jeunes enfants
Pour les groupes
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
CRW185
Londres, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 7 juin 2013 Séjour en mai 2013
3
personnes ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Comfortable, spacious and secluded
Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 65+
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
Pour les groupes Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Campbeltown, Scotland United Kingdom
Avis écrit le 14 octobre 2012 Séjour en octobre 2012
4
personnes ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The privacy and location
Le moins apprécié: Nothing springs to mind
Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
Pour les groupes Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Valerie P
Auteur de niveau 2
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 25 septembre 2017 Séjour en juillet 2017
Google Traduire en français

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
felixniki...
fleet
Auteur de niveau 2
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 27 juillet 2014 Séjour en juillet 2014
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Location
Le moins apprécié: Not as advertised, no hot water and cleanliness
Compagnons de voyage : Famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
20 août 2014
We have had a lot of guests who stayed in this house and a lot of them reserved it for the following year or recommended it to their friends!!!! We never had a complaint until now.
I am a well respected, serious and honest person.
The final comment from this guest: "Bunch of con artists", is without a doubt, the lowest kind of comment that shows us that we are not dealing with a serious and balanced person.
He is right about just one thing: The information printed on the upper grid was wrong because it mentions seven bathrooms when in reality there are only five.
But in the description of the house and in the related pictures, the stated number of bathrooms is correct.
When I took notice of this misinformation, I immediately requested a rectification, apologized and made an immediate 300-euro discount.
As the guest arrived in the house, he complained about the number of bathrooms (5 instead of 7) mentioned in the site.
He claimed to have chosen this house precisely because it was said to have 7 bathrooms which was an inconditional requirement. Therefore, he did not want to stay in it.
I informed him that I understood and apologized. I gave him two alternatives: Either he accepted a 300-euro discount for the misinformation, or he left the house getting a total refund. But he had to make up his mind in 2 hours.
He opted for the discount in spite of the house not having the inconditional seven bathrooms!
And the problem was not finding a suitable place with the same characteristics in the area, specially for these guests that are portuguese from Algarve area.
Regarding the lack of hot water, it was caused by a problem in the boiler. As soon as I became aware of it, I asked a technician to go to the site to solve the problem. (During one night the boiler worked with only three resistances). The folowing day, it was completely operational.
I remind you that in spite of the reservation having been made for nine people and that it was agreed upon that the bed sheets were to be changed only once a week, exceptionally for these guests, the bed sheets were changed several times during their stay since different people were getting in and out of the house. As an example, the couple who is complaining changed rooms three times during their stay.
Besides, I have to refer that with this guests, it was necessary to apply extra cleaning in all the rooms specially in the kitchen as the stove, the oven and the heating board were filthy and one of the refrigerators was left with such a tremendous stink that had to be cleaned three times with bleach.
This type of guest should not be recommended to any owner.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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