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“superbe maison”
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Très bon
4 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
3 chambres, 2 salles de bain, 6 couchages
Vilamoura, Quarteira, Faro District, Algarve

Avis des voyageurs Tripadvisor

Très bon - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs Tripadvisor

nounette2...
loire
Auteur de niveau 2
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“superbe maison”
Avis écrit le 13 mai 2018 Séjour en mai 2018

Superbe maison dans quartier résidentiel très calme. Maison très bien équipée, spacieuse, bonne literie, et d'une propreté irréprochable.
L'éxterieur est juste magnifique, très très bien entretenu, avec une superbe piscine,
Seul bémol,le pack de bienvenue, je ne conseille pas de le prendre, son prix de 55£ est exorbitant!!!!!.....dans une petite épicerie, vous achèterez la même chose pour moins de 25 £.........
Pour conclure, je conseille vivement cette belle maison ou nous avons passé une agréable semaine

Date du séjour : mai 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
08 juin 2018
Dear Guest,
Thank you very much for your review
Regarding the welcome food pack, we regret it did not meet your expectations, but please allow us to explain. Upon your request we have informed that the welcome foodpack is comprised of:
eggs, butter, beer, milk, water, juice, jam, tea, bread, fruit, cheese, salt, matches, sugar.
This is just a basic food basket to help get things going and is of great value for example, on late arrivals (which was not your case), for groups with children or elderly people, when everything is closed. In such situation, you can believe that a food basket is worthless and the €55 will be pennies. Also, it is very important to consider that there is a service involved. Someone had to go shopping, with a vehicle, deliver the goods in the accommodation and store everything properly.
Hoping you understand all that is involved, we remain at your disposal.
Thank you in advance for your comprehension.
Kind regards,
Vilamoura-Villas
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Cédric G
Melun, France
2 avis
“Belle villa mais agence négligente”
Avis écrit le 14 juillet 2017 Séjour en juillet 2017

3 ème séjour en Algarve et toujours enchantés par la région. Villa confortable, équipement satisfaisant mais l'agence qui gère le bien sur place est très négligente : alors qu'elle nous avait autorisés à quitter la villa après 17h00, nous avons finalement reçu un appel à 11h30 le jour du départ pour nous demander de quitter les lieux à... 12h00! La villa qui ne devait pas être occupée après nous avait finalement été louée, et l'agence avait "oublié" de nous prévenir... !Évidemment le contrat prévoit un départ le matin mais nous avions fait confiance au gestionnaire qui nous a accueillis et avait confirmé son accord pour un départ tardif après 17h00. La moindre des choses n'aurait-elle pas été de nous prévenir un peu plus que 30 minutes avant le départ? Cerise sur le gâteau, lorsque on a indiqué que nous étions au marché de Quarteira, valises non faites et que nous avions besoin d'un peu de temps pour boucler les valises (1h00 de plus), on nous a annoncé que nous retrouverions alors nos valises dehors! Sympas comme cadeau de départ. Fuyez cette agence, il y en a plein d autres dans l'Algarve. Cette mauvaise gestion est dommage car la villa est plutôt agréable mais elle a été confiée à une agence particulièrement mal organisée et qui n'a aucun sens du service.

Date du séjour : juillet 2017
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
04 oct. 2017
Dear Guests,
This is one of those reviews placed in pure bad faith based on a misunderstanding from your side. You had to checkout up to 10:00 as per contract, period!
We would never allow a check-out by 17:00 when we had guests planned to arrive that day for your house.. When the maid went prepare the house, she found all your belongings still inside. We tried to call you many numerous times and when you finally answered the phone, you were going around and peacefully in Quarteira.
Because of this delay, the guests after you arrive and the maid was still cleaning the house, which isn't fair.
I have checked all our exchanged email and I could not find any records from us authorising late check-out at 17:00!
Remain yours.
Kind regards,
Vilamoura-Villas
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Spiteri-F...
Oswaldtwistle, Royaume-Uni
Auteur de niveau 6
138 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 102 votes utiles
Avis écrit le 24 juin 2014 Séjour en juin 2014
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Date du séjour : juin 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
24 juin 2014
Thank you very much for staying with us.
Kind regards,
Vilamoura-Villas
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Londres, Royaume-Uni
Avis écrit le 6 août 2013 Séjour en juin 2013
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

Date du séjour : juin 2013
La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The pool and free wifi
Le moins apprécié: Hard beds
Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 25-34
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Recommandé pour:
Groupe d'amis Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
12 sept. 2013
Thank you.
Kind regards,
Vilamoura-Villas
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
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2 pers.
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