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“7 au 14 juillet 2012”

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Belambra Clubs Les Tuquets
N° 1 sur 5 Hôtels à Seignosse
Avis publié: 22 juillet 2012

excellent séjour de vacances dans son ensemble.
Très bon accueil, club idéalement situé (la voiture peut-être oubliée sur le parking pour toute la durée du séjour si vous n'êtes pas interessés par les visites) à 5 minutes de la plage (par la dune ou direction le Pénon). Très bonne literie, appartements bien aménagés. Très joli cadre au calme (si l'appartement ne donne pas sur la route). Animations et activités hyper dynamiques et très pros. Clubs enfants très bien encadrés, les vacances pour les parents. Bonne qualité de restauration mais pas mal de couacs au niveau de l'organisation du restaurant (vaisselle souvent sale, absence ou disparition de certains plats avant la fin du service)
Dans l'ensemble très bon séjour

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Christophe N
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290296 avis sur 305

Avis publié: 2 juillet 2012

L’entrée de la résidence n'est pas forcément bien indiquer et le portail à 14 h quand nous sommes arrivé était fermé. Se retrouver devant une grille après le voyage... pas terrible !
L’accueil souriant et agréable.
La veille j'avais appelé pour savoir à qu'elle heure on pourrait rendre l'appartement : on m'avait indiqué 17 h étant donné que c'était un court séjour.
Là changement de programme. L'appartement doit être restitué à 10 h car ce n'est pas un jour férié ! Pas de geste commercial proposé alors que la résidence était à moitié plein. Sympa !
Arrivé dans la chambre pas de kit bébé comme prévu : obligation de revenir à l’accueil.
Débuts laborieux mais heureusement çà s'arrange...
Appartement assez petit mais bien équipé.
Pas de table de salon ni de table à manger ! Il faut rentré le salon de jardin.
Superbe piscine, idéale pour des enfants en bas âge.
Résidence super bien située.
Très beaux jardins.

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci dou46
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 11 juillet 2012

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux des éloges que vous attribuez au Club concernant sa situation, sa piscine ou encore ses jardins. Nous sommes par contre attristés des fausses notes du début de votre séjour. Vous avez bien fait de nous les signaler afin que nous puissions y être réactifs et attentifs à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié: 9 juin 2012

Moi aussi ,j'étais au méme séminaire , la nourriture était exclusivement décongelée , aucune saveur , personnel malaimable ; le ménage pas terrible
pas de soucoupe sous la tasse le deuxieme jour
un tas de petits détails qui font que ce n'était pas terrible
on se demande si l'on ne dérangeait pas , pourtant vu le nombre de vacanciers un groupe de 340 personnes doit etre le bienvenu
Soyez au moins souriants

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Muriel B
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs Les Tuquets, a répondu à cet avisA répondu 15 juin 2012

Bonjour,

C’est avec regret que je découvre votre retour d’expérience sur votre récent séjour, lors d’un séminaire, au Club de Seignosse.
Les éléments que vous décrivez nous sont précieux pour les communiquer à nos équipes et accroître le niveau de satisfaction de nos clients. Soyez assuré que nous avons la même considération pour nos clients en séminaire et les autres, tous sont en droit de recevoir le même niveau d’exigence.
Nous espérons ainsi vous donner une meilleure impression lors d’une prochaine occasion,

Cordialement,
Clémence

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 3 juin 2012

En séjour pour un séminaire, l'hôtel présente plutôt bien avec une rénovation récente et une piscine attirante

Mais vite on déchante, obligé d'aller chercher certains personnels de la réception dans leur bureau pour éviter d'attendre une plombe, des repas médiocres (le vin à éviter) et mal approvisionnés (il manque souvent quelque chose et il faut attendre un bon moment avant que les plats manquants soient remplacés), une salle pour les repas qui ne dépayse pas de la cantine d'entreprise, des fuites dans le hall pas indiquées (vive le risque de glissade) puis mal indiqué, une douche qui a du mal a conservé une température constante.

Là où ça commence à vraiment déranger, c'est la serviette "propre" qui ne l'ai pas et le personnel qui vous prend pour un [--] lorsque vous constatez que le buffet du matin qu'il y a des manques : "mais si c'est à tel endroit" alors même que le panier a été retiré, "il n'y en a plus" alors qu'il tient à la main une assiette avec ce que vous souhaitez pour d'autres clients

Alors, nous étions certes un groupe mais cela ne justifie pas un service de qualité aussi médiocre, un client restant un client.

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé pour affaires
    • Propreté
    • Service
5  Merci Nicolas G
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs Les Tuquets, a répondu à cet avisA répondu 6 juin 2012

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Même si vous avez apprécié le Club Belambra Les Tuquets, rénové récemment, et son environnement, je suis navrée de lire que vous avez été déçu par votre séjour.
Soyez assuré que nous prenons bien note de votre commentaire : il nous permettra d’améliorer la qualité de notre service.

Nous espérons vous donner entière satisfaction lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Clémence

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 24 février 2012

Nous y avons passé une semaine en famille et amis magnifique en fin d'été 2011. Bien qu'en fin de saison le personnel était d'une extrême gentillesse et au petits soins pour notre troupe. Le site est entièrement rénové avec un très bon goût. La nourriture est simple mais variée donc i y en a pour tous les goûts. La région est magnifique et le club est très bien placé.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci Magou M
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Avis publié: 13 juillet 2012

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 1 septembre 2014
Google Traduction

Astuce pour la chambre : Around the playground is good if you have young children, but get very noisy. Rooms near reception h...
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
2  Merci LucyAU
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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs Les Tuquets

Adresse: Avenue Chambrelent, 40510 Seignosse, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Landes > Seignosse
Services :
Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 5 Hôtels à Seignosse
Catégorie de prix : 84€ - 131€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Belambra Clubs Les Tuquets 3*
Nombre de chambres: 320
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Club Famille & Sport par excellence. A quelques pas d'une belle plage ou autour de notre superbe piscine chauffée, profitez de vacances bien méritées dans notre Belambra Club Sélection. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Hotel Belambra Clubs - Les Tuquets Seignosse
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