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“Très belle hôtel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Dunas Suites and Villas Resort
N° 38 sur 216 Hôtels à Maspalomas
Attestation d'Excellence
Avis publié: 20 août 2014

Nous avons séjourné pendant 15 jours mon mari, notre fille et moi même. Nous avons été enchanté par notre séjour au dunas maspalomas suite.
Les bungalow sont spacieux et très propre. Une petite cuisine permet de vous faire un thé ou un café, d'y mettre vos boissons fraîches.
Grande salle de bain avec deux vasques. Le plus, la climatisation.
La terrasse est agréable en journée comme en soirée.
Les piscines sont Vraiment bien avec rampe d'accès, transats/ parasols à disposition.
Jardin arboré et très bien entretenu.
Le restaurant est un peu bruyant,nourriture pas assez varié à notre goût.
Le wifi est payant 30 euro pour 15 jrs mais attention il ne fonctionne pas partout et n'a jamais fonctionné avec mon ordinateur portable. Seulement avec mon smart phone.
Avons apprécié de pouvoir commander un taxi à la réception et de le vie arriver dans les 2 mns.
Les dunes sont à voir mais attention bcp de naturistes et de monde en été.

  • Séjour en : août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci poulette28
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu 23 août 2014

Bonjour et merci pour votre commentaire.

Nous étions ravi de lire que vous et votre famille avez profité autant de votre séjour dans l'hôtel Dunas Suites & Villas Resort.
Cela nous faisait plaisir que vous avez également aprécié de l'habitation ainsi que de nos espaces verts et les piscines. Apparemment vous avez eu l'occasion d'explorer les alentours, aussi.

En ce qui concerne la restauration, nous essayons toujours d'avoir un peu plus de choix pendant les repas en forme des soirées thématiques nous regrettons que pendant des heures de pointe il devienne un peu plus bruyant au restaurant. Nous esperons que vous en pouviez profiter quand-même.

Quant au wifi, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez eu. La connection varie un peu sur tout notre complexe, dépendant de l'habitation et la situation des antennes, mais nous sommes en train d'améliorer la situation du réseau dans notre hôtel pour assurer un fonctionnement vaste.

Nous esperons que vous garderez vos bons souvenirs de votre séjour et ce serait avec très grand plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'hôtel Dunas Suites & Villas Resort.

meilleurs salutations,

Antonio Cabrara
Director

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (2 417)
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152158 avis sur 2 417

Avis publié: 13 août 2014

Rentrés enchantés de la Grande Canarie tant par son climat que par le séjour passé à l hôtel Dunas Maspalomas. Excellente équipe d'animation dirigé par Boubak qui est très professionel et très sympathique avec tous les clients.
Les bungalows sont confortables et spacieux situés dans un très beau parc avec une superbe végétation.
La mer est un peu loin de l hôteĺ, mais la ballade à pied pour s y rendre est agréable.Très belle plage près des dunes.
wifi trop chère. Les clients devraient pouvoir se connecter dans la salle de réception gratuitement comme dans presque tous les endroits.
Cet hôtel peut être recommandé.

Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
Merci merbouha
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2014

Cher client,

je vous remercie d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
Merci aussi pour faire des compliments à le staffd'animation. Ça nous motive de continuer comme ça.
On espère quand même de vous voir encore une fois dans notre hôtel,

meilleurs salutations,

Antonia Cabrara
Director

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 12 août 2014

Un très bel endroit avec une végétation luxuriante. Les bungalows sont spacieux (chambre, salon/kitchinette avec frigo, salle de bain, loggia et terrasse équipée de table et chaises) Il ne manque que la clim. L'hôtel possède plusieurs piscines, proche de l'animation ou au calme.Les repas sont très variés, planchas de poissons tous les jours, possibilité de soirée BBQ excellente, dommage que le jus de fruit ne soit pas du jus frais (un vrai jus d'orange, de pamplemousse) Une équipe d'animation LOOKEA au top tant pour les adultes que pour les enfants et ado, toujours souriante et motivée. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et souriant. Petits bémols : le wifi est payant et fonctionne très mal.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en solo
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Martineb91
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Gerente de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2014

Cher clients,

Tout d'abord nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances.

Au nom de tout le personnel de notre Hôtel Dunas Suites & Villas Resort, veuillez recevoir notre reconnaissance la plus sincère pour vos commentaires positifs faits en référence à votre séjour chez nous.

Nous espérons vous pouvoir donner bientôt la bienvenue de nouveau dans notre hôtel.

Sincères salutations


Antonia Cabrara
Director

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 5 août 2014

Un très bel endroit avec une végétation exceptionnelle.
Les Suites sont spacieuses, bien situées, au calme et climatisées.
L'hôtel possède plusieurs piscines, proche de l'animation ou au calme.
Petits bémols :
le wifi est payant, inadmissible pour un hôtel de cette catégorie
l'écran de télé est désuet, dommage aussi pour un hôtel de cette qualité.
La qualité des buffets est moyenne et donc à améliorer.
Globalement nous avons passé un excellent séjour au Dunas Maspalomas.
Nous recommandons cet hôtel sans aucune hésitation, et recommandons vivement de loger du côté des suites (+ jolie partie de l'hôtel)

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
2  Merci Steph7530
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Dunashotels, Director General de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2014

Très chers Clients,

Je viens au nom de toute l’équipe qui m’accompagne; vous exprimer toute notre gratitude par rapport à vos remarquables paroles dont vous nous faites allusion.
Il convient de signaler ici que nous n’aménagerons aucun effort afin de combler toutes vos espérances, et toutes vos suggestions seront prises en considération.
Veuillez très chers clients, recevoir nos salutations les plus distinguées.

Antonio Cabrera
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 31 juillet 2014

Très bon séjour. Petites villas très agrébles (attention risque de fourmis), petit problème de clim mais réparé assez rapidement. Les piscines sont belles (les transats à la grande piscine sont très serrés et cela peut vite devenir étouffant). Les repas sont très variés, planchas de poissons tous les soirs; un vrai jus d'orange serait un plus à la place du jus allongé à l'eau.
Le personnel est très sympatique hormis une ou 2 personnes à la réception qui n ont pas tout à fait la notion du sens du client pour expliquer l'hotel aux arrivants.
Le jardin est très bien entretenu et les activité sportives pour les enfants ont bien faites.
Hotel à prédominance allemand et espagnol.
Un parking où on trouve toujours de la place pour garer sa voiture de location.
Le wifi est terriblement cher et ne fonctionne pas bien.

Globalement, cet hotel est un très bon rapport qualité prix.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci Pierre S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu 3 août 2014

Très chers Clients,

Je viens au nom de toute l’équipe qui m’accompagne; vous exprimer toute notre gratitude par rapport à vos remarquables paroles dont vous nous faites allusion.
Il convient de signaler ici que nous n’aménagerons aucun effort afin de combler toutes vos espérances, et toutes vos suggestions seront prises en considération.
Veuillez très chers clients, recevoir nos salutations les plus distinguées.

Antonio Cabrera
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 28 juillet 2014

Juste de retour du Dunas Suite ans Villas ou nous venons de passer 2 semaines avec un ado de 19 ans et nos 2 jumeaux de 17 mois.

Le site est magnifique et très agréable - beaucoup de palmiers - un jardin tropicale idéale pour bercer les plus petits en pousette - 4 piscines dont plusieurs sans animations pour les gens à la recherche de calme - un pateaugoire pour les plus petits à côté de chaque pisicne !

Les bungalows sont spacieux (nous avons logé dans un bungalow 2 chambres / salon / sdb) et disposent de la climatisation (ce qui n'est pas le cas si vous réservez au Dunas Maspalomas). Si vous optez pour une villa, vous aurez également une kitchenette avec un plus grand frigo.

La nourriture est correcte. Les cuistots manquant un peu d'originalité, les buffets sont très répétitifs (et je vous avoue que nous ne sommes pas du tout difficile sur ce point de vue) mais la qualité de la nourriture est très bonne !

Seul ombre au tableau, la senior suite que nous avions réservé n'étaient pas disponible le jour de notre arrivé. Nous avons du loger pendant 2 jours dans la partie Dunas Maspalomas ou les chambres ne sont pas équipés d'air conditionné. Et il semble que nous n'étions pas les seuls dans le cas... N'hésitez pas à demander une compensation (ce que nousa avons fait) si vous êtes dans le cas.

Pour le reste, nous conseillons vivement cet hôtel à toutes les gens qui recherchent une ambiance familialle. Nous y retournons plus que probablement dans les années à venir !

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Anonyme006
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu 30 juillet 2014

Cher client,

Tout d’abord permettez-moi de vous remercier d’avoir pris le temps de publier ce magnifique avis sur le site TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous.

Vos commentaires quant à de nos prestations nous ont particulièrement touchés, et c’est avec joie que nous les avons partagés avec l’ensemble de nos équipes.


Dans l’attente de vous recevoir de nouveau ainsi que vos invités, je vous adresse, mes plus cordiales salutations.

Antonio Cabrera
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 20 juillet 2014

Séjour all inclusive en juillet pendant une semaine. Globalement, ce fut un séjour très agréable. L’hébergement en appartement 2 chambres, salon, cuisine équipé et salle de bain est très confortable et propre. Seul petit bémol, pas de clim et même pas de rafraichisseur ou de ventilateur au plafond. Coté restauration, la qualité et le choix est raisonnable mais il manque un espace extérieur pour pouvoir profiter du beau temps pendant les repas.L’hôtel dispose d'un solarium en terrasse mais cet espace est a mon gout très peu utilisé et pourrait servir de lieu de restauration extérieur. En ce qui concerne le personnel de cet établissement, celui ci est très agréable, souriant et disponible. Et enfin, pour ceux qui apprécient, une superbe équipe d'animation qui proposent sans cesse durant toute la journée des activités diverses et variées. La superbe plage de sable blanc de Maspalomas et ces dunes est a 15 minutes a pied ou avec la navette en quelques minutes. Si vous choisissez cet hôtel, vous ne serez pas déçu par votre séjour.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci Eric F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2014
Google Traduction

Dear guest,

Thanks for you kind words and for your great Tripadvisor comment.

We are really pleased to know that you enjoyed your staying in our hotel.
We will pass on your appreciation to the animation team.
Even if you are not planning on coming back next year, we hope that we will have the chance to host you and your family again in the future.

Sincerely

Antonio Cabrera
Director

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Informations supplémentaires concernant Hotel Dunas Suites and Villas Resort

Adresse: Avda. Sunnair s/n, 35100, Maspalomas, Gran Canaria, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Maspalomas
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°22 des hôtels familiaux à Maspalomas
N°25 des hôtels de luxe à Maspalomas
Catégorie de prix : 137€ - 319€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Dunas Suites and Villas Resort 4*
Nombre de chambres: 302
Options de réservation :
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