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“Superbe endroit !”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Palm Oasis Maspalomas
N° 16 sur 216 Hôtels à Maspalomas
Attestation d'Excellence
Vincennes, Ile-de-France, France
Auteur de niveau 3
12 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Superbe endroit !”
Avis écrit le 20 juillet 2014

Endroit vraiment très agréable ! Les jardins sont très agréables et bien entretenus.
Grande structure avec beaucoup de touristes mais on n’a pas l’impression d’être dans une usine.
L’appartement où nous étions (2 chambres) était très bien agencé, spacieux, moderne, calme, avec le nécessaire de vaisselle.
Le personnel était très serviable. Nous nous demandons seulement si la direction n’est pas « de mèche « avec un centre de santé privé car on m'a tout de suite menée là-bas quand j’ai été malade au lieu des centres publics. J’ai été très bien soignée mais j’ai déboursé quelques centaines d’euros… Si vous avez une urgence, faites attention à vous orienter vers des services publics.
Le restaurant était correct mais sans plus…

Dommage que les femmes de ménages interviennent dans l’appartement quand même alors que l’on met bien en évidence le petit panneau « Ne pas déranger ». Et il est difficile de respecter la charte écologique alors que celles-ci remplacent les serviettes de bain à chaque fois… Mais je n’ai jamais vu un hôtel qui respectait cela.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Utile ?
3 Merci Marina M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PalmOasisMaspalomas, Director de Relaciones con Clientes de Palm Oasis Maspalomas, a répondu à cet avis, 22 juillet 2014
Google Traduire en français
Dear Costumer,

Thank you for to share your opinion with others users in Tripadvisor. We are pleased to know, that you enjoyed your holidays in Palm Oasis and that you had a relaxing and quiet stay. Of course we like to share your comments with our staff and check your cons for to make it better. We are sorry, that you got sick during your stay and hope, that you become well. Palm Oasis is looking forward to welcome you soon again for to enjoy another beautiful holiday.

Best regards
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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802 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    385
    335
    68
    11
    3
Consultez les avis pour
319
338
11
1
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (17)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Franconville, France
Auteur de niveau 2
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 20 février 2014 par mobile

Très bel hôtel, avec de grand appartement avec balcon, belle piscine. Belle structure en général. Seulement le personnel n'est pas très sympathique a par les femmes de ménages. L'hôtel est cependant loin de la plage et des commerces. Il y a un petit centre commerciale tout près pour faire les courses. Il faut absolument louer une voiture ou prendre sans arret le taxi parce que dans les alentours il n'y a rien a faire.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
3 Merci Anaisrobert
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Halle, Belgique
Auteur de niveau 6
352 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 votes utiles
Avis écrit le 13 octobre 2013

Superbe resort avec 2 grandes piscines entourées de palmiers, de transats avec coussins et de parasols. En fait un petit paradis, l'endroit est calme, Il y quelques bons restaurants pas trop loin, entre-autre El Carreton ou vous pouvez vous régaler pour peu d'argent. Le personnel est très serviable,des activitées sont organisées tous les jours autour de la piscine. Les appartements sont très grands et très spacieux. Il y a une cuisine équipée complète avec frigo/surgélateur, micro ondes, cuisinière, hotte etc. La literie est confortable. Seul petit bémol, lorsque vous loger à 4, il n'y a qu'une garde robe dans la chambre; dans le living ou se trouve le divan lit, il n'y a pas d'armoire de rangement pour les vêtements. Vous pouvez utiliser le parking du resort pour 2€ par jour. Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce resort que nous recommandons vivement à tout type de voyageur.

Astuce pour la chambre : Si vous demander une chambre au 1er étage, vous avez un solarium muni de transats.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci vami2405
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Halle, Belgique
Auteur de niveau 6
227 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votes utiles
Avis écrit le 8 septembre 2013

Nous avons passé une semaine très agréable dans ce magnifique complexe. Le personnel était très gentil et serviable. L'appartement était vaste, moderne et très bien meublé. La cuisine est très bien équipée et très pratique Les jardins et les piscines nous ont enchanté, c'était paradisiaque. Super pour les familles avec petits enfants. Quelque peu éloigné des plages et des restaurants, il est vivement conseillé d'avoir une voiture. Il y a bien sur des taxis à la sortie du complexe. leurs prix sont très corrects.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Philma53
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Beloeil, Belgique
Auteur de niveau 6
120 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
Avis écrit le 20 juillet 2013

Via Interval, nous avions un appartement une chambre pour deux semaines.
Accueil correct et en français parfois; logement correct et avec super balcon.
Le premier jour, en réglant la clim, je me suis appuyé sur la table placée contre le mur et la vitre de revêtement s'est brisée (elle était en porte à faux!!!). J'ai prévenu la réception mais elle n'a jamais été remplacée (par contre celle de la table de salon n'y était plus et a été remplacée le troisième jour; sans doute le même problème !!)
Piscine, pool-bar, restaurant demi-pension correct; site agréable mais un peu fatiguant (en pente vers le sud et pas indiqué dans le descriptif - PMR !!).
Deux grosses déceptions :
1. le week-end, l'hôtel se rempli à 95% d'autochtones (adieu le calme et la tranquillité; OK sur le principe mais dervrait être indiqué dans leur descriptif).
2. à la réception le dernier jour, solde à payer et surprise : la vitre facturée 55 € sans explication; suite à un e-mail envoyé dès notre retour, la réponse du directeur polie mais sans aucun sens commercial ni justification du non-remplacement.
Nous n'irons plus.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci Maurice P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PalmOasisMaspalomas, Director de Relaciones con Clientes de Palm Oasis Maspalomas, a répondu à cet avis, 26 juillet 2013
Cher client,

D'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Palm Oasis Maspalomas pendant votre séjour. Nous sommes également déçus de savoir que vous n'étais pas complètement satisfait lors de votre séjour due à l'incident malheureux avec le bureau de cristal dans votre appartement.

L'habitude de notre société, qui est la même que dans d'autres établissements du secteur, est de charger l'hôte les dégâts causés au cours de votre séjour.

Nous comprenons parfaitement votre position et nous vous assurons qu'il n'est pas facile de prendre ces décisions pour la direction de l'hôtel. Mais malheureusement, après d’avoir étudié le cas, la direction a considéré que ce n'était pas un accident.

Concernant la table basse du salon : Par coïncidence, quelques jours avant votre arrivée, nous avons changé toutes ces tables de café dans tous les appartements de l'hôtel. Le cristal de la table est arrivé après de votre arrivé et, c'est pour ceci et pas pour d’autres raisons que le cristal n’a pas été remplacé avant de votre sejour.

Concernant le courrier électronique que nous vous avons envoyé afin de répondre vos questions, ce fut envoyé avec nos meilleures intentions, et nous regrettons que ce ne fût pas à votre satisfaction.

Nous vous remercions de nouveau vos observations et nous vous envoyons nos salutations, les plus sincères,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Belgique
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 4 juillet 2013

Une des plus belles piscines de l île!! Magnifiques appartements, tres beaux jardins. Il faut une voiture, ou bien bouger en taxi. Divan lit non conseillé aux adultes. Centre commercial " el tablero" a proximité, les prix sont les sont plus bas de maspalomas. Tout etait génial!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci catherine0511
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Martigny, Suisse
Auteur de niveau 2
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 3 avril 2013

Très propre et soigné. Jolie chambre bien équipée. Je pense que la piscine est la plus idyllique que j'ai vu jusqu'à présent. Juste magnifique. !!! le personnel est serviable et sympathique. L'hôtel est un peu éloignée du centre. Mais nous avions loué une voiture directement à la réception. De plus, il y a toujours des taxi juste à côté. Le gros bémol de cet hôtel est le restaurant et la nourriture que l'on y sert. Pas de plat espagnol mais seulement pour une clientèle nordique. Si je devais retourner dans cet hôtel, je ne prendrais pas la demi-pension. Mais sinon, c'est vraiment un endroit à recommander.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci mimip1981
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Informations supplémentaires concernant Palm Oasis Maspalomas

Établissement : Palm Oasis Maspalomas
Adresse: Avda Albert Einstein s/n | Sonnenland, 35100, Maspalomas, Gran Canaria, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Maspalomas
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels familiaux à Maspalomas
N°17 des hôtels les plus économiques à Maspalomas
N°25 des hôtels romantiques à Maspalomas
Fourchette de prix (par nuit): 73€ - 257€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Palm Oasis Maspalomas 3*
Nombre de chambres: 234
Options de réservation :
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