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“Dommage que la note minimal soit horrible”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Castle House Palolem South Goa
Avis publié : 21 avril 2014

Bonjour je vais essayer de ne pas etre trop négatif.

Commençons par les points positifs : Si un jour , vous cherchez un hôtel qui coûte 3 fois le prix moyen du chambre similaire au bord de la plage et que vous voulez vivre une expérience horrible foncez y!!!!

Voici les arguments que je vais vous dévoiler : je devais arriver à l’hôtel le jeudi 10 Avril 2014, malheureusement mon vol a était annulé par la compagnie Jet airways 1h avant l'embarquement (Mumbai_Goa) , à 16h00 un ami appel l'hotel pour prévenir que notre avion était annulé et repoussé au lendemain et qu'il n'était pas nécessaire d'envoyer le taxi.

Le lendemain le chauffeur arrive 20min en retard pas de souci , arrivée à l’hôtel le drame,il ce trouve dans un endroit perdu au milieu de nul part , rien dans les alentours.

Épuisé par le voyage et ne voulant pas jugé au premiers abords, le personnel de l'hotel me reclame 2100 roupis pour le taxi ( 1400 pour le rajout et 700 pour la veille pour le dérangement) , ne voulant pas faire preuve d'impolitesse, j'accepte et la le début du cauchemar.

Une chambre sombre , une douche sale ,une télé qui ne fonctionne pas , vraiment aucun confort.

Je décide de prendre un café afin de trouver un point positif , vue que la piscine n’était pas encore nettoyé , le personnel était vraiment aimable sincèrement (enfin jusqu'à mon départ 1h après ) plusieurs gros cafards s'invitent à mon café.

Ni une ni deux je prends mes valises et je décide de partir : résultat prix de la chambre 2100 non négociable et à sa s'ajoute une pseudo tax de 300 rps .

Conclusions ne vous fiez pas à aux commentaires , n'hésitez pas à aller directement sur la plage de palolem beach ou vous trouverez des Guest house à moitié prix.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Mehdi t
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
devrajan m, Manager de Castle House Palolem South Goa, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2014

1 . Cher monsieur , notre hôtel est tout neuf et il est impossible de trouver cafard dans la chambre
2 . Nous vous payer 1300+ 400 pour le taxi pas jour rs2100/-first nous avions envoyé taxi à l'aéroport et votre vol a été annulé comme vous le dites et vous n'avez pas arriver à l'aéroport , quand votre ami nous a informés de votre vol retarder était trop tard .
Nous avions déjà envoyé taxi à l'aéroport et notre chauffeur nous attendait pour vous et il est retourné en arrière. Nous avons dû payer les frais d' essence totaux pour le chauffeur de taxi .
3 . Prochaine fois, nous avions envoyé notre propre chauffeur et il est impossible de perdre la voie pour lui , parce qu'il connaît la route très bien .
4 . Lorsque vous réservez une hôtel en ligne vous devez lire tout le terme et l'état , il est clairement mentionné sur le site booking.com sur 12,42% de l'impôt , mais nous vous facturé seulement 10% .
5 . Sir , si vous en retrait pour rester dans des cabanes de plage, vous ne devez pas réserver notre hôtel , vous avez dit que vous avez la même installation dans les cabines de plage qui est impossible à croire . Vous réservez les cabines de plage par rs 500 / - vous m'avez dit quand je vous ai demandé et ce que je sais nulle part vous ne pouvez pas obtenir la même installation par RS500 / - .
6 . Vous avez séjourné dans notre hôtel que pour quelques heures et ne pas se plaindre de quoi que ce soit , si vous plaindre que nous pourrions vous aider avec tout le nécessaire .
Lorsque vous extrayez nous vous l'avons que pour une nuit , mais conformément à la politique de réservation, nous pouvons vous facturer la totalité du séjour . Après votre départ, nous avions donné la même chambre à un autre client et il ne s'est jamais plaint de rien.
Merci monsieur , l'espoir de vous voir bientôt la prochaine fois.

best regards

Abhijit Mandal

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28 avis sur 283

Avis publié : 20 décembre 2013

Des Prix très raisonnable. Un accueil agréable. Des chambres simples et propres. Petit déjeuner offert tous les matins entre 8h et 12h, et servi en terrasse par un staff sympathique. Ambiance familiale. Piscine nettoyée tout les matins. Une cuisine savoureuse (Le chef du restaurant prépare le meilleur poulet masala du coin). Situé au bout d'un chemin, donc sans nuisances sonores et à proximité de South Palolem Beach (5min à pied) et de Patnem Beach (5min à pied). Un service de location de moto et scooter à des prix tout à fait honnêtes. WIFI gratuit. Chaine cinéma dispo avec de nombreux films US récents sous-titrés toute la journée. Merci à tous pour ces 3 semaines au Paradis !!!

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Elsa V
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Avis publié : 25 mai 2017 par mobile

Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 23 mai 2017 par mobile

Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 2 mai 2017

  • Séjour en : septembre 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Avis publié : 21 avril 2017 par mobile

Séjour en : septembre 2016, a voyagé en couple
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Avis publié : 13 février 2017

  • Séjour en : janvier 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Castle House Palolem South Goa

Adresse: Colomb, Near Masjid | Patnem Palolem Road, Palolem, Canacona 403702, Inde
Numéro de téléphone:
Location : Inde > Goa > South Goa District > Canacona > Palolem
Services :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N° 3 sur 39 Auberges/B&B à Palolem
Catégorie de prix : 23€ - 38€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Castle House Palolem South Goa 2.5*
Nombre de chambres: 23
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