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“Tout simplement exceptionnelle”
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Excellent
14 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
4 chambres, 5 salles de bain, 8 couchages
Bang Tao Beach, Cherngtalay, Thalang District, Phuket

Avis des voyageurs TripAdvisor

Excellent - basé sur 14 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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Florianeg
Auteur de niveau 4
29 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“10 semaines dans cette villa. Jolie villa mais trop de problèmes”
Avis écrit le 19 mars 2018 Séjour en décembre 2017

Jolie villa oui Mais malheureusement gestion pas en adéquation avec le prix et l'emplacement.

Objectivement
Le grand plus est la piscine mais les moins nombreux.

Moins:
- Nuisances sonores et manque de professionnalisme.
Ex: mega fiesta dans la villa mitoyenne du même proprio jusqu'à 9h00 xx fois
Ex: Tronçonneuse pendant 6 semaines sur 10 à l'arrière de la villa (ils ont coupé une forêt) là ils ont fait un petit effort en offrant légère participation pour 3 jours de beach club, bref bof villa tranquille ?? Et quand aux excuses ...
.
- L'emplacement:
N'est pas si loin de Laguna mais pas dans le meilleur quartier,(quartier des travailleurs saisonniers donc peu touristique).
- Odeurs:
Du fait que les canapés sont en tissus ils ont pris l'humidité et ils sentent vraiment pas bon.
- Pas pour 8 personnes:
Pas assez de siège pour manger à la même table et de vaisselles pour 8 personnes.
- Entretien
Villa de 4 ans en Thaïlande même si l'entretien bien fait, des petites fuites dans le toit couvrant le chemin entre le salon et les chambres, pas trop grave mais quand il pleut ca fuit.
- Propreté : Critères différent des miens, (même si dans les hôtels mes critères sont compatibles..(trop de cafard même si c'est la Thaïlande dans les hôtel ils arrivent à éviter cela).
Un seul jeux de clés pour 8 personnes - Machine à laver la vaisselle ne fonctionne pas - certaine lampes en panne - BBQ en mauvais étât..

Bref vous l'aurez compris Les "Jewels villa" du fait de la mauvaise gestion qui est la même que la Gelsomino je ne recommande pas.

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Réponse de la direction
28 mars 2018
Dear guests, we are very upset to hear that our villa did not meet your expectation. Its especially frustrating to hear because you seem to be very happy during your stay with us, but regarding the noise issue that you mentioned, we did took into account that you are very noise sensitive as you live in very tranquil country of Switzerland and we tried our best to find a solution and offered you to spend daytime at one of the luxury beach clubs including food and drinks at our expence during 3 days when tree cutting took place at the nearby location (tree cutting happens ones in 20 years and the owner of the rubber trees did not inform us about it as he is not required to do so by Thai law). This beach club is highly regarded by mature respected holiday makers and expats who find it very relaxing during day time with only soft lounge music. Now we do understand that you are very sensitive to any sounds as other guests (even families with young kids) who stayed at the neighbouring villas same time did not have any complains about the noise. But tree cutting took place only for a few hours during 3 days and we refunded you 6000 THB as you did not want to use our beach club offer. You booked the villa for 2 guests and we want to assure you and you can find it in the numerous 5-star reviews of other guests that our villas are very comfortable for groups up to 8 guests.
Regarding the cleaning - our standards are among the highest in Thailand and we continuously control our staff to keep this high standard.
Sorry again for not meeting your expectations and we will be happy to see you again. We will try our best to make your holiday a total bliss,
Kind regards,
Yana & Constantine.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Karen V
Yerres, France
Auteur de niveau 3
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Tout simplement exceptionnelle”
Avis écrit le 31 juillet 2014 Séjour en juillet 2014

Que dire de cette magnifique Villa toute neuve ?
Nous y étions avec 3 enfants et devions y rester 3 nuits, aux vues des prestations exceptionnelles, personne ne voulait partir, nous y sommes donc restés 3 nuits de plus !
Un endroit superbe situé à quelques kilomètres des plages et commerces, très spacieux et luxueux avec une grande piscine privée, le tout très bien entretenu.
Un propriétaire d'une gentillesse rarissime toujours aux petits soins pour la satisfaction de ses hôtes.
Pour résumer : Un paradis pour petits et grands que nous recommandons +++++.

Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 35-49
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Yurii I
Metz, France
Auteur de niveau 1
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“C'est une superbe villa pour ceux qui recherchent le calme d'un lieu isolé.”
Avis écrit le 28 juillet 2014 Séjour en juillet 2014

A peine passé le seuil de la villa, nous avons été charmés par sa taille et son aménagement intérieur. Tout est neuf! On voit tout le travail, l'imagination et le talent déployés par le propriétaire pour imaginer cette architecture et ce design.
C'est une superbe villa pour ceux qui recherchent le calme d'un lieu isolé. Il faut d'ailleurs prendre cela en compte car il convient de louer une voiture ou un deux roues pour aller à la mer ou faire ses courses.
Les propriétaires sont très attentifs, accueillants et toujours prêts à se renseigner sur les excursions, les centres d'intérêt, les magasins.
En fonction de tout cela, mais aussi du service et d'une foule d'impressions très positives, tant pour les adultes que les enfants, un tel repos coûte bien plus cher à nos yeux. Ce qui nous donne envie d'y retourner en vacances, mais pour plus longtemps…

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: intérieur et design
Le moins apprécié: une voiture est nécessaire.
Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 35-49
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Recommandé pour:
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
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Roving814...
1 avis
Avis publié : il y a 4 semaines Séjour en juillet 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Votre tranche d'âge 35-49
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com.sg. Voir l'original
lea p
Auteur de niveau 3
19 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 2 décembre 2017 Séjour en août 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Pathfinde...
Manchester, Royaume-Uni
1 avis
Avis écrit le 22 septembre 2017 Séjour en septembre 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ashley P...
Auteur de niveau 3
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 22 septembre 2017 Séjour en septembre 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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