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187192 avis sur 11 956
Avis publié : 6 avril 2011

Nous revenons d'une semaine au Secret silversand, c'etait génial!!!
- l'hotel : emplacement sécurisé, plage jolie ( meme si rochers, eau turquoise, sable fin et blanc) architecture et decoration magnifique
- les chambres : toutes des Junior Suite avec jaccuzzi privé dans la salle de bain, deco sublime, confort exceptionnel) avec vue sur piscine ou mer
- les restaurants & boissons : un VRAI tout inclus : cocktails excellents à volonté, 6 restaurants avec 6 thèmes différents pour le soir ( 3 le midi) avec une cuisine gastro excellente ( en qualité, en diversité et en présentation)
- animation : anglophone principalement ( car 90% des clients sont americains ou canadiens) donc il faut absolument avoir des connaissances de la langue anglaise ou espagnole.
- excursions : ne pas faire les excursions par les Tour operators ( trop chers) louer une voiture de chez vous sur internet et le faire vous meme!!!
dernier detail : hotel réservé aux adultes ! pas d'enfants admis !!! beaucoup de couples en lunes de miel et des mariages car hotel romantique et cadre sompteux digne des palaces de l'ile maurice!!

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci LDTP77
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 avril 2011

Belles prestations au sein de l'hôtel et personnel aux petits soins. De belles piscines et des restaurants à la hauteur de leur réputation. Bref nous avons très bien mangé à la hauteur de certains 3 étoiles français.
Les chambres sont fabuleuses et font 50 m2.
Le personnel est agréable et disponible rapidement.
Par contre si vous cherchez le repos il ne faut pas vous rendre dans cet hôtel.
La musique fonctionne de 7 heures du matin à minuit le soir sans interruption. Et très fortement ! Impossible de dormir le soir et le matin pas de grasse matinée.
L'hôtel est bourré d'américains qui mettent leur serviette de plage (fournies par l'hôtel) dès 6 heures du matin. Bref si vous arrivez à 9 heures, plus de place sur les transats.
L'hôtel est un peu perdu dans un environnement pas très sympathique et la plage n'est pas pratiquable.
Par contre en marchant un peu plus loin, on peut accéder à des plages plus propres et sans algue.
Donc pour profiter de vos vacances dans cet hôtel il faut s'y rendre uniquement pour les prestations, les restaurants et le soleil.

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci marlene7460
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 1 avril 2011

Voici quelques commentaires après une semaine passée dans cet hôtel:

Hôtel de qualité, de taille humaine, dans un environnement luxurieux. Check-in rapide avec un personnel très sympathique ( qui parle exclusivement Anglais et Espagnol ).
Chambre très grande, avec prestations de qualité: Écran LCD, jacuzzi, très grande douche, lit king size....... Petit programme journalier des activités et spectacles proposés.
Chambre très propre même si le service et le nettoyage de la chambre est inégal en fonction des jours. Internet payant ce qui est inadmissible pour un hôtel de cette catégorie.
Le petit déjeuné se présente sous forme de buffet avec une diversité suffisante. La qualité de la nourriture est à "l'américaine"....Jus de fruit frais exclusivement le matin.
Les restaurants sont de qualité inégales... les restaurant extérieurs du midi sont très correctes et permettent de déguster quelques plats avec une belle vue mer.
Les restaurants du soir nous ont un peu déçus.... la qualité n'était pas au rendez vous.. les restaurants "Francais" et "Italien" n'ont que le nom car les plats sont plutôt mauvais.
Pas de surprise pour les plats mexicains. Par contre le restaurant japonais est de bonne qualité!

De nombreux bars permettent de siroter quelques cocktails au bord de la mer ou des piscines: attention pas de jus de fruit frais mais seulement des jus chimiques. Les serveurs se trompent de boissons lors de vos commandes.. le service est à améliorer.

Pour finir, les piscines sont très sympa, la plage petite ou il ne faut pas espérer se baigner tranquillement car beaucoup de corail, mais cela permet de faire un peu de snorkeling sans aller trop loin. Terrain de beach volley très sympa.

Pour résumer, bon hôtel mais le service et la qualité de la nourriture et des boisons est à améliorer car trop orienté pour la clientèle américaine.

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci kaiser46
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 mars 2011

hotel très beau, personnel très gentil même si vous ne les "arrosez" pas de pourboirs.
Mais points très négatif la clientèle exclusivement américaine fait que si vous ne maitrisez pas cette langue vous passez votre séjour à devoir réclamer l'espagnol, idem pour les animations, c'est dommage, si vous recherchez une ambiance caraïbes mieux vaut éviter cet hotel.
La plage n'est pas terrible mais la quantité de piscines fait que ce n'est pas vraiment un problème.
Si vous avez possibilité, demandez une chambre rez de chaussée, comme elles ont quasi toutes accès sur une piscine, vous aurez la baignade à votre porte.
Ne laissez pas trainer de monnaie dans votre chambre sinon se sera considéré comme du pourboire, c'est un peu la loi du "qui trouve : garde"
le buffet n'est pas très varié, mais les restaurants du soir sont excellents et les deux grills du midi font que vous pouvez très bien ne le fréquenter que pour le petit déjeuner.
Il faut absolument utiliser le spa, certes un peu cher mais très ressourçant, pour un soin vous aurez accès à la piscine ainsi qu'au circuit hydrothérapie (sauna/ hammam/ douche à jet/ jacuzzi) si vous ne les faites pas le jour de votre soin demandez un pass et vous pourrez le faire un autre jour au cours de votre séjour, cette solution rend le prix de la prestation beaucoup moins élevé ; ).

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Sophieb037
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 janvier 2011

Dès notre arrivée jusqu'au départ, on s'est sentie vraiment dans un vrai 5 étoiles. Le look contemporain de l'hotel, la musique lounge,le choix des restaurants et tout le personnel sans exception était accueillant et faisait tout pour nous rendre service. Le show d'Elvis ( un americain qui s'est installé au Mexique ) très agréable. Il y a un live band qui joue a tous les soirs. Les restaurants sont tous a la carte.

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci monica1709
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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