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“La pire expérience” 1 5 étoiles
Avis sur Ocean Coral & Turquesa

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Ocean Coral & Turquesa a été ajouté à vos Favoris
Ocean Coral & Turquesa
4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   S.S. 12, Mza 15, Lote 1-02 | 103 Predio María Irene, Puerto Morelos 77511, Mexique   |  
Site internet de l'hôtel
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ÉcoLeadersNiveau Or
Victoriaville, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“La pire expérience”
1 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Habitués de voyager, mon conjoint et moi ne retournerons jamais à cet hôtel!!
Le Check in a pris 1 heure, et ce, à 23h, le Check out a pris 1 heure car il voulait nous charger des bouteilles de vin que nous n'avions pas prises...ATTENTION AU VOL PAR LE PERSONNEL DE L'HOTEL!
La nourriture est très ordinaire...toujours le même buffet pour le déjeuner, choix limités pour le lunch et les restaurants ferment sans préavis pour le souper. On ne peut pas faire de réservation donc attente d'environ 1 heure par soir!
Le service est ZÉRO...on doit demander la café, l'eau et tasser les assiettes qui s'empilent sur la table, et ce, malgré le pourboire généreux les premières journées. Mais quand tu te prépares à partir, les serveurs sont tout autour pour avoir leur pourboire...c'est vraiment non professionnel. À la fin, je n'en donnais plus de tip car j'étais agressée par leur attitude.
Il faut toujours gueuler pour avoir quelque chose, tel un départ tardif.
C'est une des premières fois que je dis ca mais je ne retournerai jamais à cet hotel et je ne le recommande pas aux gens pour qui le service attentionné est important. Ce n'est pas un 5 étoiles...si je compare à ce que j'ai connu, je leur attribue la note de 3,5.

Continuer vos recherches et n'aller pas au Océan Coral.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Mel77Alex
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2014

nous sommes aller au ocean turquesa pour la semaine de relache
le site etais vraiment tres beau tout etais tres propre la nouriture etais quand meme assez bien beaucoup de choix tres belle hotel avec son grand hall d entree il y a 2 terrasse avec de beeu et confortable chaise et divant un magnifique petit cafe pour prendre un bon expresso le decor etais vraiment tres beau nous avont ete nous promener en ville fait de la tirolienne sauter dans une grotte a ciel ouvert et comme toujour nous avont fait de la plongee en apnee et c estai vraiment la plus belle plongee que nous avont fait nous avont vue des millier de poisson et tout ca a environ 5 pied de nous c etais magnifique moi c etais ma premiere fois a cette hotel et je donne la note de5 ETOILE le seul petit hic ce n est pas l hotel mais c est les mexicain je trouve qu il exgagere toujour il me prene pour un riche par ce que je suis en vacance j ai travailler toute l annee pour me payer ce voyage alors quand il essaie de me vendre un chandail a 30$ que je paye ici 10$ JE PENSE QUE C EST EXGAGERER quand il t enleve quasiment tes valise des main pour les transporter et qu il n est pas content de son tip ce n est pas ma faute je voulais les transporter moi meme mes valises et sourtout si tu prend le taxi arrenge toi pour avoir du change car eux il n en ont jamais moi c est mon troisieme voyage au mexique et je trouve qu il exgagere vraiment trop et meme si l hotel etais vraiment magnifique je suis tanee de ces mauvaise attitude des marchand et des commercant c est pour c est raison que je croit que je ne retournerai pas au mexique le prochain voyage sera surement au costa rica je vous redonne des nouvelles

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci stephan c
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Andlau, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

SUPER HOTEL ,magnifique,acceuil sympa à la reception,chambre très propre vue sur mer et piscine et cerise sur le gateau, inoubliable personne très gentille toujours le sourire SANDRA du guest service, qui nous a bien aidé , on a essayé tous les restos pour nous le préfèré le japonais,j,ai bien aimé les hôtesses qui nous plaçait aux restos ,nous avons ramené que des bons souvenirs du MEXIQUE

  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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2 Merci nounouchantal
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lagny
Auteur de niveau
25 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2014

Habitués à l'Hôtel Ocean Sand & Blue de Punta Cana (Rep. Dom.), nous voulions essayer l'hôtel Ocean Coral & Turquesa de Cancun (Mexique) cette année.
Il y a plusieurs restaurants à la carte pour le dîner :
Le restaurant Route 66 était un des nos restaurants préférés à Punta Cana, mais nous avons été déçus par celui de Turquesa. Il ressemble à un restaurant fast-food quelconque plutôt qu'à un restaurant à la carte américain.
Il y a deux restaurants italiens, un à l'intérieur et un en terrasse. Les plats proposés ne sont pas identiques. Celui à l'intérieur offre un service assez rapide et efficace. Les plats sont bons. Les serveurs sont polis et sympas. L'autre à l'extérieur offre des plats élaborés devant vous, ce qui est très sympa. Mais il faut savoir (et accepter) que le service est très lent. Nous avons adoré les deux.
Le restaurant grillade (Villa Marina) à côté de la piscine offre des plats copieux. La qualité du service varie selon le personnel. Attention aux oiseaux qui viennent picorer dans vos assiettes !
Les plats du restaurant mexicain sont corrects, mais sans plus.
Le restaurant asiatique offre un show-cooking. Il faut demander à être assis à l'un des 4 comptoirs (mais cela est interdit pour les familles avec enfants). C'est amusant. Le chef fait la cuisine asiatique devant vous, et le spectacle en jonglant avec les ustensiles, en mettant le feu, etc. La cuisine est correcte.
Nous n'avons pas essayé le restaurant Blue Moon ("adult only" + dress code de soirée), car nous étions avec notre fils de 15 ans.
Attention, on ne peut pas réserver un horaire pour le diner dans ses restaurants, sauf à être client "Privilège". En général, vers 19h30, il y a beaucoup de liste d'attente aux restaurants !
Tous les restaurants ne sont pas ouverts tous les jours.

Le niveau du lobby de l'hôtel est surélevé et la terrasse, qui fait le tour du vaste lobby, offre une vue panoramique magnifique sur la mer. Au lobby, à l'intérieur, ainsi qu'à l'extérieur, il y a beaucoup de fauteuils et de canapés, où on peut passer des heures en contemplant la vue magnifique, avec éventuellement un verre de café ou un cocktail. Nous aimions passer l'après-midi tranquillement à l'intérieur du lobby avec un livre et un café, quand le soleil tapait à l'extérieur.

Nous avons été au spa, pour un massage complet de 80 minutes. La piscine du spa, avec jacuzzi, sauna, hammam, douche froide, etc. est très bien. Ca vaut le coup, surtout si vous pouvez bénéficier d'une promotion pour le tarif.

En résumé, c'est un bon hôtel au personnel poli et travailleur. Il y a des infrastructures pour les familles avec des jeunes enfants également.
Dommage qu'il n'y ait pas de salle de bowling, de billard, de table de hockey, etc. comme on en trouve au Ocean Blue de Punta Cana. Ce qui nous permettrait à passer un après-midi à l'intérieur quand il fait trop chaud, où de s'amuser un peu après le dîner.

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres des bâtiments juste à côté du théâtre, car il y a du bruit !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci A M
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Thetford Mines, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Très Belle place. J'ai que des bons commentaires a dire sur cette endroit. Le décor était magnifique, la chambre était très jolie et propre. Nous avons super bien manger tout au long de nos vacances et avons eu du bon service. L'animation était génial. J'ai adoré surtout Ivan pour son énergie débordante, son humour et sa facilité de nous intégrer dans toute les activités . On se sentait toujours alaise à faire quoi que se soit avec lui. Les spectacles le soir était super! Il y avait des très belles chorégraphie. Il y avait toujours de quoi à faire pour tout les goûts . J'y retournerai certain!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci Claudia G
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Digne, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014 par mobile

Bon complexe hôtelier mais éloigné du centre... Dommage qu'il y ait des algues sur la plage et que l'eau ne soit pas turquoise comme on pourrait s'y attendre!!! La restauration est correcte, le personnel agréable. Les excursions sont relativement coûteuses.

Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
Utile ?
4 Merci Samia M
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Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

Nous avions une suite jr de luxe ocean vue privilege vue mer et piscine privilege les chambres sont très jolies j'ai été accueilli par Alex notre concierge qui a pri soin de nous comme jamais il s'est occupé de garder ma chambre la dernière journée avec des frais minimes 10.00 de l'heure et a fait changer mes clefs pendant ce temps nous étions à la plage et profitions des quelques heures de notre dernière journée c'est une perle ce monsieur.francesco plage privilège s'est occupé de réservé notre palapa pendant 10 jours toujours le même lui avons donné 45.00 pour ne pas se lever le matin ça vaut la peine il y a aussi juanita pour les drinks à la plage super gentille . Il y a un salon vip pour le privilège comme je n'ai jamais vu avec terrasse donnant sur la mer vous pouvez vous fier sur moi je ne voyage qu'en privilège une moyenne de trois voyages de janvier à mars .
Les restos. Super bon pour le mexique et ce qui est très important pour moi la propreté impeccable
Nous avons demandé à notre concierge une bouteille de vin blanc livré à notre chambre aux deux jours sans aucun problème nous l'avions sur glace avec deux verres naturellement il ne faut pas oublier le pourboire à votre concierge 20.00 pour 10 jours .
Le seul petit problème le vin blanc dans les restos. Pas bon nous avons payé une moyenne par bouteille de 34.00 par soir chargé à votre chambre il paraît que le rouge non plus n'est pas bon.
Pour moi c'est un détail si il y'a seulement cela .
Il faut faire attention moi je parle du privilège si vous ne l'êtes pas prenez en considération uniquement les restos. J'ai réservé un massage 50 minutes pour 88.00 la dame était fantastique .
Enfin nous y retournerons c'est certain .........

Astuce pour la chambre : Block 7 au deuxième côté piscine privilège
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci Soue461
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Ocean Coral & Turquesa

Adresse: S.S. 12, Mza 15, Lote 1-02 | 103 Predio María Irene, Puerto Morelos 77511, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Puerto Morelos
N°8 des hôtels d'affaires à Puerto Morelos
N°9 des hôtels Spa à Puerto Morelos
N°9 des hôtels en bord de mer à Puerto Morelos
N°9 des complexes hôteliers à Puerto Morelos
N°9 des hôtels romantiques à Puerto Morelos
N°9 des hôtels de luxe à Puerto Morelos
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Ocean Coral & Turquesa 4*
Nombre de chambres: 591
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Promovacances, Expedia, Odigeo, ebookers.fr, Odigeo, Odigeo, Venere, HotelTravel.com et Voyages SNCF pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Ocean Coral & Turquesa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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Ocean Turquesa Hotel
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Ocean Turquesa H10 Hotels
Ocean Coral And Turquesa
Ocean Coral & Turquesa Hotel Puerto Morelos
H10 Ocean Turquesa
Ocean Coral & Turquesa Riviera Maya, Mexique

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