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“Très bon hotel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié : 11 février 2014

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel et n'avons aucun reproche à faire; le personnel est très agréable de contact ; les 9 restaurants sont suffisamment variés pour que ça ne soit pas répétitif ; l'hôtel est bien tenu ; les chambres faites régulièrement ; la plage est agréable petit bémol quand même avec les algues un peu trop présentes sur la plage et dans l'eau à mon gout ; les bars sont suffisamment nombreux;

A conseiller !!!

Astuce pour la chambre : Demander une chambre qui donne sur la mer c'est plus sympa !!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Gérard L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GerenciaDRERC, Guest Relations Manager de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 12 février 2014

Cher Gérard L:

IMerci pour nous choisir pour vos vacances en famille
Nous apprécions grandement vos commentaires et espérons recevoir à nouveau dans un proche avenir

Cordialement

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (6 295)
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7177 avis sur 6 295

Avis publié : 10 février 2014

Hotel très très propre, récent, personnel courtois et très respectueux. Endroit facilitant (pas besoin de réservation pour les repas, pas de bracelet, pas besoin de gérer les serviettes de plage). Serveurs très présents aux piscines, très belle plage. Complexe intime et très familial, tout est à proximité. Grande chambre, beau concept. Le seul bémol vient de la réception de l hôtel: beaucoup d attente, certains préfèrent se baisser la tête plutôt que de venir nous servir. Très froid comme accueil, surtout pour le grand Carlos pour qui c était très difficile de répondre à nos petites questions. On est vite redirigé vers les vendeurs d appartement plutôt que de nous donner le code du Wifi. Le gérant de la réception quant à lui est d une efficacité remarquable, poli et très courtois.

Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
1  Merci Juliette2001
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GerenciaDRERC, Guest Relations Manager de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 12 février 2014

Cher Juliette2001:

IMerci pour nous choisir pour vos vacances en famille
Nous apprécions grandement vos commentaires et espérons recevoir à nouveau dans un proche avenir

Cordialement

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

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Avis publié : 10 février 2014

Nous avons séjourné 4 jours 3 nuits dans cet hotel en février 2014
A notre arrivée on nous proposé un surclassement en chambre vue mer avec jacuzzi sur la terrasse. Les chambres sont très confortables (même si la literie était un peu molle à mon goût mais bon j'aime plutôt les lits fermes). La salle d'eau avec grande douche et baignoire à jets est très appréciable. Le jacuzzi sur la terrasse c'est plus pour le fun.
Concernant les chambres on nous a expliqué que les vues mer sont plus éloignées de la mer que les vues mer avec jacuzzi, les fenêtres sont en oblique ce qui permet de voir la mer depuis votre lit mais pour faire face à la mer il faudra alors réserver une des suites. Attention à l'exposition de votre chambre, nous donnions sur la façade nord du complexe donc peut de soleil pour nous (la plage est orientée nord est)
L'hotel n'avait pas un taux de fréquentation élevé pour notre plus grand bonheur, mais bon cela n'empêche que les lits de plage et les meilleurs transats étaient pris d'assaut dès le matin... Ce détail ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour. En cas de haute fréquentation la solution piscine individuelle peut s'avérer être un vrai plus.
Dans cet hotel vous trouverez tout un tas de petites attentions plus que plaisantes
- Serviette de plage à disposition
- Les boissons proposées sont de qualité et de marque
- Nous avons pu manger dans leurs restaurants à la carte midi et soir (Italien, japonais, grill en bord de piscine, poisson en bord de plage, français, mexicain) Il existe aussi un restaurant avec buffet.
- Avec notre upgrade nous avons pu nous rendre au Salon "Prefered Club" ce qui peut s'avérer utile si le complexe est bondé, il s'agit d'un espace privilégié pour manger, boire l'apéro ...
- Nous avons bien aimé aussi le Coco Café qui vous sert de 7h à 23h cafés et smoothies en tous genres
- Le room service est bien agréable et fonctionne H24
- Le personnel enfin était très serviable

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Lilie B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GerenciaDRERC, Guest Relations Manager de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 12 février 2014

Cher Lilie B:

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Cordialement

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

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Avis publié : 8 février 2014

Nous avons sejourne au Dreams Riviera Cancun R.et S. Pour la 3 ieme fois avec 2 enfants de 13 mois et 5 ans. Comme les fois precedentes, tout etait parfait, a l'exception d'une journee de mauvais temps!! Le nombre de serviettes illimitees, la possibilite de manger au restaurant de son choix sans reservation, aucun bracelet et la bonne biere en cannette rendent mes vacances super agreable! L'hotel est amenage sur un petit site, ce qui pourrait ne pas convenir a ceux qui veulent marcher sur le resort, mais avec un jeune bebe qui ne marche pas, c'est genial! Pour ceux qui voudrait marcher ou courir....la plage est tres longue et elle permet d'aller visiter Puerto Morelos! Nous voyageons avec une petite fille de 5 ans allergique aux Oeufs, Produits Laitiers et arachides! Tout le personnel prenait bien soin de lui preparer des plats specialement pour elle qu'elle a adorait....Je n'ai eu aucune crainte de reaction allergique contrairement aux craintes regulieres que je peux avoir au Quebec! Club Explorateur pour les enfants: ma fille de 5 ans a adore! Elle y est aller quelques heures durant la semaine et elle s'est fait beaucoup d'amis de partout dans le monde! merci special a Orlando au restaurant de la piscine, Dulce au club explorateur, a Adrian au buffet (excellent en passant) et au personnel du Cafe qui nous a prepare le lait du bebe et de bons cafes! J'y retournerais une 4 ieme fois!

Astuce pour la chambre : Pres de l'ocean et loin du Lobby si vous voulez vous coucher tot!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Sands72
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GerenciaDRERC, Guest Relations Manager de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 12 février 2014

Cher Sands72:

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Cordialement

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Avis publié : 7 février 2014

Bonjour!
Je suis allé passé 7 jours à ce complexe la semaine dernière.
Je suis TRÈS difficile à contenter ayant voyagé dans de beaux hôtels.
Je faisais parti du club Préférence chambre 1510.

Pour....Personnel ultra poli et souriant
Chambre avec vue sur la mer à couper le souffle.
Bouffe extra dans TOUS LES RESTOS.
Plage nettoyé tous les jours, sable blanc fin propice au longue marche.
Bars partout et waiter qui n'attendent pas après leur tip contrairement à Cuba et Rép. D
Endroit moderne et très bien entretenu.

Contre....Méfiez vous des pitch de vente de Time share
Pas de bureau dans les chambres, donc tout doit entrer dans le garde-robe ou rester
dans la valise.
Mer avec algues...pas de roche cependant.

Ne pas se fier au chemin donnant à l'entrée, car ça fait dur!!!
Un coup dans le complexe, la magie commence!

Ils ont même installé des écrans géants sur la plage pour le Super Bowl.
Ici , le client est roi.
Tous est mis en oeuvre pour votre confort.
UN DES BEAUX COMPLEXE QUE J'AI VISITÉ....BRAVO!

Astuce pour la chambre : Si vous pouvez vous le permettre, prenez les chambre avec Vue sur la mer au lieu de face à la mer...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci dtdpChateauguay
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GerenciaDRERC, Guest Relations Manager de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 12 février 2014

Cher dtdpChateauguay:

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Cordialement

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Avis publié : 27 janvier 2014

Séjour de 12 nuits dans cet hôtel sans aucune fausse note ! Nous avons été ravis par l'accueil, l'ambiance, l'animation, la nourriture variée ! Durant notre séjour avec notre petite fille de 18 mois tout a été mis en oeuvre par le personnel pour que nous nous sentions bien et que nous manquions de rien !
les chambres sont magnifiques, toujours très propres, le room service est impeccable, les cocktails nous sont servis toute la journée sans avoir même besoin de se déplacer !
La plage est très belle et nous pouvons même aller à puerto Morelos à pied en longeant la plage. on me manque de rien au Dreams (les serviettes de plage sont mises à notre disposition, nombreuses chaises longues et parasols, programme du lendemain déposé tous les soirs dans les chambres)... en un mot : tout était parfait ! Nous y retournerons avec grand plaisir !!!

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Soukeina7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GerenciaDRERC, Guest Relations Manager de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 11 février 2014
Google Traduction

Dear Soukeina7:

Thank you for taking the time to write this wonderful review, it is a pleasure for us to receive this great comments since we can assure guests are having a pleasant stay at our resort and are receiving the service and attentions they deserve.

We hope to have you back in a near future.

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

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Avis publié : 24 janvier 2014

Cadre idyllique, complexe de standing, chambre charmante, restaurants à la carte (!) variés (thaï, mexicain, français, italien et divers grills en front de mer) et délicieux, service souriant et de qualité, le Dreams Riviera Cancun a largement dépassé mes attentes d'un hôtel all inclusive!
Nous y retournerons sans aucun doute!

Astuce pour la chambre : Notre chambre (2523) donnait sur l'extérieur du bâtiment (donc pas sur les piscines, etc.) et c...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Kathetphil
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GerenciaDRERC, Guest Relations Manager de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 11 février 2014

Cher Kathetphil:

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Cordialement

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

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Informations supplémentaires concernant Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Adresse: Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
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Catégorie de prix : 188€ - 854€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Dreams Riviera Cancun Resort & Spa 4.5*
Nombre de chambres: 486
Options de réservation :
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Dreams Riviera Cancun Resort And Spa
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa Riviera Maya, Mexique

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