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“Une grande déception”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Tenuta Torre Gaia
N° 1 sur 1 Hôtels à Dugenta
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Paris, France
Auteur de niveau
152 avis
50 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 103 votes utiles
“Une grande déception”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 12 août 2013 par mobile

Convaincu par les commentaires précédents, nous avons fait une halte d'une nuit dans cet hôtel qui mériterait à peine 3 étoiles. Dans les plus, le cadre, très belle bâtisse au milieu des vignes, belle piscine (mais très faible profondeur sur plus de la moitié et pas de serviettes données par l'hôtel), accueil gentil. Dans les moins, nous avions réservé une suite familiale avec 2 chambres et une salle de bain minuscule, avec un verre à dents pour 3 (sale), une literie pas terrible, une climatisation poussive et un wifi chaotique. Le dîner était bon mais sans plus, entouré que nous étions par une fête de baptême et au son d'une musique trop forte. Le petit déjeuner vanté précédemment franchement quelconque, viennoiseries fraîches mais pain de la veille, jus d'orange frais, pas de beurre. C'est dommage car le lieu est vraiment joli et avec un minimum d'investissement la bâtiment principal pourrait vraiment faire un très bel hôtel. Un effort et nous reviendrons peut être.

Séjour du août 2013 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci Thierry M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nello D, Direttore de Tenuta Torre Gaia, a répondu à cet avis, 13 août 2013
Google Traduire en français
Dear guest,
We really appreciate your review and thanks to you we will try every day to improve our services.
We would like to point out a few points not for justify but to let you know:
You have booked a family Room and not a suite.It is true that the toilet cold be small for 3-4 people but the price is better. Alternatevely you cold have booked two Rooms or suite.
About swimming pool towel you have a directory hotel that explain how works, you can collect them from the Reception.
About breakfast we offer different selection of pastry and local bread which is different from supermarket bread. We apologize for missing butter but you cold have asked for it, because our breakfast is on outside terrace butter is not on the table as set-up because of high temperature condition.
About wi-fi on our website and web booking channel you can cleary read that wi-fi is free and is available in bar area, not in a Rooms.
Finelly we had a party of 25 people that shared stereo music with our hotel guest.
We are really sorry that You did not advice any member of staff of your inconvenience.
Anyway we thanks you again for your suggestion and we will try alway to improve our service day by day.
We hope you understand our explanation and we look forward to seeing you soon.
Management and staff thanks.
Best regards
Tenuta torre gaia
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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430 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    89
    14
    7
    2
Consultez les avis pour
130
155
5
25
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
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Informations supplémentaires concernant Tenuta Torre Gaia

Établissement : Tenuta Torre Gaia
Adresse: Via Bosco Cupo 11, 82030 Dugenta, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Campanie > Province of Benevento > Dugenta
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Dugenta
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 157 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Tenuta Torre Gaia 4*
Nombre de chambres: 12
Options de réservation :
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