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“A éviter” 1 5 étoiles
Avis sur Novotel Canberra

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Novotel Canberra
N° 21 sur 59 Hôtels à Canberra
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“A éviter”
1 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014 par mobile

Voici un hôtel bruyant, sur un gros axe de la ville. Impossible de dormir dès 6h du matin. L'internet y est facturé 25 dollars par jours, et le petit déjeuner (infecte) vaut 25 dollars de même. La bouteille d'eau 9 dollars ! Le café y est imbuvable. La piscine est minuscule et glaciale. A éviter à tout prix si vous venez à Canberra. Il y a d'autres options beaucoup plus confortables ailleurs dans la ville.

Séjour du avril 2014 - voyage en solo
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1 Merci parischarlot03
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelCanberra, Manager de Novotel Canberra, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
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Dear Parischarlot03,

I am sorry to read of your poor experience at our hotel, but thank you for taking the time to relay this information to me. Given your experience of noise during this stay, I would highly recommend you request a quieter room whenever you check into a hotel in the future. We would be more than happy to allocate a particularly quiet room (given the location of the hotel is in the heart of the city) if this was suggested on arrival.

Thank you for your feedback. I will be letting management know of the concerns that you encountered during your stay with us.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 936 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
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Français en 1er
Niort
Auteur de niveau
82 avis
49 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013

Nous avons passé 2 jours en famille dans cet hotel.
Signalons en premier le point positif : le restaurant. Je pense qu'ils ont un cuisinier français, les repas sont très bons, et le service niquel. La salle de restaurant est très agréable (grandes baies vitrées avec vue sur de maginfiques arbres). Les petits déjeuners sont copieux, avec du continental.
Sur les chambres, je suis beaucoup plus nuancé. Bien que nous les ayons appelé la veille pour leur préciser le souhait d'avoir une chambre calme, en leur disant que nous arriverions tard, nous nous sommes retrouvés avec une chambre au 2ème étage à côté de l'ascenseur, et donnant en plein sur le boulevard. A quoi cela sert-il d'avoir une carte Favorite guest ?
Il nous ont changé de chambre la 2ème nuit, et nous nous sommes retrouvés au dernier étage sous les combles avec (la 1ère fois que je vois cela) un lavabo directement dans la chambre, la salle de bains ne comprenant que la douche !
S'il y a une piscine intérieure dans l'hotel, il faut signaler que sa température ne dépasse pas les 18°C et que la salle est très mal isolée thermiquement. On n'y reste pas longtemps ! De plus, il n'y avait plus de serviettes à disposition. Quelques détails qui fâchent.
Enfin, l'accueil est peu serviable : pas de sourire, pas de chaleur. C'est un peu une usine à touristes.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci Voyager_0_1970
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nathan F, General Manager de Novotel Canberra, a répondu à cet avis, 28 mai 2016
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Dear Guest,

Thank you for your comments regarding your stay with us at Novotel Canberra, we appreciate the feedback. A new leadership team with a focus on maximising guest satisfaction is in place and we hope to have an opportunity to serve you again in the future.

Kind regards,

Nathan Frost
General Manager
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
67 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2013

Accueil très professionnel et très efficace.
Belle grande chambre avec lit queen. Frigo bar. Grande TV. Agréable bureau. Salle douche très spacieuse. Eclairage multiple. Peinture claire et assez récente. Décoration sobre mais adaptée. Internet gratuit 24 h. sans limitation de volume.
Petit déjeuner buffet très complet et de qualité.
Belle piscine couverte et sauna.
Très central et tout près de nombreux restaurants.
Très bon rapport qualité/prix, mais parking payant…

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Lollepiet
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Nathan F, General Manager de Novotel Canberra, a répondu à cet avis, 28 mai 2016
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Kind regards,

Nathan Frost
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Sydney, Australia
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2012

Accueil sympathique mais personnel un peu froid notamment au restaurant. Chambre correcte mais air conditionné difficile à réguler. Pas très bien insonorisée ( claquement des portes des autres chambres résonnent dans la chambre ). Piscine chauffée oui mais pas la salle donc impossible de rester car températutre extérieure glaciale. Enfin responsable on duty à la réception le jour du départ très très peu coopératif voire désagéable (refusant de rééditer une facture avec légère modification dasn le libellé). Peut mieux faire

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci TESSI-b
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Nathan F, General Manager de Novotel Canberra, a répondu à cet avis, 28 mai 2016
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Dear Guest,

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Nathan Frost
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nouméa
Auteur de niveau
272 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2012

hotel bien situé ,à deux pas du CBD ,on trouve pas mal de restaurants sympas à proximité ,les chambres sont de belles dimensions avec canapé et fauteuil de repos ,propres ,la vue n'était pas géniale ,arrière du bâtiment .
Le personnel est agréable et serviable ,possibilité de parking mais il est préférable de laisser les manoeuvres au personnel car les places sont vraiment petites et mal fichues;
Le buffet du petit déjeuner est excellent :du choix et de la qualité ;Les journaux du jour sont disponibles gratuitement .
Canberra est une ville très agréable ,la voiture est indispensable car elle est très étendue .

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci maughams
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Nathan F, General Manager de Novotel Canberra, a répondu à cet avis, 28 mai 2016
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Dear Guest,

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Nathan Frost
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Informations supplémentaires concernant Novotel Canberra

Établissement : Novotel Canberra
Adresse: 65 Northbourne Ave | Act, Canberra 2601, Australie
Numéro de téléphone:
Location : Australie > Australian Capital Territory > Canberra
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels romantiques à Canberra
N°13 des hôtels familiaux à Canberra
N°14 des hôtels d'affaires à Canberra
N°19 des hôtels de luxe à Canberra
Fourchette de prix (par nuit): 106 € - 265 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Novotel Canberra 4.5*
Nombre de chambres: 286
Options de réservation :
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Alias :
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Accor Canberra
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