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Vibe Savoy Hotel Melbourne
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Avis (4 072)
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4 072 résultats
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16 avis sur 4 072
Avis publié : 3 avril 2016

J'ai passé une nuit dans la "Master suite" au 11ème étage. Autant dire que cette chambre ne vous décevra pas. Une cuisine, un grand salon, une salle de bain moderne et une chambre avec tout le confort nécessaire à une nuit parfaite. Check-out à 11h, super pour profiter avant de partir.

  • Séjour en : mars 2016, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Yoan P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lobsang T, Manager de Vibe Savoy Hotel Melbourne, a répondu à cet avisA répondu 4 avril 2016
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Dear Yoan P,

Thank you for taking the time to tell us about your stay.

We are glad to hear you enjoyed your time with us in our Master Suite.

Kind Regards,

Kirby Chandler
Duty Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 janvier 2016 par mobile

Hotel très bien placé et parfaitement équipé. Vous pouvez visiter la ville à pied ou en tram (ils sont gratuits dans le centre et des arrêts sont proches de l'hôtel). Il faut traverser la rue pour prendre le train ou le Skybus de l'aéroport.
Nous n'avons pas testé le petit déjeuner mais nous sommes très satisfaits de l'hôtel, de l'accueil et du service.

Séjour en : décembre 2015, a voyagé en couple
Merci Didier K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melissa C, Manager de Vibe Savoy Hotel Melbourne, a répondu à cet avisA répondu 6 janvier 2016
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Dear Didier K,

Thank you for taking the time to post your review.

We are glad to hear you enjoyed the location and service our hotel has to offer.

Kind Regards,

Kirby Chandler
Duty Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 novembre 2015 par mobile

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Seul point fort: son emplacement en cœur de ville. Objets de nos déceptions: les deux ascenseurs étaient en panne. Nous avons donc pris dans un premier temps les escaliers: crasseux. Dans un second temps, la panne persistant nous avons été guidés vers un ascenseur de service.

Deuxième point: le petit déjeuner servi en chambre était annoncé à 6h20 mais nous avons reçu un appel le matin même (à 6h45) indiquant qu'il n'était livrable qu'à 7h00.

La chambre manquait de commodités: absence de gobelet à dent et pas de miroir grossissant. Les doses de shampooing et de savon étaient d'une contenance de 15ml contre 30 habituellement (il n'y a pas de petite économie!). Le téléviseur était basique, l'image sautait. L'offre gratuite de 100 mégas Wifi était très insuffisante.

Enfin l'accueil était tout juste aimable (très variable selon le personnel en service).

Séjour en : août 2015, a voyagé en famille
Merci Fabienne G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melissa T, Manager de Vibe Savoy Hotel Melbourne, a répondu à cet avisA répondu 3 novembre 2015
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Dear Fabienne G,

Thank you for your feedback and I do apologise that we did not live up to the excellent standards which we strive to provide.

I am dissapointed to hear that our lift replacement program caused some inconvenience for you during your stay. Both our new guests lifts are now up and running so guests will no longer be directed to use our service lifts as an alternative.

I was also disappointed to learn that your room service breakfast was not delivered at the requested time. This is certainly unacceptable and will be addressed as a priority to ensure this does not happen again.

We are sorry that your stay wasn’t enjoyable and hope that we have the opportunity to welcome you back to our hotel so that you can experience what we are truly capable of.

Kind Regards,

Emma Jarrett
Duty Manager

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Avis publié : 17 août 2015

Idéalement situé face à l'arrivé du skybus de l'aéroport, bel immeuble des années 20 entièrement refait et remis aux normes du XXI eme siécle, confort, efficacité, convivialité de mise et tout cela en toute modestie ... Bravo l'Australie ! et bravo à cet hotel pour représenter aussi bien le pays !

  • Séjour en : août 2015, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci pierre-Henri d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melissa T, Manager de Vibe Savoy Hotel Melbourne, a répondu à cet avisA répondu 20 août 2015
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Dear pierre-Henri d,

Thank you for your lovely review.

I am so pleased to hear that you enjoyed the history of our beautiful hotel. We are very lucky to be able to call this building home, and it is so wonderful to hear that our guests enjoy it as much as we do.

We hope to have the opportunity to welcome you back to Vibe Melbourne in the near future.

Kind Regards,

Emma Jarrett
Duty Manager
Vibe Savoy Hotel Melbourne

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Avis publié : 7 juin 2015

4 nuits en avril 2015 .
Vraiment bien situé surtout comme terminus du sky bus de l'aéroport, proche des trams.
Accueil à la réception irrégulier..Samantha a été très agréable et disponible. D'autres l'ont été moins.

  • Séjour en : avril 2015, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci bernard_paris_91
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melissa T, Manager de Vibe Savoy Hotel Melbourne, a répondu à cet avisA répondu 8 juin 2015
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Dear bernard_paris_91,

Thank you for taking the time to post your review.

I have shared your compliments with the team, especially Samantha who is a valuable team member here at Vibe, and a great mentor to our team members in delivering service excellence.

We hope to have the opportunity to welcome you back to Vibe Melbourne in the near future.

Kind Regards,

Emma Jarrett
Duty Manager
Vibe Savoy Hotel Melbourne

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