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“Décevant” 2 5 étoiles
Avis sur Mercure Auckland

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Mercure Auckland
4.0 sur 5 Hôtel   |   8 Customs Street, Auckland Centre 1001, Nouvelle-Zélande   |  
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2 157 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    179
    722
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899
265
433
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2012

Hôtel idéalement situé, c'est son principal atout! Et globalement dans les standards Accor.
Pour le reste, quelques détails gâchent un peu le plaisir.
Le jour de votre départ, si vous êtes pressés, évitez à tout prix de rendre votre chambre à 11h (heure de check-out) : des dizaines de personnes font la queue à la réception dans une grande pagaille.
Si vous prévoyez de laisser votre voiture à au "valet parking", soyez-en informés, c'est 40 dollars par jour. (soit, avec le tarif dont nous avons bénéficié, quasiment la moitié du prix de la chambre! et plus cher que la location de la voiture elle-même!)
Dans les étages élevés, la vue est belle, mais les fenêtres des chambres sont tellement sales qu'on ne voit que ça...
Nous avons été globalement très déçus par le restaurant du dernier étage avec vue sur la baie. Service pas aimable, peu soigné, pas un sourire, serveurs ni débrouillards ni motivés. Les cocktails commandés aux bars étaient imbuvables. On les a goûtés, on les a laissés (ce qui ne nous arrive jamais). A part un très bon plat de coquillages, on a trouvé la nourriture plutôt sans grand intérêt. Si vous voulez un restaurant qui sort vraiment de l'ordinaire, allez chez Meredith's. Quartier moins central et tarifs plus élevés mais vraie expérience étonnante de nouvelle cuisine moléculaire et vrai service de qualité! Et dans une autre catégorie : mention spéciale pour la petite boutique de sushis dans la petite galerie juste en face de l'hôtel. (dos à l'entrée de l'hôtel, il suffit de traverser la rue, c'est un petit passage avec des boutiques, le marchand de sushis est juste à côté d'un traiteur italien).

Dernier conseil : si vous avez l'occasion d'aller sur l'île Waiheke, n'hésitez pas. On y est en 40 minutes de Ferry (et les ferrys sont à 2 pas de l'hôtel). C'est une petite île avec de nombreux vignobles. Les paysages de collines de vignes sur fond de mer sont particulièrement beaux. On aperçoit même au loin la baie d'Auckland et ses gratte-ciels.

En résumé : pour son emplacement vraiment parfait, nous retournerions dans cet hôtel (en évitant le restaurant!)

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci TourDuMonde9
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2011

Hôtel bien situé à proximité immédiate du port, des transports et des commerces d'Auckland. Excellent accueil et personnel disponible. Pour chambre avec vue sur baie, demander étage élevé (9 à 12). Toutefois, immeuble un peu vétuste qui mériterait un rafraichissement au niveau des couloirs et des chambres.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Un membre de TripAdvisor
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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2011

L’extérieur de l’hôtel est assez moderne, alors qu'en fait l’hôtel est assez ancien. Le fonctionnement des ascenseurs est assez particulier, il faut parfois les attendre plusieurs minutes! Pour le reste l’hôtel est parfaitement situé. Il y a plusieurs réseaux wifi accessibles gratuitement depuis le hall de l’hôtel notamment celui du Mac Do.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Un membre de TripAdvisor
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On the road
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2011

De passage à Auckland avec un vol arrivant à 4h30 du matin, donc à 6h à l'hôtel nous avons réussi à avoir un "very very early check in" sans payer aucun supplément. Chambre avec deux lits queen, donc parfait pour bien s'étaler avec ses affaires. Comme pour un Mercure, assez bruyant et mal isolé par rapport au couloir dans la matinée pendant le ménage. Situé à l'angle de Queen St et Custom St, à recommander sans problème pour un passage express à Auckland.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Michel D
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Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2011

Certes le personnel est aimable et efficace,certes la chambre est grande ,agréable,fonctionnelle,certes l'hôtel est très très bien situé pour le voyageur sans voiture qui compte rester au centre-ville.Mais l'internet est cher et lent.Mais surtout la nuit du mercredi a été longue à passer : nightclub ou pub dans le même immeuble (au rez-de-chaussée).Même au 7e étage ,côté mer (une pensée pour ceux qui logeaient plus bas du même côté) le bruit des clients dans la rue (on n'entend pas la musique de l'établissement lui-même)m'a fait passer une nuit blanche (jusqu'à 4h du matin quand le peuple actif et silencieux gagne son lieu de travail).J'ai connu un problème semblable à l'Ibis de Christchurch.Pour moi l'hôtel c'est avant tout la chambre et le repos qu'on peut y trouver.Je suis désolé mais le compte n'y était pas.Pour cette nuit-là, car à la vérité c'est la seule fois que cela s'est produit au Mercure Custom street.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci berema
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Mercure Auckland

Adresse: 8 Customs Street, Auckland Centre 1001, Nouvelle-Zélande
Location : Nouvelle-Zélande > Île du Nord > Auckland Region > Auckland Centre
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°29 des hôtels de luxe à Auckland Centre
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Auckland 4*
Nombre de chambres: 189
Options de réservation :
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