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“Loin d'être un 5 étoiles….”

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JW Marriott Panama Golf & Beach Resort
N° 1 sur 5 Hôtels à Rio Hato
Attestation d'Excellence
PARIS
Auteur de niveau
20 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
“Loin d'être un 5 étoiles….”
Avis écrit le 1 février 2014

Des chambres très bien mais un service catastrophique.
Impossible d'avoir des serviettes pour la piscine ou la plage avant 10h voire 11h parfois….
Personne…
Les serveurs qui oublient votre commande….
Attendre son déjeuner pendant 1h30… et non ce n'est pas du au monde… il n'y a que 3 tables de 2 personnes chaque.
Des restaurants manquant de classe… même pour le 31 décembre…
Un spa qui vous fixe RDV et quand vous vous y rendez, vous dit que "ah non c'est pas possible…. la personne avec qui vous aviez votre RDV ne travaille pas aujourd'hui"…
Des partenaires au niveau transport TRES TRES malhonnête, et l'hôtel n'est en aucun cas un support…
Un endroit qui pourrait être bien mais qui est vraiment très mal opéré… où les gens des alentours viennent et veulent faire croire que c'est un lieu de luxe… mais vraiment vraiment pas.
C'est à peine un club de vacances….

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci POUYOUYOU
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gerencia02, General Manager de JW Marriott Panama Golf & Beach Resort, a répondu à cet avis, 4 février 2014
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Dear Sir or Madam,

Thank you for taking the time to tell us your inconveniences during your stay in our JW Marriott Panama, please allow me to express my sincerest apologies.

We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

Best Regards,

The Management
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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762 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    451
    183
    66
    32
    30
Consultez les avis pour
256
331
7
49
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
marseille
Auteur de niveau
52 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
Avis écrit le 11 janvier 2014

Très bon resort en bord de plage à 1h30 de Panama CIty.
Le site est magnifique, en bord de plage.
Le golf est superbe ; un régal pour les golfeurs.
Les piscines sont très agréables, avec une température à 30°C.
Les chambres sont très belles et très confortables.
Bon service, même si un peu faible pour un hôtel de cette gamme et de ce niveau de prix (un peu cher).
Pensez à réserver le restaurant, il est souvent complet.
Bon buffet de petit déjeuner ; à faire

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci jojo1969Marseille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montréal, Canada
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 8 décembre 2013

Nous n'avons vraiment pas aimé notre repas, surtout à un prix aussi élevé, au Panama! Cela ne vaut vraiment pas le coût! Menu peu varié et composé de mets un peu trop particuliers; nourriture froide... servie dans des assiettes froides..... Le service est correct, mais sans plus... un peu trop expéditif pour un hôtel de cette réputation. Nous habitons juste à côté, six mois par année, et ce, depuis quatre ans.... Nous y avions soupé à quelques reprises l'an dernier et c'était bon. Mais, avec cette déception, sur plusieurs aspects, nous n'y retournerons sûrement pas cette année! J'ajouterais que c'est tout un défi de se retrouver sur ce site, après la tombée du jour. Bien sûr, on nous remet une carte du site à la barrière, avec un tracé pour se rendre à l'hôtel, mais il y a si peu de signalisation et, surtout, si peu de lumière, que nous ne pouvons nous y retrouver. C'est un peu comme disposer d'une bonne carte de ville, mais qu'une fois sur place, les noms de rue ne sont pas indiquées.... Enfin, ce fut une très mauvaise expérience, d'autant plus que c'était le soir de mon anniversaire et que mon mari voulait m'offrir le meilleur dans le secteur.... Il était donc beaucoup plus déçu que moi!

Astuce pour la chambre : Ne s'applique pas! Mais, il ne faut pas trop se fier aux réputations surfaites. On ne peut dire...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
1 Merci AnneSanterre
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant JW Marriott Panama Golf & Beach Resort

Établissement : JW Marriott Panama Golf & Beach Resort
Adresse: 340 Calle 3ra Buenaventura | Cocle, Rio Hato, Panama (Anciennement Bristol Buenaventura)
Location : Panama > Province de Coclé > Rio Hato
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 5 Hôtels à Rio Hato
Fourchette de prix (par nuit): 173 € - 411 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — JW Marriott Panama Golf & Beach Resort 5*
Nombre de chambres: 132
Options de réservation :
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Alias :
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Bristol Bueneventura Santa Clara

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