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“Parfait !”

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Grand Bahia Principe El Portillo
Attestation d'Excellence
Paris, France
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19 avis
4 avis sur les hôtels
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“Parfait !”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 30 avril 2011

Je suis partie du 21 avril au 29 avril 2011 avec mon fiancé, nous avons passé de magnifiques vacances !
L'hotêl Gran Bahia El Portillo est situé à Las Terrenas , à 1h30 de l'aéroport. Le trajet n'est pas désagréable car le paysage est sublime et le dépaysement est total. Nous n'avons donc pas vu l'heure et demi passer.
Le check in est rapide puisqu'à la sortie de l'aéroport les cartes magnétiques des chambres nous sont distribuées ainsi que le plan de l'hotel. Un cocktail de bienvenue est organisé puis des petites voitures nous conduisent vers nos chambres avec nos bagages.
La chambre est spacieuse , un lit king size, un matelas agréable (au regard de mes expériences ), des draps propres, une télévision, une terrasse, un salle de bain avec une baignoire à remous et biensur : la clim !
Notre chambre était très propre bienque le placard sente le renfermé mais il faut savoir que le climat est très humide donc on l'a laissé ouvert et l'odeur s'est dissipée.

Concernant la nourriture : les petits déjeuners, déjeuners et dîners se présentent sous forme de buffet ( il y a aussi 4 restaurants à thèmes sur réservation mais nous ne les avons pas testés).
Le petit déjeuner est vraiment génial , il y a beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts , c'est un petit déj' continental comme on les aime dans les grands hotêls !
Il y a toujours des fruits frais à toute heure de la journée !
Le déjeuner peut se prendre au buffet ou bien dans le restaurant sur le bord de mer qui est encore plus agréable car il dispose d'un terrasse au grand air avec la vue sur la mer.. le choix des aliments là encore est varié , salades, plats chauds, grillades, hot dogs, hamburgers...
Quant au dîner je reste un mitigée car il s'organise en thème par soirée : une soirée dominicaine, mexicaine, orientale, espagnole , italienne...
Je suis vraiment déçue de voir que la culture occidentale prime sur la gastronomie dominicaine! Personnellement je ne vais pas en République dominicaine pour manger des spaghettis ou des gnocchis ... je trouve ça très décevant de n'avoir qu'une soirée pour déguster des haricots noirs, du riz et des plantins ! La cuisine des caraïbes à vraiment beaucoup de goût et c'est le seul bémol que je retiens !
Le service est vraiment très pro , les serveurs sont très sympas ils ont toujours le sourire.

La grande piscine : elle est très propre.
La piscine relax est d'après moi encore mieux si l'on désire s'éloigner des animations un peu bruyantes parfois.
Près de chaque piscine un bar est disposé afin que l'on ne manque rien : eau , cocktails, glaces...

La plage : elle est superbe ! elle est nettoyée toute la journée par le personnel qui guette chaque algue. C'est une plage publique donc il y a des vendeurs de bijoux, Tshirts, massages... mais il suffit de leur dire "no gracias" et il ne sont pas collants !
Pour les amoureux de la plongée, c'est une plage idéale, car il y a de nombreux coraux à explorer et de nombreux poissons multicolores.

Quant aux excursions , nous avons seulement visiter le parc national Los Haïtises est je le recommande vivement, je crois que je n'ai jamais vu d'aussi beaux paysages , c'était sublime!

Quant aux petites informations pratiques :
- on peut faire du change en Pesos (uniquement) à la réception
- dans la formule All inclusive les serviettes de bain sont comprises , échangeables chaque jours
- si vous avez besoins que quoique ce soit (crème solaire....) il y en a dans les boutiques : réception et Pueblo principe à l'entrée de l'hôtel
- l'hotel est situé à 1h à pieds en partant de la plage , 20 minutes en taxi ou en wawa (transport en commun) de la ville Las Terrenas.
- il y a une boîte de nuit (non testée)
- des animations qui ne sont pas excessives donc pas insupportables pour ceux qui n'aiment pas cela :)
- les mini bars dans les chambres sont bien remplis tous les jours : 2 bières, un coca light, un coca, un sprite, une grande bouteille d'eau
- Les aliments sont lavés avec de l'eau distillée, l'eau que l'on nous sert à table , celle que l'on trouve dans les bars est aussi de l'eau potable ! car attention : l'eau courante n'est pas potable. Ils sont très sérieux avec ces règles de sécurité , aucun de nous n'a été malade !
- il y a une salle de sport : les équipements sont viellos, mais les altères sont encore neuves.
- le wi fi est gratuit lorsqu'on prévoit d'emporter son Lap Top , la connexion de l'hotel avec leur ordinateur - 15 minutes pour 6 dollars , c'est un peu cher.
Conclusion :
Ce que j'ai le plus aimé : la plage à proximité avec ses coraux, le restaurant sur la plage , les cocktails super bons dans le lobby bar, la végétation luxuriante au sein de l'hotel, l'entretien de l'hotel jusqu'au dessin du logo de l'hotel dans le sable des cendriers dans les allées qui mènent aux chambres ! et la propreté.

Ce que j'ai le moins aimé : au départ ce qui m'a fait peur était la grandeur de ce complexe hotelier, j'avais peur de m'y perdre et que ça soit une "usine à touristes" mais en le connaissant ce n'est pas si choquant ....
le peu de choix dans les boutiques du Pueblo principe et une vendeuse qui a refusé de nous vendre un paquet de clopes en Pesos car elle voulait des dollars (à la réception la boutique est plus honnête d'après moi ) , la cuisine qui manque un peu d'originalité et qui n'est faite que pour plaire aux occidentaux qui n'ont pas de curiosité culinaire.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci tina25_11
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  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
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Français en 1er
St-Justin
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11 avis
11 avis sur les hôtels
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3 sur 5 bulles Avis écrit le 24 avril 2011

On nous dit 1h30 de l'aéroport mais c'est 2hrs à cause de la route en réparation. Le check in est assez rapide. La chambre std est plus petite que je pensais et la salle de bains est petite aussi. Nous avons transféré dans une suite jr et nous avons trouvé que la chambre était plus grande. La salle de bains est d'une belle grandeur aussi avec un bain à remous et une douche indépendante. Nous avons trouvé que la propreté laissait un peu à désirer: nous n'avons pas utilisé le bain de la semaine, il y avait un cerne de crasse tout autour et ça n'a jamais été nettoyé. Le balai était passé vite fait, certaines saletés ont passé la semaine au même endroit sur le plancher. Dans la chambre de nos amis il y avait un lézard mort et séché sous le petit divan et il n'a jamais été ramassé.
Le restaurant buffet est propre, la présentation des plats est belle, sans plus. La nourriture est bonne mais il manque de variété et les plats sont répétitifs. Le porc et le boeuf sont durs. Une jolie terrasse est attenante au buffet où l'on peut prendre nos repas. Il faut parfois insister pour avoir le café, les serveurs ne disent jamais non mais le service est très lent. Restaurant à la carte italien est délicieux, même chose pour la lenteur du service.
Petit centre d'achats sur place, c'est joli mais on peut aussi aller à Las Terrenas pour $20.00 en taxi, il y a plusieurs boutiques beaucoup moins cher que l'hôtel.
La plage est belle, il ne manque pas de chaises, on peut facilement trouver de beaux petits coins intimes pour faire la causette entre amis. L'eau de mer est claire, très belle. Ceux qui aiment le snorkelling, il y a plusieurs coraux où vous trouverez beaucoup de petits poissons. Il y a aussi 2 piscines, nous utilisions celle qui se nomme la piscine tranquille où il y a moins de monde, un petit bar sur place mais il manque de chaises longues.

  • Séjour du mars 2011 - voyage avec des amis
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1 Merci Dominique651
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Montréal, Canada
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10 avis
10 avis sur les hôtels
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3 sur 5 bulles Avis écrit le 19 avril 2011

Si vous arrivez à Samana, il faut compter 90 minutes en autobus jusqu'à l'hotel. Le trajet est correct, surtout le jour. Samana est une région très différente du reste de la République, belle, intéressante et franchement très pauvre mais les paysages et la végétation y est magnifique.
Très bel hotel & super propre. Nous étions en Royal Club, à part l'internet et les réservations aux restaurants prioritaires, le Royal Club ne sert à rien d'autre. Le Lobby Royal est un garde robe avec 2 bureaux et ordinateurs, c'est tout! Pas de check in ou out là, il faut aller au lobby principal, juste à côté.
Restos à la carte très décevants, le décor et les menus sont plutôt ordinaires...bref j'ai déjà beaucoup mieux dans d'autres Hotel Bahia Principe (Cayo Levantado, Jamaica ou Akumal au Mexique) Le buffet est souvent beaucoup meux que les restos. Le buffet principal est bien situé et assez bien que ce soit pour les déjeuners, diners ou même souper. En plus il y a une très belle terrasse, vous pouvez donc manger dehors. Par contre le service est lent et très mauvais contrairement au reste de l'hôtel. Le snack ou buffet à la plage est aussi excellent. En plus, vous avez une très belle vue sur l'océan lorsque vous êtes sur la terrasse, agréable.
Plage magnifique mais les gens se réserve des pallapas à 6h00 du matin!!! Si vous arrivez après 9h00 le matin, pas de palapas disponible.
Les chambres sont aussi très bien, grande salle de bain bien équipé et très propre, lits confortables. Comme nous étions en Royal Golden, suite junior, vous avez une piscine à part ainsi qu'un bar réservé, par contre, cette partie est un peu isolée et plus loin de la plage. Rien n'est très loin de toute manière, ce n'est pas le Bahia Principe du Mexique ou de Punta Cana, donc pas besoin de voiturette pour se déplacer.
La piscine principale est très petite, beaucoup trop petite et jamais assez de chaise...pour les amoureux de la piscine. La plage est tellement belle et longue que la piscine n'est pas essentielle pour nous, nous préférons de loin la plage.
Les drinks sont corrects et assez bons. Bref un très bel endroit et agréable mais le service et la nourriture laisse un peu à désirer et décevant pour un BP.
Les shows le soir et le Pueblo Principe, rien à dire, rien à voir!!! à vous de tirer vos conclusions.
Bref, je suis content d'y être allé car un endroit très calme et parfait pour se reposer, par contre je n'y retournerai pas. Comme c'est un hotel populaire et abordable, attendez-vous d'y retrouver toutes sortes de personne.

  • Séjour du avril 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci pierre_vallee
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Montreal
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9 avis
6 avis sur les hôtels
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4 sur 5 bulles Avis écrit le 17 avril 2011

Nous avons voyagé à 8 pour la première fois et tous sommes d’accord pour dire que tout était parfait. Rapport qualité prix excellent (1200$/per pour 1 semaine dans des chambres junior suite supérieure).
Nous y étions la 2ieme semaine de janvier 2011.
Vu les autres commentaires, nous étions anxieux au sujet du trajet de l'aéroport à l'hôtel mais finalement, rien de spécial à dire, ceux qui ont le moindrement voyagé ni verront aucun inconvénient, les nids de poules au Québec au printemps sont bien pires.
Aucun problème non plus, même en période de pointe, pour trouver 8 chaises ensembles sous des abris de feuilles de palmier, ce qui est surprenant. Et que dire de la plongée en apnée, apportez vos masques et tubas, les coraux et les poissons tropicaux sont au rendez-vous juste là sur la plage. Il faut dire que nous sommes débutants et avons beaucoup appréciés. Aucun besoin d’aller en excursion pour voir les jolis poissons bleus, jaunes et rouges. Pour les pros, j’imagine qu’ils en ont vu d’autres mais pour le commun des mortels, c’est parfait. Pas vraiment de vagues non plus. Pour ceux qui aiment les vagues gigantesques, ce n’est pas la place. Les vendeurs sur la plage sont assez achalants mais que voulez-vous, vous êtes en République Dominicaine après tout. Dites leur « No gracias » et ils s’en vont. P.S. massage 1h sur la plage pour seulement 25-30$, pas sur le site mais juste à côté. Ils valent leur 30$.
Buffet excellent et varié, nourriture chaude et bonne. Comme toujours quand nous voyageons dans le sud, vu la qualité plutôt médiocre des vins offerts gracieusement avec les repas, nous avions apporté des bouteilles achetées au Duty free, aucun problème, ils se font un plaisir de les ouvrir et de les servir avec tout le décorum, très chic. Notre chambre était d’une dimension exceptionnelle et avait une porte communicante avec la chambre d’à côté, très pratique quand l’on voyage avec des enfants ou des connaissances. Nous avons fait une excursion en bateau avec le groupe Flora Tour pour voir des îles, je vous les recommande, Le guide Français, Nicola, était impeccable. Voici leur coordonnées, appelez les en arrivant à l’hôtel pour réserver votre journée. [--]
Seule chose déplorable dans cet hôtel, les restos à la cartes, sauf l’Italien qui était excellent, vraiment immangeable pour les 2 autres que nous avons essayé, ne perdez pas de temps à aller, nous ne sommes pas qu’un couple à avoir cette opinion, nous sommes 8 personnes qui avons beaucoup voyagés, dont plusieurs expériences culinaires en République, cuba, panama, Costa rica et j’en passe et vraiment c’était à mourir de rire tant c’était cocasse. Je ne pensais pas possible de rater des langoustes, et autres fruits de mers, rater les entrées et dessert au point de laisser intactes toutes les assiettes ou presque.
La nourriture à Cuba est mieux, c’est peu dire….Même son de cloches des autres voyageurs à qui nous avons parlé. Surprenant donc, vu la qualité du buffet qui elle, était très bien. Donc sommes toutes, endroit pour se reposer et relaxer très bien, nous vous le conseillons.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci Pano9
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Montréal
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4 avis sur les hôtels
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3 sur 5 bulles Avis écrit le 3 avril 2011

Nous avons passé une semaine à cet hôtel à la fin janvier et malheureusement nous avons été un peu déçus.

Points positifs :

Pour ce qui est du site, rien à redire, c’est superbe et bien entretenu. Pas trop grand ni trop petit, on a pas à marcher 30 minutes pour aller d’un endroit à l’autre mais on a pas l’impression de tourner en rond non plus.

En ce qui concerne la chambre, nous avions une suite et tout était parfait. La femme de chambre nous a donné du très bon service.

Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine tranquille avec petit bar à côté. Le service n’était pas toujours des plus amical comparé à d’autres hôtels qu’on a faits mais tout de même respectable. Seul problème de ce bar, après 15h00, il manque de plein de choses. Plus de bière, plus de rhum… jusqu’à ce que ça ferme à 18h00.

Nous sommes allés à Las Terrenas à 10 minutes en taxi. Vraiment, coup de cœur. Nous sommes tellement habitués de se faire harceler dès qu’on met le pied en dehors du site de l’hôtel mais pas là. Nous avons pu marcher dans la ville sans se faire achaler sans cesse. Les dominicains étaient très gentil et polis. Ça fait changement de Punta Cana! Samana n’est pas encore développé au point de vue touristique alors c’est le temps d’y aller avant que les choses changent.

Points négatifs :

La nourriture… elle est froide! Nous sommes habitués de manger au buffet des hôtels et que la bouffe ne soit pas toujours très chaude mais à cet endroit, il y avait des plats carrément froids. Ça peut passer pour certain mets, cependant, souvent même la viande était froide alors bonjour les bactéries. Lorsque les cuisiniers venaient changer les plateaux, nous avons remarqué que plusieurs réchauds n’avaient même pas d’eau bouillante pour garder les plats chauds.

D’ailleurs ma conjointe a été malade deux jours après notre arrivée à l’hôtel et l’était encore lorsque nous sommes revenus (diarrhée et vomissement). Ça ne peut être autre chose que la nourriture car elle ne bois pas d’alcool et depuis le temps qu’on voyage, on sait très bien qu’il ne faut pas boire l’eau des robinets… surtout en République, alors ce n’est pas parce qu’elle a bu de l’eau non plus!

Bref, c’est dommage car la nourriture était quand même très bonne…au goût.

Nous ne pouvons rien dire au sujet des restaurants à la carte car nous n’y sommes pas allés puisque comme mentionné ci-dessus, ma conjointe était malade.

Le buffet principal n’est pas très grand pour le nombre de touristes présents. Résultat, c’est toujours plein. Le personnel fait de l’excellent travail mais les serveurs sont vraiment débordés. Mais on est en vacances alors just relax!

Ce qui m’amène à un autre point mais qui n’est pas de la faute de l’hôtel; les sacram… de touristes qui ne savent pas vivre et qui poussent tout le monde pour se servir en passant devant la file d’attente pour être certains d’avoir le plus beau morceau de bacon comme si leur vie en dépendait! Et là, je ne parle pas juste de ceux qui viennent de la France, d’Angleterre ou des Etats-Unis, il y a plein de québécois sandessins aussi! J’espère que vous vous reconnaissez si vous êtes concernés! On avait l’impression d’être entourés de BS tellement c’était pitoyable. C’est dommage de constater que maintenant, il n’y a que presque juste du tourisme de masse dans les hôtels du Sud et la qualité des vacances en est profondément atteinte. Y faut croire que quand on pait juste 1000$ - 1200$ pour des vacances, on est pris avec les morons qui viennent avec mais bon. Nous sommes déjà allés au Gran Bahia Principe Cayo Levantado et déjà là, la clientèle avait pas mal plus de classe. Nous ne sommes vraiment pas des gens snobs, on a juste de la misère avec ceux qui semblent ne pas avoir été élevés.

Dernier point négatif, CANJET!!! C’est fini pour de bon cette compagnie là pour nous! Trois mois avant ce voyage, nous somme allés en Jamaïque et ils ont perdu une de nos valises. Nous n’avons pu la récupérer qu’à notre retour à Montréal. On s’est dit que pour le voyage de janvier ça devrait bien aller, qu’on pouvait pas être badlucké deux fois en ligne! … Bien oui! Des heures de retard au départ à cause d’une série de bêtises de leur part mais que je ne peux pas tout énumérer, ça serait trop long!

Finalement, si ce n’était pas de la nourriture qui doit être consommée avec une grande prudence, nous recommanderions cet hôtel car il a du potentiel.

Quant aux touristes stupides et mal élevés, on ne peut pas faire grand-chose à part espérer qu’ils ne soient pas au même endroit que nous lors de nos prochaines vacances!

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en amoureux
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1 Merci Caromig
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Franconville
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4 sur 5 bulles Avis écrit le 26 mars 2011

Le complexe hôtelier mérite bien ses 5*. J'ai passé certainement les meilleures vacances à ce jour.
Points positifs :
- Chambres spacieuses, bien équipées et bien entretenues,
- Jardins (équipées de plantes exotiques),
- Restaurant buffet (varié et de très bonne qualité),
- Plage (époustouflante !).

Points à améliorer :
- Restaurants à thèmes
- Situation géographique (pas de villes à proximité + 1h30 de car depuis l'aéroport)

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci dacunhajp
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Antony
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3 sur 5 bulles Avis écrit le 26 mars 2011

Départ le 17/03/2011
Avis par catégories:
- Paysage/Plage : Paysage très sauvage, plage réellement magnifique...plus belle qu'à punta cana, beaucoup d'émotion à s'y balader surtout que l'hotel est le seul sur la plage; c'est important pour se sentir bien et profiter de la nature. C'est l'idée que l'on se fait un peu de l'île de robinson crusoe ! énormément de cocotiers et palmiers sur un fond de mer turquoise. Bcq d'oiseaux aussi sur la plages, magique...
-Plage de l'hotel : très belle plage, toujours des transats de dispo, par contre ne pas oublier masque/tuba car il y a peu de fond et la plage est constituée presque exclusivement de rochers et d'algues. J'ai mis du temps à m'y habituer car j'aime la profondeur et nager...mais malgré les rochers (barrière de corail) on peut faire des longueurs quand même et surtout le top c'est de profiter de la faune (beaucoup de poissons de toutes les couleurs très près du bord..idéal pour les enfants)
-Chambre : belle chambre et belle terrasse ...quelque cafard néanmoins mais ils ne m'ont pas mangée ! ..le climat étant tropical ...Standing d'un 4* - mini bar sans intéret mais café à disposition dans les chambres.
-Restauration : buffet très varié mais d'intérêt très moyen (fruits pas mûrs, plats souvent salé); je n'ai pas fait les autres restaurant mais on m'a rapporté qu'on y mangeait comme au buffet ...
-Animation : bcq d'efforts d'animations sportives en journée et en soirée par des équipes très jeunes et a qui on en demande bcq ! ne pas hésiter à laisser pourboire..
-Service général : moyen, pour avoir connu bcq mieux mais ayant payé 1360€ la semaine, je ne me plains pas mais n'aurais pas payé plus.
-Excursion : le parc naturel de los haites est à faire absolument surtout pour la balade dans la mangrove

  • Séjour du mars 2011 - voyage en solo
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2 Merci vero_bl
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Informations supplémentaires concernant Grand Bahia Principe El Portillo

Établissement : Grand Bahia Principe El Portillo
Adresse: Crta. las Terrenas - El Limon, km 4, Las Terrenas, République dominicaine (Anciennement El Portillo Beach Resort)
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > Péninsule de Samaná > Las Terrenas
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des complexes hôteliers à Las Terrenas
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N°3 des hôtels familiaux à Las Terrenas
N°3 des hôtels Spa à Las Terrenas
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Fourchette de prix (par nuit): 118 € - 340 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Grand Bahia Principe El Portillo 3.5*
Nombre de chambres: 606
Options de réservation :
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