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“Hotel avec un personnel incapable. Accueil minable...”
Avis sur Guelma Hotel

Guelma Hotel
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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Guelma Hotel
N° 2 sur 2 Hôtels à Guelma
Avis publié : 8 septembre 2013

Lors de ma visite à Guelma au moi de mai, j'ai fait une première tentative pour faire une réservation d'une chambre pour le 19 août. On nous a dit "Désole, nous ne faisons pas des réservations aussi tôt, appelez nous 15 jours avant la date".
Alors ma femme a appelé comme prévu 15 jours à l'avance. On lui répond qu'on ne peut pas lui faire de réservation. Motif : ????
Je pars les voir 2 jours avant le 19 aout en expliquant que nous avons fait un certain nombre de tentatives pour réserver pour notre nuit de noce de mariage.
Celui me répond qu'il ne comprend pourquoi on ne nous a pas fait la réservation plus tôt et nous en fait une.
Il écrit sur un vulgaire bout de papier mon nom. Pour vour dire le degré de sérieux...
Je ne dis rien... c'est peut être leur manière habituelle de travailler.
Arrivés à cette nuit du 19 aout mon épouse et moi arrivons et on nous annonce qu'il n'y a aucune reservation de faite....
Je leur fais un scandale pour bien leur faire comprendre que c'est totalement inadmissible pour un hotel qui se revendique 3 etoiles de ne même pas savoir faire une réservation correctement. Ils ont fini par nous donner une chambre qui ne ressemble à rien alors que j'ai bien explique que je venais pour ma nuit de noce.
Ils ne savent même pas s'excuser de leur erreur. L'accueil a été lamentable.
La chambre est bruyante avec les robinets qui ne referment pas. On ne nous a même pas propose si on prenait le petit dej. Bref plus minable qu'eux ça n'existe pas...
J'espère sincèrement que mon avis servira à l'ensemble des lecteurs.
Pour ceux qui n'ont vraiment pas le choix d'y aller je leur dis bon courage....

Astuce pour la chambre : Un conseil: évitez les chambres qui donnent vue sur la station service : vraiment pas classe du tout...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Service
25  Merci marrssa
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814 avis sur 15

Avis publié : 6 janvier 2012

ptit hotel familiale tres bien entretenu(env 23 chambres ) avec chaufage central + clim ind+tel+ refrig+sanitaire et cafeteria juste a cote parking garde ptit dej le matin compris dans la chambre fau compter 2200 da( env 20e ) la double pas de dej ou din des rest tous pres le hammae thermal a 24 km pharmacie et hopital a 50 m (pour dautre rens me contacter).

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
18  Merci badi5Alger
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 19 décembre 2011

Guelma est une ville magnifique, mermoura est une de ses richesses, si vous cherchez le calme, la tranquilité et surtout le confort même pour un petit séjour, N'hésitez pas ! A Mermoura vous trouverez votre bonheur. Allez-y en couple, entre amis, en famille vous ne serez pas déçu, moi-même je m'y suis rendue avec mon mari en hiver et j'ai trouvé cet endroit merveilleux. Je souhaiterais revivre l'expérience en été, en compagnie de mes enfants cette fois.

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
11  Merci Lynda R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 mars 2017
Google Traduction

  • Séjour en : février 2017, a voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Max7099
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 juillet 2016
Google Traduction

  • Séjour en : octobre 2015, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci Olga R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 décembre 2012
Google Traduction

  • Séjour en : novembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci drift4life
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 octobre 2012
Google Traduction

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci paolo883
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Guelma Hotel

Adresse: | Mermoura, Guelma, Algérie
Location : Algérie > Guelma Province > Guelma
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 Hôtels à Guelma
Nombre de chambres: 71
Alias :
Hotel Guelma

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