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Ibis Cergy Pontoise Le Port
N° 2 sur 11 Hôtels à Cergy
Avis publié : 5 avril 2013

En séjour pour EDENIA ,nous avons été tres bien accueillis,malgré un groupe un peu envahissant. Les responsables étaient tres attentifs à notre confort!si nous revenons l'an prochain nous reviendrons surement dans cet hotel,malgré un couchage un peu trop ferme.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci jefache
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IBISCERGY, Directeur général de Ibis Cergy Pontoise Le Port, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2013

Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre commentaire et suis heureux de voir que votre séjour s’est bien déroulé.
Nous nous appliquons à faire notre maximum pour vous fournir le meilleur accueil, et vous assurer la nuit la plus confortable possible.
Conscient du couchage qui peut s’avérer un peu ferme, nous avons commencé à renouveller notre literie pour votre confort.

C’est avec grand plaisir que mon équipe et moi-même vous accueillerons lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Benjamin Colon
Directeur

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Avis (262)
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147153 avis sur 262

Avis publié : 25 mars 2013

Personnel très acceuillant et serviable. Très disponible et à l'écoute. Hotel facile à trouver et disposant de places de parking bien aménagée tout autour de l'hôtel. Un seul regret, c'est qu'il n'y ait pas de restaurant intégré à l'hôtel, ce qui oblige à ressortir de l'hôtel, le cas échéant. Sinon, tout le reste est OK.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci PAT25-Miserey
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IBISCERGY, Directeur général de Ibis Cergy Pontoise Le Port, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2013

Bonjour,
Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous apporter votre appréciation, et suis ravi que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe met tout en œuvre pour vous souhaiter la bienvenue et assurer votre confort.

Vous soulignez l'absence de restaurant toutefois une carte d'en cas est à votre disposition 24h24 et demeure une solution idéale si vous ne souhaitez pas diner sur les restaurants à proximité.
Dans l'attente de vous accueillir lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Benjamin Colon

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Avis publié : 18 mars 2013

En raison de la neige, j'ai modifié mes réservations internet, et par conséquent j'avais 2 nuits qui se suivaient avec 2 réservations différentes; J' ai expliqué au réceptionniste que je conservais la chambre avec mes réservations, on me dit "OK pas de problème". Le lendemain, on m'appelle pour me demander si je gardais la chambre, je répond que oui et que le nécessaire devait être fait par le réceptionniste de la veille, plates excuses de la part de l'interlocuteur. Au moment du départ, 3ème interlocuteur, qui me facture la 2ème nuit au tarif normal, je n'avais pas les copies de réservations sur moi, et je plaide la bonne foi, mais refus de discuter. Je reviens avec mes réservatiions imprimées, le très désagréable réceptionniste après nombreuses lectures de mes réservations et de son écran, me répond que j'ai annulé par téléphone la réservation. Je lui explique que je dois être dans un état second pour annuler moi même une réservation pour payer plus cher, cela entraine la consultation du directeur, pour finalement faire l'avoir après une heure de perdu!. Bref beaucoup de temps pour du personnel pas commercial et mal organisé dans les transmissions.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci dominique-karpinski
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IBISCERGY, Directeur général de Ibis Cergy Pontoise Le Port, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2013

Bonjour.
C’est avec la plus grande attention que j’ai pris connaissance de vos remarques, et mon équipe se joint à moi pour vous présenter nos plus sincères excuses.
sachez que votre commentaire nous a permis d’apporter les corrections nécessaires pour nous améliorer aussi bien dans les consignes inter services que dans notre esprit commerçant.
Nous espèrons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour pour regagner votre confiance.
Cordialement,
Benjamin Colon

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Avis publié : 8 mars 2013

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MLPailler
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Avis publié : 2 mars 2013

  • Séjour en : février 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Sev7984
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Avis publié : 1 mars 2013

A deux pas de l'école de commerce et du port de Cergy, vous trouverez une équipe chaleureuse, disponible et conviviale.
L'hôtel est propre, la literie neuve.
Je vous le recommande d'autant plus si vous vous déplacez beaucoup.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FEUILLANTIN
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 février 2013

  • Séjour en : février 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Backpacker95
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IBISCERGY, DIRECTEUR de Ibis Cergy Pontoise Le Port, a répondu à cet avisA répondu 18 février 2013

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Informations supplémentaires concernant Ibis Cergy Pontoise Le Port

Adresse: 28, avenue des Grouettes, 95000 Cergy, Cergy-Pontoise, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Cergy-Pontoise > Cergy
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 11 Hôtels à Cergy
Catégorie de prix : 57€ - 110€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Cergy Pontoise Le Port 3*
Nombre de chambres: 81
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Ibis Cergy Pontoise le Port se situe en centre-ville, et à seulement 1 km de la station RER Cergy-Préfecture rejoignant Paris. L'hôtel est à 35 km de Paris et 40 km de l'aéroport Roissy CDG ainsi que du parc des exposition Paris Nord Villepinte. L'hôtel se trouve à quelques pas des universités de Cergy et de l' Ecole de Commerce l'Essec. Durant votre séjour vous pourrez profiter des étangs de Neuville et de ses nombreuses activités nautiques. L'hôtel dispose de 81 chambres toutes équipées de la nouvelle literie et du wifi gratuit. Pour les séjours affaires, l'hôtel dispose d'une salle de séminaire à la lumière du jour. Un parking privé gratuit et un bar avec terrasse est à votre disposition. ... plus   moins 
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