Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Nouveau! Trouvez et réservez l'hôtel idéal sur TripAdvisor, et obtenez les meilleurs prix

“Je n'irai plus déjeuner ici. Un désastre.” 2 5 étoiles
Avis sur Novotel Cergy Pontoise

Meilleurs prix pour -
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 5 autres sites !
Novotel Cergy Pontoise
N° 1 sur 13 Hôtels à Cergy
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Je n'irai plus déjeuner ici. Un désastre.”
2 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

Je suis venue déjeuner hier avec des collègues. Ma réservation n'avait pas été notée. Nous avons attendu 20 mn sans eau‚ sans pain, que qqn prenne la commande. Ensuite la serveuse comprenait très mal le français, et quand 20mn plus tard le plat était apporté ce n'était pas le bon. Résultat on a eu notre premier plat au bout d'une heure en tout. Et on ne nous a même pas offert le café ! Le déjeuner que j'avais organisé a failli tourner à la catastrophe, heureusement que c'était des amis !

  • Séjour du mai 2014
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Propreté
Utile ?
Merci Zab_paris
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Madame, Monsieur,
J'ai pris connaissance de votre message concernant votre déjeuner au Novotel de Cergy et je tiens personnellement à m'excuser pour l'impression négative que vous avez reçu.
Ce genre de situation ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons de travailler avec mes équipes.
Je souhaite m'entretenir avec vous de vive voix et suis à votre disposition par téléphone au 01 30 30 39 47
Dans l'attente de vous entendre, j'espère pouvoir vous recevoir à nouveau pour vous prouver notre savoir faire
Bien à vous
Lionel Vanderlooven
Directeur
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

336 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    54
    149
    104
    23
    6
Consultez les avis pour
56
67
25
168
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Strasbourg
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2014

Hôtel calme et très bien entretenu. Personnel sympathique et avenant. Toujours prêt à rendre service.
Très bonne cuisine à un prix abordable.
Literie excellente
Toujours un plaisir d'y passé une ou deux nuits ...

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci DanielJ67
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
39 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2014

Un bon séjour dans l'ensemble , je pense que nous reviendrons , voici quelques points positifs et négatifs qui résumeront ce séjour .
Les + :
-Reception tres calme et accueillante
-Le réceptionniste tres courtois et efficace
-Chambre propre et assez calme

Les - :
-Pas de chauffage fin Mars , il fessait très froid dans la chambre,
nous avons été obliger de demander un petit radiateur .
-Gros soucis avec le réceptionniste de nuit pour ouvrir le portail

Tout ces petits désagrément on été signalé et vite résolu par une chef de réception
tres efficace avec le sens du relationnel et la satisfaction du client pour but, ce qui devient
rare de nos jours , il est donc important de le précisé .
Nous reviendrons .
A bientot !

Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
Utile ?
1 Merci Laura L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Quimper, France
Auteur de niveau
122 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014 par mobile

Hotel agréable, chambre spacieuse, avec possibilité de demander Fumeur, propre, avec tout l'équipement nécessaire.
Nous y avons passés 4 nuits, et entre l'emplacement et la qualité nous avons été satisfaits !!
L'équipe de l'hôtel est très sympa et vraiment efficace !!

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Petitpaon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avis, 13 février 2014
Madame, Monsieur,
Vous avez partagé vos impressions avec les lecteurs de Tripadvisor suite à votre séjour au Novotel de Cergy Pontoise.
J'ai moi même partagé avec mon équipe votre entière satisfaction et vos encouragements
Nous oeuvrons chaque jour à la très satisfaction de nos clients et des retours comme le vôtre sont nos meilleurs récompenses
Je tiens à vous en remercier chaleureusement et j'espère vous revoir bientôt
Bien à vous
Lionel Vanderlooven
Directeur
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Molsheim, France
Auteur de niveau
40 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

l'hotel est assez isolé et à moins d'avoir une voiture et connaître le coin vous dînerez à l'hôtel. La restauration est très moyenne et le personnel est loin d'avoir fait l'école hôtelière. Le prix du petit déjeuner est excessif en regard de ce que l'on peut consommer. La chambre est ok mais beaucoup trop chère.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Jérémylr L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avis, 13 février 2014
Monsieur,
Vous avez partagé sur Tripadvisor vos impressions de séjour au Novotel de Cergy Pontoise et je vous en remercie.
Vous soulignez toutefois des inssufisances dans les services de restauration et je souhaite que vous puissiez m'en dire plus à ce sujet.
Nous travaillons quotidiennement à la satisfaction de nos clients et vos retours sont essentiels pour progresser
N'hésitez pas à me contacter par mail ou par téléphone 01 30 30 39 47 lionel.vanderlooven@accor.com
Au plaisir de vous lire ou de vous entendre
Lionel Vanderlooven
Directeur
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cergy

Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Cergy ou ses environs
À 0.7 km
Mercure Cergy Pontoise Centre
Mercure Cergy Pontoise Centre
N° 3 sur 13 à Cergy
3.5 5 étoiles 118 avis
À 0.4 km
Ibis Cergy Pontoise Le Port
Ibis Cergy Pontoise Le Port
N° 2 sur 13 à Cergy
3.5 5 étoiles 205 avis
À 1.3 km
Campanile Cergy Pontoise
Campanile Cergy Pontoise
N° 1 sur 2 à Pontoise
3.5 5 étoiles 126 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 4.4 km
Premiere Classe Cergy Saint Christophe
Premiere Classe Cergy Saint Chri...
N° 4 sur 13 à Cergy
3.0 5 étoiles 39 avis
À 1.2 km
Hotel au Week-End
Hotel au Week-End
N° 5 sur 13 à Cergy
3.0 5 étoiles 25 avis
À 3.4 km
Campanile Cergy Saint Christophe
Campanile Cergy Saint Christophe
N° 6 sur 13 à Cergy
3.0 5 étoiles 69 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Novotel Cergy Pontoise ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Novotel Cergy Pontoise

Établissement : Novotel Cergy Pontoise
Adresse: 3 avenue du parc, 95011 Cergy, Cergy-Pontoise, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Cergy-Pontoise > Cergy
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 13 Hôtels à Cergy
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 148 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Cergy Pontoise 4*
Nombre de chambres: 191
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Cergy Pontoise est un hôtel 4 étoiles à proximité des universités du Val-d'Oise et du centre d'affaires de Cergy. Avec la ligne A du RER à 500m et l'autoroute A15, l'hôtel Novotel Cergy Pontoise est idéalement situé pour un voyage d'affaires ou une escapade en famille sur la route des Impressionnistes. Pour vos journées de séminaire, l'hôtel Novotel Cergy Pontoise dispose de 11 salles de conférences 2 à 160 personnes, d'un restaurant, un bar, un parking privé gratuit ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, ACCOR, Expedia, Ebookers, Cancelon, Voyages SNCF, Priceline, Agoda, Hotels.com et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Novotel Cergy Pontoise en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Novotel Cergy Pontoise
Novotel Cergy Pontoise Hotel Cergy
Cergy Novotel

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ?Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page