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Novotel Cergy Pontoise
N° 1 sur 11 Hôtels à Cergy
Avis publié : 31 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Olivier P
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2014

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Avis (414)
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136142 avis sur 414

Avis publié : 27 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels
Merci Marie-jo R
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2014

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Avis publié : 8 mai 2014

Je suis venue déjeuner hier avec des collègues. Ma réservation n'avait pas été notée. Nous avons attendu 20 mn sans eau‚ sans pain, que qqn prenne la commande. Ensuite la serveuse comprenait très mal le français, et quand 20mn plus tard le plat était apporté ce n'était pas le bon. Résultat on a eu notre premier plat au bout d'une heure en tout. Et on ne nous a même pas offert le café ! Le déjeuner que j'avais organisé a failli tourner à la catastrophe, heureusement que c'était des amis !

  • Séjour en : mai 2014
    • Emplacement
    • Propreté
Merci Zab_paris
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lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2014

Madame, Monsieur,
J'ai pris connaissance de votre message concernant votre déjeuner au Novotel de Cergy et je tiens personnellement à m'excuser pour l'impression négative que vous avez reçu.
Ce genre de situation ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons de travailler avec mes équipes.
Je souhaite m'entretenir avec vous de vive voix et suis à votre disposition par téléphone au 01 30 30 39 47
Dans l'attente de vous entendre, j'espère pouvoir vous recevoir à nouveau pour vous prouver notre savoir faire
Bien à vous
Lionel Vanderlooven
Directeur

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Avis publié : 11 avril 2014

Hôtel calme et très bien entretenu. Personnel sympathique et avenant. Toujours prêt à rendre service.
Très bonne cuisine à un prix abordable.
Literie excellente
Toujours un plaisir d'y passé une ou deux nuits ...

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci DanielJ67
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 mars 2014

Un bon séjour dans l'ensemble , je pense que nous reviendrons , voici quelques points positifs et négatifs qui résumeront ce séjour .
Les + :
-Reception tres calme et accueillante
-Le réceptionniste tres courtois et efficace
-Chambre propre et assez calme

Les - :
-Pas de chauffage fin Mars , il fessait très froid dans la chambre,
nous avons été obliger de demander un petit radiateur .
-Gros soucis avec le réceptionniste de nuit pour ouvrir le portail

Tout ces petits désagrément on été signalé et vite résolu par une chef de réception
tres efficace avec le sens du relationnel et la satisfaction du client pour but, ce qui devient
rare de nos jours , il est donc important de le précisé .
Nous reviendrons .
A bientot !

Séjour en : mars 2014, a voyagé avec des amis
1  Merci Laura L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 mars 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci 358TorontoPat
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avisA répondu 21 mars 2014

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Avis publié : 12 février 2014 par mobile

Hotel agréable, chambre spacieuse, avec possibilité de demander Fumeur, propre, avec tout l'équipement nécessaire.
Nous y avons passés 4 nuits, et entre l'emplacement et la qualité nous avons été satisfaits !!
L'équipe de l'hôtel est très sympa et vraiment efficace !!

Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
Merci Petitpaon
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lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avisA répondu 13 février 2014

Madame, Monsieur,
Vous avez partagé vos impressions avec les lecteurs de Tripadvisor suite à votre séjour au Novotel de Cergy Pontoise.
J'ai moi même partagé avec mon équipe votre entière satisfaction et vos encouragements
Nous oeuvrons chaque jour à la très satisfaction de nos clients et des retours comme le vôtre sont nos meilleurs récompenses
Je tiens à vous en remercier chaleureusement et j'espère vous revoir bientôt
Bien à vous
Lionel Vanderlooven
Directeur

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Informations supplémentaires concernant Novotel Cergy Pontoise

Adresse: 3 avenue du parc, 95011 Cergy, Cergy-Pontoise, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Cergy-Pontoise > Cergy
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 11 Hôtels à Cergy
Catégorie de prix : 67€ - 138€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Cergy Pontoise 4*
Nombre de chambres: 191
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Cergy Pontoise est un hôtel 4 étoiles à proximité des universités du Val-d'Oise et du centre d'affaires de Cergy. Avec la ligne A du RER à 500m et l'autoroute A15, l'hôtel Novotel Cergy Pontoise est idéalement situé pour un voyage d'affaires ou une escapade en famille sur la route des Impressionnistes. Pour vos journées de séminaire, l'hôtel Novotel Cergy Pontoise dispose de 11 salles de conférences 2 à 160 personnes, d'un restaurant, un bar, un parking privé gratuit ... plus   moins 
Options de réservation :
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