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Novotel Cergy Pontoise
N° 1 sur 11 Hôtels à Cergy
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383 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    64
    167
    119
    27
    6
Consultez les avis pour
61
71
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
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Français en 1er
Annecy
Auteur de niveau
104 avis
57 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
Avis écrit le 12 juillet 2014

En reunion deux jours dans cet hotel. Tout etait parfait ,classique mais parfait
Une chambre standard de la chaine mais avc tout
Un restaurant bon
Un seul bemol , il faudrait faire garer les cars de touristes plus loin ou alors expliquer aux chauffeurs que faire chauffer son car 1 heure a 5 h du mat cela ne se fait pas
A part ceci rien a dire que du bien
Un grand plus au personnel tout le monde sympa professionnel et disponible
Je reviendrai

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Utile ?
1 Merci AlbacorAnnecy
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Montaione
Auteur de niveau
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
Avis écrit le 4 juillet 2014 par mobile

Accueil chaleureux, personnel très serviable, très souriant, à l'écoute, chambre sdb wc propres, au calme, piscine, près d'un parc agréable. Restaurant très bon. Certains novotel ont perdu la belle image de la marque mais celui ci est très représentatif du professionnalisme et su souci du bien être du client. Ça fait du bien! Les autres novotel n'ont qu'à prendre exemple sur ce novotel. ( pour Jerry et sa compagnie: Merci et bravo. Continuez ainsi! )

Séjour du juillet 2014
Utile ?
Merci Caroline P
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lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avis, 7 juillet 2014
Madame,
Merci beaucoup pour ce commentaire particulièrement chaleureux que j'ai partagé avec mes équipes.
Au plaisir de vous acceuillir à nouveau
bien à vous
Lionel Vanderlooven
Directeur
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Hong Kong, Chine
Auteur de niveau
83 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 122 votes utiles
Avis écrit le 4 juillet 2014

21 juin :Séjour ,Week End au Novotel avec deux ados.En 1 mois nous avons fait 3 Novotels ! On aime et sommes fidèles !
Première fois pour Cergy Pontoise. Accueil agréable. Les 2 cartes d'entrée nous sont remises dans des "enveloppes" ( plus de porte-cartes ?). Une fois dans notre chambre ,SURPRISE ! Décoration très moderne ,superbe!.Grosse frayeur quand au deuxième lit pour mon ado : Lit tiroir trop bas, puisqu'il est à quelques centimètres du sol et d'un point d'hygiène ,la moquette ce n'est pas bon du tout.Mon ado a passé la nuit a éternuer ,nez bouché ,yeux bouffis ! Je regarde la SdB : par habitude, je demande a une femme de chambre d'autres grandes serviettes de Bain : Nous sommes 4 et 2 Serviettes de Bain, cela fait un peu juste.
A notre arrivée (11:20) , Nous avons été étonnés de voir deux plateaux repas de la vieille ,restés plus de 24h dans les couloirs !
Petit déjeuner parfait ,surtout au bord de la piscine.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Lolotte0809
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lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avis, 7 juillet 2014
Madame, Monsieur,
J'ai pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour passé au Novotel de Cergy Pontoise.
Avant tout je tenais à vous remercier de votre fidélité à l'enseigne Novotel. Nous en sommes particulièrement touchés.
Pour ce qui est des désagrèments qui ont pertubé votre séjour, je souhaite m'entretenir de vive voix avec vous au 01 30 30 39 47 ou pâr mail lionel.vanderlooven@accor.com
Bien cordialement
Lionel Vanderlooven - Directeur
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Mulhouse
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 4 juillet 2014

Après une heure trente de taxi, nous sommes arrivés dans un hotel ou l'accueil a été parfait.
Le personnel est compétent, très agréable, disponible et efficace...
Tout est fait pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions. Un magnifique parc borde l'hôtel avec structures pour enfants et cadre verdoyant... Un centre commercial est accessible à 10 minutes à pieds. Enfin les repas sont excellents.
10/10 pour cet hotel et son équipe, pour qui votre bien être est une priorité ...

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Christelle D
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lionel V, Directeur général de Novotel Cergy Pontoise, a répondu à cet avis, 7 juillet 2014
Madame,
Mon équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir partagé votre satisfaction avec les lecteurs de Tripadvisor.
Les retours des clients sont nos meilleures récompenses
Un grand Merci et au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Lionel Vanderlooven - Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Novotel Cergy Pontoise

Établissement : Novotel Cergy Pontoise
Adresse: 3 avenue du parc, 95011 Cergy, Cergy-Pontoise, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Cergy-Pontoise > Cergy
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 11 Hôtels à Cergy
Fourchette de prix (par nuit): 73€ - 158€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Cergy Pontoise 4*
Nombre de chambres: 191
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Cergy Pontoise est un hôtel 4 étoiles à proximité des universités du Val-d'Oise et du centre d'affaires de Cergy. Avec la ligne A du RER à 500m et l'autoroute A15, l'hôtel Novotel Cergy Pontoise est idéalement situé pour un voyage d'affaires ou une escapade en famille sur la route des Impressionnistes. Pour vos journées de séminaire, l'hôtel Novotel Cergy Pontoise dispose de 11 salles de conférences 2 à 160 personnes, d'un restaurant, un bar, un parking privé gratuit ... plus   moins 
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Alias :
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