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Avis sur La Masia

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6 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 4 couchages
Rosas, Costa Brava, Province of Girona, Catalogne

Avis des voyageurs TripAdvisor

Moyen - basé sur 6 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Artruch A
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“horrible, très très sale”
Avis écrit le 14 juillet 2015 Séjour en juillet 2015
7
personnes ont trouvé cet avis utile

Tout a commencer dès notre arrivé a roses, l'appartement se situant pas à l'adresse indiqué, se trouve a plus de 4kms de la plage donc inaccessible à pied (ça commence bien). nous essayons de contacter la propriétaire qui ne parle pas un mot de français et qui de plus ne fait aucuns efforts pour parler ne serais ce que un peu anglais . au bout de plus de 2h d attente nous arrivons tant bien que mal à se donner RDV devant un supermarché. Une fois arrivé à l'appartement nous sommes un peu mécontent ceci n'est q'un début...
Une fois entré dans l'appartement nous constatons l'étendue des dégâts:
appartement dégueulasse du jamais vu une honte... (je pèse mes mots).
sol, lit, wc avec des traces jaunes.... coussin dans un état déplorable, fauteuil, canapé, frigo, micro ondes, poignée de porte, cumulus d'eau chaude débranché, tv qui ne fonctionne pas, ventilateur du plafond à deux doigts de nous tomber sur la tête.
en un seul mot c est une PORCHERIE (et nous ne sommes pas maniaques...)
nous rappelons donc la propriétaire avec notre portable une nouvelles fois (tarif espagnol)...
ne voulant pas se déplacer nous la menaçons avec des photos...
cela finit par marcher nous voyons donc la fameuse propriétaire revenir à l'appartement 3h après.
nous lui montrons donc son taudis pour qu elle approuve mais rien n'y fait, elle trouve ça tout a fait normale.
n' ayant plus du tout envie de dormir dans ce tas de crasse nous demandons un remboursement, qu'elle refuse en nous disant que l' agence ne lui avait pas encore verser la somme d argent. le ton monte donc entre elle et nous qui ne trouvons pas ça normal, nous tombons finalement d'accord.
elle nettoie l' appartement pendant 4h, nous partons donc EN VOITURE à la plage et nous revenons à l'immeuble pour profiter de la piscine.
nous constatons que la propriétaire avait déjà finit, nous montons donc à l' appartement, encore une fois ce fut une catastrophe pas grand chose n'avait changé. sauf la salle de bain qui était a peut près redevenue propre. n'ayant pas les moyens de faire autrement nous avons fait avec (sac de couchage et resto).
je DÉCONSEILLE TRÈS TRÈS FORTEMENT cette appartement il ne devrait même pas apparaître sur internet, et l annonce devrait être supprimée.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
17 août 2015
Incribles los personajes que se instalaron. Uno en concreto dava miedo. La direccion es correcta y el apartamento no esta a 4 km de la playa. Esto esta inventado.
El conserje y la propia presidenta de la comunidad vieron que classe de personas eran. Los datos que hay en internet son todos correctos y los que yo mando en mensaje privado igual. Las cosas que decian, tanto como la forma no fueron nada correctas, mas bien de miedo y hay testigos
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Xabier86
Vitoria-Gasteiz, Espagne
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 3 août 2015 Séjour en juillet 2015
Google Traduire en français
2
personnes ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le moins apprécié: El trato de los propietarios
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
17 août 2015
Ahora me doy cuenta de de que tipo de personas sois. Os encontrasteis el apartamento perfecto y sabiais perfectamente el porqué de la entrega de llaves por el conserge y estuvisteis de acuerdo. "Por un trabajo inesperado". Vosotros hicisteis la gran imprudencia de dejar la llave del apartamento dentro del coche y os robaron. Tuve que subir corriendo para que entrarais cuando estava a dos horas de distancia y entregaros mis propias llaves. Solo se os pidió el gasto de la gasolina y autopista.. se os pasó tiquet y no lo haveis pagado. Era un sabado por la noche y yo no tenia la culpa de vuestro fallo. Solo tres noches y dejasteis el baño bien sucio.. cuando estava inmaculado. Antes de vuestro incidente los mensajes eran cordiales. Se os pidió el gasto de la gasolina..... y......
Personas como vosotros no interesan. Haver cojido cerrajero y pagar 200euros. El seguro no cubre a terceros y fuera del apartamento.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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