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“Nous n'y remettrons pas les pieds”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Brier Island Lodge
N° 1 sur 1 Hôtels à Westport
ÉcoLeadersNiveau Platine
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 3 septembre 2008

Mon petit ami et moi avions organisé un voyage en voiture d'Ontario jusqu'en Nouvelle-Ecosse et cette étape nous avait été conseillée par les propriétaires d'une chambre d'hôtes où nous avions séjourné. Nous étions sur la route de Digby pour voir la Baie de Fundy, nous voulions rester une heure de plus sur l'île et finir par les baleines.

Nous avons réservé la chambre Queen avec la baignoire jacuzzi deux personnes et la "vue". 150 dollars, c'était un peu cher pour une nuit, mais c'étaient les vacances et nous pensions que ce serait une meilleure façon de profiter de la Nouvelle-Ecosse, et de l'île! Alors, nous pouvions bien faire quelques folies.

Nous sommes arrivés à 20 heures et l'idée était de prendre la chambre, défaire les valises et essayer leur restaurant. Nous avons rempli les formalités avec l'aide de Cindy et nous avons eu la chambre 22.

Nous sommes rentrés dans la chambre mais elle empestait l'herbe, c'en était insupportable. J'ai appelé la réception depuis mon portable (il n'y a pas de téléphone dans les chambres, c'est pratique!) et j'ai signalé le problème à Cindy. Elle a ri et m'a répondu: "C'est amusant, la chambre 21 a signalé le même problème! Je vous donnerais volontiers une autre chambre avec une baignoire jacuzzi mais il n'y en a plus de disponible. Je vous envoie la responsable pour voir si elle peut améliorer la situation."

Nous avons attendu, attendu et attendu encore. Après 20 minutes d'attente, nous avons fait nos valises et sommes descendus à la réception où Cindy, l'étourdie, attendait avec nonchalance. Après nous avoir donné notre chambre et avoir répondu à notre plainte au téléphone, comment a-t-elle pu oublier qui nous étions? Je lui ai expliqué que nous étions tellement déçus et furieux que nous rendions la chambre.

Elle nous a répondu: "Mais la responsable est montée et a parlé à la dame qui fumait de l'herbe devant votre chambre et elle ne vous importunera plus." J'étais consternée. La responsable était montée et n'a pas eu l'obligeance de toquer à la porte pour nous informer qu'elle était là et qu'elle avait "réglé" le problème? Ne serait-ce que passer la tête et se rendre compte que l'odeur était à ce point insoutenable que mon petit ami en avait la nausée. C'était ça, notre compensation? Nous avons fait 23 heures de route pour arriver ici, nous étions venus pour le jacuzzi et la vue... ce n'est pas notre faute si nous ne les avions pas, c'est le problème de l'hôtel et on ne nous a même pas proposé une compensation pour la gêne occasionnée!

Ni un autre chambre à un prix réduit puisque nous ne pouvions pas avoir la chambre que nous voulions, ni aucune sorte de compensation... c'est comme s'ils n'avaient pas pris le temps de se pencher sur notre problème. Un problème dont se sont plaints d'autres clients! Les serviettes dans la chambre étaient usées sur les bords. J'espérais des serviettes plus agréables dans un hôtel à 150$ la nuit. Le jacuzzi est vieux et il y a une procédure à suivre pour ne pas déclencher l'alarme incendie. La poussière sur les lampes était dégoûtante. Ce n'était pas la poussière d'une journée, elle était plus ancienne. Les enveloppes pour le pourboire des femmes de ménage étaient toutes froissées et la chambre manquait du confort élémentaire (le téléphone, par exemple!).

Nous sommes partis et sommes retournés à Digby où nous avons trouvé une chambre d'hôtes fabuleuse et bien moins chère. Le personnel adorable et la chambre que nous y avons trouvée nous ont largement consolés car les employés du Brier Lodge, tout fabuleux qu'ils soient, se fichaient éperdument de nous. Economisez votre argent et allez dans un meilleur hôtel. Si j'avais pu lui décerner une note plus basse que "affreux", je l'aurais fait.

Merci soupandsandwiches
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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17 avis sur 253

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Avis publié : 4 août 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 3 août 2017

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 29 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 25 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
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Un membre de TripAdvisor
81
Avis publié : 25 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 23 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Brier Island Lodge

Adresse: 557 Water Street, Westport, Nouvelle-Écosse B0V 1H0, Canada
Location : Canada > Nouvelle-Écosse > Southwest Nova Scotia > Brier Island > Westport
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Westport
Catégorie de prix : 90€ - 99€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Brier Island Lodge 3*
Nombre de chambres: 38
Options de réservation :
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Alias :
Brier Island Hotel Westport
Brier Island Motel

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