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“A améliorer sans tarder!!!”
Avis sur Villa Sermolli

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Villa Sermolli
Attestation d'Excellence
Avis publié : 23 juillet 2013

Nous avons séjournés a la Villa Sermolli suite a l'achat d'un bon sur Deindeal.ch
Nous sommes très déçus du service et des prestations fournies! Nous sommes arrivés à destinations avec l'aide du GPS, mais sans lui il est difficile de trouver! Le parking est mal indiqué... Il nous a fallu plusieurs aller-retour pour le remarquer et trouver une place car il est souvent plein (car petit)!
A l'arrivée, nous avons dû attendre que la réceptionniste amène d'autres clients en chambre avant d'être servis.

Arrivés en chambre, nous avons été surpris de ne pas être dans une suite ou un chambre supérieure comme indiqué sur le bon!

La salle de bain a une odeur dégoûts... Ça pue! Les odeurs remontent les canalisations... Malgré la salle de bain refaite a neuf, extérieurement!

Le repas du soir, une vraie CATASTROPHE: il a commencé a pleuvoir, alors nous nous sommes tous réfugies a l'intérieur et aucune table étaient mises... Nous et les clients avons du aider a dresser les couverts, les tables... Nous qui pensions avoir un dîner aux chandelles (cf. bon), nous avons dû nous attabler a de grandes tables avec d'autres clients.. Rien de bien discret, sérieux ou romantique!
La serveuse était inexpérimentée! Durant le repas au 3eme plat, elle nous annonce qu'il n'y a plus de viande... Il reste des crevettes, le 3ème plat d'un autre menu... Bref, nous n'aimons pas les crevettes et après les avoir vu décongeler au soleil, l'apres-midi, nous en avions plus envie!
La serveuse nous propose de passer donc au dessert directement, sans finir le menu...
Comme boissons nous commandons une panachée! 15min plus tard, une bière de 6dl et du jus de citron pressé nous est amené... Pourquoi peuvent-ils pas dire qu'il n'ont pas de limonade?

Le fait d'être assis a la table avec d'autres clients nous a permis de discuter de leur avis sur l'hôtel... Tous étaient du même avis: très déçus du rendu!!

Dans la chambre, pas de ventilation, ni air conditionnée... Avec les chaleurs d'été et le standing de l'hôtel, c'est inacceptable!

Au petit déjeuner, personne nous explique le déroulement. Nous imaginons donc qu'il faut aller se servir au buffet?! C'est la que nous découvrons le salami, le jambon cru, les desserts de la veille au soir... Le lendemain matin, arrivés a 9h30 nous aurons plus de choix! Que de pain et des reste de gâteaux...

Les lieux sont pas entretenus, sales, une très très petite piscine qui est pleine de feuilles mortes et d'insectes! Un espace prévu pour des mariages ou autres soirées avec une table de Ping pong est ouvert et a la vue de tous, mais tellement sale!

Le wifi est accessible uniquement dans l'espace de la réception!

Le lendemain au départ, nous devions recevoir un pot de confiture (cf. bon), mais nous avons rien reçu!!

Nous tenons a relevé la beauté des paysage et la vue depuis ce lieu!! C'est merveilleux!
Mais nous n'y reviendrons pas! C'est vraiment pas assez entretenu et soigné a notre goût.. Et pourtant nous ne sommes pas difficile!

  • Séjour en : juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci spipi
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511 avis sur 196

Avis publié : 3 juillet 2012

Très belle villa, dominant la vallée, un site remarquable, chambres et suites originales, l ' acceuil
est à la hauteur de l' endroit, repas servis sur la terrasse, dans la verdure, bonne cuisine traditionnelle, et excellente carte de vins, adresse un peu chère, sauf si vous trouvez des offres
promo, mais quel endroit magnifique pour venir passer un week-end en amoureux.

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci michel P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 juin 2012

J'ai découvert cette Villa en achetant une offre chez kgbdeals et c'est un bonheur;cette magnifique demeure du 16°S est située au calme dans un hameau de montagne toscane. On sonne ,on nous ouvre la porte et aussitôt on est envahi par l'atmosphère qui y règne et on s'y sent de suite bien. Une petite piscine, plusieurs terrasses à la végétation luxuriante (palmiers,lierres,magnolias,chèvrefeuilles, citronniers,orangers,etc..., les chants des oiseaux,les effluves des jasmins et autres plantes odorantes créent ainsi un tableau romantique, une ambiance zen pour un week-end de sérénité.
Je comprends un peu plus tard que ma chambre ne figure pas sur leur site et qu'elle est apparemment moins agréable, mais qu'importe nous y sommes bien! elle donne directement sur la terrasse où sont servis les repas: nous n'avons que 10 pas à faire pour rejoindre la table! nous en profitons pour goûter un apéritif, boire du bon vin et finir par un excellent limoncello fait maison et bien délicieux!! coté cuisine,tout est raffiné,exquis;le petit déjeuner-buffet abondant est composé de bons produits sucrés et salés; une adresse comme on en aimerait beaucoup plus !

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci eauriginale
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 avril 2012

Chambres en B&B, situées dans une très belle demeure dans la campagne toscane avec un jardin magnifique tout en citronniers et orangers, bougainvilliers. Chambres spacieuses, belles salle de bain, accueil sympathique et propriétaire soucieux de nous faire plaisir. Petits déjeuners copieux et constitués de produits frais. Une cuisinière d'origine italienne est présente sur les lieux et cuisine divinement bien. Je conseille d'ailleurs de tester les repas sur place, un régal !!! Cuisine italienne garantie. Je conseille vivement cet endroit.

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci cococheche
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 janvier 2012

Pour une halte sur la route de Florence, nous avons réservés 2 nuits un appartement à la villa Sermolli. La bâtisse est splendide, le lieu magique et l'appartement très personnalisé comme nous aimons.
Malheureusement le service n'est pas à la hauteur du lieu. Nous avons rapidement compris que la villa avait appartenu à la personne qui avait meublé ce bel appartement. Il était particulier et sans doute très fin, raffiné.
Les nouveaux propriétaires, bien que d'un accueil très sympathique, sont maladroits et manquent de raffinement pour l'endroit :
- ils font visiter la batisse et passent sans prévenir sur notre terrasse privative avec les clients nous surprenant sur nos transats lisant en tenue décontractée car il faisait chaud,
- une partie familiale (de la famille des propriétaires est en visite) avec tables et chaises de fortune (en contreplaqué, chaises de bureau et lumière genre mariage chicken-dance) est organisée sous nos fenêtres le premier soir, nous sommes conviés pour la forme,
- le lendemain matin tôt, une livraison de bois sous nos fenêtres nous réveille et nous permet plus de dormir (allers et venues pour ranger le bois à l'intérieur),
- les deux matins pour le petit-déjeuner, nous n'avons vu personne avant 20/25 mn, il ne faut pas vous attendre à des produits très bons, c'est ni plus ni moins des dosettes de confiture industrielle,
- enfin, la propreté est discutable.
En conclusion, une perle de la Toscane qui mériterait plus de soins. Nous encourageons donc les propriétaires et aimerions ne pas les condamner mais les aider à dépasser un esprit colocation qui ne correspond pas au lieu.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci agnes-et-georg
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Avis publié : 20 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Martin P, Manager de Villa Sermolli, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2017
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Avis publié : 1 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Martin P, Inhaber de Villa Sermolli, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2017
Google Traduction

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Informations supplémentaires concernant Villa Sermolli

Adresse: Via Umberto 2, 51011 Buggiano Castello, Buggiano, Italie
Location : Italie > Toscane > Province of Pistoia > Buggiano > Buggiano Castello
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Auberges/B&B à Buggiano Castello
Catégorie de prix : 93€ - 205€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Villa Sermolli 4*
Nombre de chambres: 10
Options de réservation :
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