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Luxury Family Hotel Royal Palace
N° 215 sur 648 Hôtels à Prague
Attestation d'Excellence
Avis publié : 23 novembre 2012 par mobile

Nous avons dormi 3 nuits dans cette hôtel qui était compris dans le package de notre séjour. Ayant payé un prix discount sur le package, l hôtel m à très bien convenu mais si j avais du payer le prix de notre deluxe chambre au tarif affiché c est à dire 250 euros la nuit, j aurai bien moins apprécié ! Notre chambre soit disant deluxe était plutôt petite en comparaison des deluxes vu sur le site. Nous n avions que la douche alors qu ils précisaient douche+baignoire. Bref ! C était propre, bien tenu, on a pas chipoté. Les oreillers sont pas confortable du tout. Le tram passe dans la rue et bien que nous étions au 5 eme étage, ça vibre à chaque fois, pas très relaxant. Mon mari en allumant la télé à touché un mauvais bouton et ça à louer un film (allemand) par mégarde. On est tout de suite descendu pour expliquer l erreur mais la dame très sèchement nous a dit qu on pouvait pas l enlever de la note !! Après conversion, 27 euros le film ça fait vraiment râler !!! Mais elle a bien stipulé qu il était disponible pendant 24h ! Super un film allemand en étant français !! Nous avons voulu un soir boire un verre au bar de l hôtel. Le barman était à l entrée en train de discuter, on est resté 30 minutes seuls à attendre dans le bar. Alors en vacances on le prend cool, mais si j avais du payer plus de 700 euros d hôtel pour 3 nuits je l aurai prit beaucoup moins cool le service !! D ailleurs à ce prix, pas d internet dans les chambres, seulement à la réception. Il y a deux chaises et si elles sont prises et bien vois êtes par terre pour vous connecter quelques temps ! C est moyen ! Nous n avons jamais mangé à l hôtel, le petit dej est copieux, sucré, salé, fruits légumes, fromage, yaourt ... En revanche le café et les jus de fruits sont immondes !! Comme dans beaucoup d endroits à l étranger malheureusement. Point positif: le centre bien être est sur rdv et il est privatisé durant le temps souhaité. Jaccuzzi (dommage sans luminotherapie, c est un peu froid ) un petit hammam pour deux trois Max et un petit sauna. Il y a aussi un vélo d appartement et une machine à soulever des altéres. J ai beaucoup aimé ! Voilà mon avis. Comme je disais vu le prix de notre formule package vol + hôtel, ça convient très bien, sachant que l hôtel est bien situé en centre ville mais au tarif normal, le service ne vaut pas du tout le prix des chambres...

  • Séjour en : novembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 83Aline
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Avis (512)
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3642 avis sur 512

Avis publié : 14 novembre 2012

Avons séjourné 4 nuits dans cet établissement. L'hôtel est situé dans le quartlier de Malastrana, avec trams, métro, centre ville à proximité. Chambres confortables, joliment décorées, grands lits aux couettes moelleuses, confort (peignoirs, mules). Petits déjeuners très copieux et diversifiés.
La chambre était un peu surchauffée.

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci j2mars
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Avis publié : 11 juillet 2012

J'ai séjourné dans cet hôtel en octobre 2011 et vu la qualité de la prestation et sa situation et son calme, j'avais décidé d'y faire séjourner mes parents et moi même pendant 2 nuits du 8 au 10 07 12. J'avais donc réservé via GO VOYAGES l'avion + l'hôtel DES FEVRIER 2012 !
Hélas, à notre arrivée, l'hôtel était complet et nous avons été logé au HOFFMESITER sur une grande artère à forte circulation auto où à la place nous avons eu "bruit extérieur, bruit intérieur et qualité des chambres inférieurs.
J'ajoute que j'avais envoyé la semaine précédente un mail à l'hôtel pour m'assurer d'avoir un certain type de chambre !!!
Bref 2 mauvaises nuits !!!
Un système de réservation inadmissible.

Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
3  Merci GUGU G
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Avis publié : 9 juillet 2012 par mobile

Nous venons de sejourner dans cette hotel. L accueil etait super l equipe chaleureuse. Nous avons opte pour le transport et c etait bien vehicule haut de gamme a l heure. Arrive a l hotel lit bebe pret le hic pas de matelas grande chambre mais petite douche. L emplacemen face au senat et chateau de prague a 5 min a pied du pont st charles je le conseille nous avec bebe on a aime

  • Séjour en : juillet 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci fatoutoumangeusede
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Avis publié : 26 juin 2012

Hôtel bien situé mais pas du tout la qualité d'un 5 étoiles. En effet au bout du deuxième jour je me suis fait volée dans le placard de la chambre un tee shirt (je précise de marque très bon choix de la part du ou de la voleuse) et aucune suite ou geste commercial de la part de l'hôtel, inadmissible pour un 5 étoiles. Pour le reste, le service est très lent au petit-déjeuner : les tables ne sont pas débarrassées en temps voulu et le réassortiment n'est pas fait (si vous n'arrivez pas de bonne heure, tant pis pour vous, vous mangerez ce qu'il reste.....) Mauvaise logistique : nous avons déclaré une fuite de la chasse d'eau des toilettes le jour de notre arrivée (pour 4 nuits) et celle-ci n'a été réparée qu'au bout du 3 ème jour malgré nos réclamations successives.

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Maryl_ne_LMouvaux
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Avis publié : 6 juin 2012

Bien situé, au calme avec une très belle vue sur le château (selon la chambre - réserver au 4ème étage si possible, pour le bruit et les vibrations du tram). Petit-déjeuner inclus.
Service très lent au petit-déjeuner : les tables ne sont pas débarrassées en temps voulu et le réassortiment n'est pas fait (si vous n'arrivez pas bonne heure, tant pis pour vous, vous mangerez ce qu'il reste.....) Un peu raide pour un 5*, à ce tarif. Mauvaise logistique : nous avons demandé un oreiller supplémentaire que nous avons obtenu au bout de 3 jours, après réclamations successives. Raison invoquée : hôtel complet ! Un 5* qui n'a pas d'oreillers supplémentaires en stock !!! Manque total de sens commercial. Des progrès à faire pour se mettre à niveau.

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci GT13013
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Avis publié : 20 avril 2012

Situé près du Pont Charles et près du Château, dans un endroit calme et sympathique, l'hôtel est gentimment aménagé.
La salle de bain est un peu étroite ; le service au restaurant est TRES TRES LENT (c'est le moins que l'on puisse dire...!) mais le repas est excellent.
Bonnes prestations dans l'ensemble.

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci ROXY015
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Informations supplémentaires concernant Luxury Family Hotel Royal Palace

Adresse: Letenska 594/11, Prague 118 00, République tchèque (Anciennement BEST WESTERN PREMIER Hotel Royal Palace)
Numéro de téléphone:
Location : République tchèque > Bohême > Prague > Malá Strana (Petit quartier) , Praha 1
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 215 sur 648 Hôtels à Prague
Catégorie de prix : 112€ - 246€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Luxury Family Hotel Royal Palace 5*
Nombre de chambres: 36
Options de réservation :
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