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“Pas à la hauteur d'un 5 étoiles”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Ambassador - Zlatá husa
N° 333 sur 649 Hôtels à Prague
Paris, France
Auteur de niveau 6
137 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
“Pas à la hauteur d'un 5 étoiles”
Avis écrit le 8 décembre 2013

L'accueil laisse à désirer, le personnel n'est pas aimable et il a fallu attendre plus d'une demie-heure pour le check out.
J'avais signalé que ma pomme de douche fuyait beaucoup, mais la personne à la réception ne l'a fait réparer.
L'hygiène laisse à désirer, il y avait de grosses traces de pas sales sur le carrelage devant la baignoire. Le joint de la porte de douche était crasseux. Le dessus de lit était tâché et je n'ai pas voulu m'en servir.
Curiosité locale, le lit double est doté de deux mini couettes, vraiment trop courtes pour être bordées et qui doivent être très désagréables quand on est en couple.
De plus le wi-fi ne fonctionnait pas du tout au 4e étage, ce qui est très gênant pour travailler de nos jours. Impossible aussi de gérer le chauffage, bien trop élevé. Le mini-bar est quasi vide. Pas moyen de se faire chauffer de l'eau pour un thé ou autre. Il n'y a d'ailleurs rien de proposé.
C'est vraiment dommage car l'hôtel est très bien situé, en plein coeur de la ville et sur une place sympa (mais bruyante et les vitrages ne sont pas assez isolants). La chambre et la salle de bain son grandes et lumineuses.
Leur buffet de petit déjeuner est varié et peut convenir à tous, mais oubliez le chocolat chaud, juste dégueux. Ils débarrassent tout très vite, même mon miel à peine entamé a été ramassé alors que j'allais chercher du pain.
Cet établissement pourrait être bien, mais il y a beaucoup de laisser-aller, c'est dommage.

Astuce pour la chambre : Il y a un questionnaire de satisfaction dans la chambre, il faut donc penser à le remplir, en espéra...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci SisterNight
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871 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau 4
22 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 23 mars 2013

Dans le cadre du Voyage Découverte de Prague International, Luxury Dreamer a séjourné dans cet hôtel au charme Art Déco et très Europe de l'Est : des chambres spacieuses et des salles de bains avec baignoire à remous mais pas de savon le 1er jour, un Restaurant dépendant de l'hôtel à l'extérieur en sous-sol mais où la cuisine est bonne, avec un Casino à côté et pole dance je crois (clientèle Russe), un petit déjeuner copieux et enfin un Bar avec une carte de cocktails sanz Mojitos ! Invité mais bon rapport qualité-prix et en plein centre ville Wenceslas Square !

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci LuxuryDreamer
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Bartkova, Director of Sales de Hotel Ambassador - Zlatá husa, a répondu à cet avis, 26 mars 2013
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Dear guest,

thank you very much for posting your experience to help other travellers. I am very happy you enjoyed your stay with us and thank you for a nice comments on the room, cuisine and service. I am looking forward to you next stay with us! My best regards from Prague.

Stanislava Bartkova
Director of Sales
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Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 28 février 2013 par mobile

Palace au charme rococo , très grande chambre , confortable qui pêche par Son manque d'isolation phonique, seul bémol du séjour. Il n'y a pas de meilleur emplacement à Prague pour un palace à des prix aussi doux

  • Séjour du février 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci nicolec001
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Bartkova, Director of Sales de Hotel Ambassador - Zlatá husa, a répondu à cet avis, 21 mars 2013
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Dear guest,

It is wonderful that other revieweres helped you in your choice to stay at hotel Ambassador Zlata Husa and we are happy to hear that your expectations were met by our location, rooms and staff.

With best regards from Prague and hope you will visit our hotel in the near future again.

Stanislava Bartkova
Director of Sales
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 2 janvier 2013

Rien d un 5 étoiles Tout juste 3 !!!! Moquettes sales, cabine de douche peinture écaillée , plainte de la porte cassée, tv et sèche cheveux de la préhistoire ! et le personnel a prendre a gifle !! D une arrogance, prétentieux, mal élevé ne parle pas français, et de mèche avec le taxi sur des tarifs frauduleux, je le déconseille fortement ,il y a Prague de nombreux hôtels tres bien situes et a moindre cout ! Avis partage avec 3 autres personnes de mon groupe et d autre français qui y logeaient également !

  • Séjour du décembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Viviv2b
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Bartkova, Director of Sales de Hotel Ambassador - Zlatá husa, a répondu à cet avis, 22 janvier 2013
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Dear Guest,
Horrible - it is very disappointing - on behalf of our entire team, I would like to apologize for not meeting your expectations.
The only thing that makes me feel better is, that our future guests can go through previous reviews and find out, that most of our guests were satisfied with all our services and are glad to return to our hotel.
Pity, we did not talk face to face during your stay, it is always better to find some solution immediately.
With best regards from Prague,
Stanislava Bartkova
Director of Sales
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Prague

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Anglet, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 28 décembre 2011

Très bonne situation. A quelques minutes à pied du marché de Noël de la vielle ville, du Pont Charles. Considérée comme l’équivalent des Champs-Élysées parisiens, la place Venceslas est bordée par nombre de palais et bâtiments de grande valeur architecturale.
Belles chambres en très bon état. Salle de bain en marbre avec baignoire jaccuzi.
Personnel aimable toujours disponible, bonne table.
C'est mon quatrième Noël à Prague dans cet hôtel.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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5 Merci jeanmia
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Meudon, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 4 septembre 2011

Cet hôtel décrit comme de catégorie luxueuse est épouvantable: personnel peu aimable et peu serviable, ascenseur poussif, rideaux arrachés, ménage non fait durant deux jours, chocolat du mini-bar perimé, odeur de graillon dans tous les étages.
La salle du petit déjeuner est à pleurer, le lobby triste à mourir.
On a vraiment l'impression de se retrouver des decennies en arrière.
En revanche, trés bien situé au coeur de la vieille ville.
Bref, une adresse à éviter sauf en cas d'extrême nécessité..

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Veronique A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paris
Auteur de niveau 3
11 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 28 février 2011

Bien situé dans le centre ville de Prague on accède au centre à pied, et l'hôtel se situe à la sortie de métro ce qui est pratique venant de l'aéroport.
Personnel à l'accueil un petit peu sec. Nous avions réservé une junior suite, grande chambre agréable avec une salle de bain équipée d'une baignoire à bulle et d'une douche. Dommage d'avoir deux couettes 1 personne pour un lit king size.
Le petit déjeuner était bien fourni.

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci limemil
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Informations supplémentaires concernant Hotel Ambassador - Zlatá husa

Établissement : Hotel Ambassador - Zlatá husa
Adresse: Václavske namesti 840 / 5, Prague 110 00, République tchèque
Location : République tchèque > Bohême > Prague > Nové Město (Nouvelle ville) , Praha 1
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels avec casino à Prague
N°45 des hôtels Spa à Prague
N°228 des hôtels de luxe à Prague
Fourchette de prix (par nuit): 99€ - 286€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Ambassador - Zlatá husa 4*
Nombre de chambres: 162
Options de réservation :
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Alias :
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