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“EXCELLENTE ADRESSE”

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Hilton Prague Old Town
N° 94 sur 647 Hôtels à Prague
Attestation d'Excellence
Avis publié: 15 juillet 2014

Hôtel très bien placé au coeur de la ville , offrant des prestations de très grande qualité par un personnel aux petits soins. L'executive lounge comme le room service sont à la hauteur des attentes. Hotel convenant aussi bien au voyageur sole qu'aux couples.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci Cyril M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
miroslav_pijak, Front Office Manager de Hilton Prague Old Town, a répondu à cet avisA répondu 21 juillet 2014
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Dear Sir/Madam,

Thank you very much for deciding to spent your Prague visit with us at Hilton Prague Old Town and we appreciate your kind review.

I am certainly very pleased to learn we exceeded your expectations and you had an enjoyable stay.

We will be very happy to have you staying with us again in not too distant future.

Warm regards,

Miroslav Pijak
Front Office Manager

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Avis (3 228)
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3541 avis sur 3 228

Avis publié: 12 mai 2014

Excellente localisation. La vieille ville est acessible à pied en quelques minutes. Nombreux restaurants à proximité. Accès Wi-Fi gratuit au niveau de la réception, mais pas dans les chambres. Excellent petit déjeuner

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci Xavier Paul G L
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miroslav_pijak, Front Office Manager de Hilton Prague Old Town, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014
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Dear Sir/Madam,

Thank you very much for choosing Hilton Prague Old Town for your visit of Prague.

It was indeed a great pleasure to learn that you were very happy with our location, hotel facilities and breakfast offer. I would like once again to thank you for taking your time to write the comment and I am looking forward to welcome you back to Prague in the near future.

Warm regards,

Miroslav Pijak
Front Office Manager

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Avis publié: 11 mai 2014

4 nuits en couple pour une visite de Prague après 3jours passes à Budapest dans un hotel de moindre caractère 4 étoiles mais qui lui possède un accès wifi dans chaque chambre ,ne demande pas un dépôt de garantie alors que tout est déjà réglé par l ´agence de voyage et surtout ne facture pas les bouteilles d eau consommées!! A des tarifs prohibitifs !!!!!Quelle déception pour cette chaîne d'hôtels qui par ailleurs propose des prestations de qualité...qualité des chambres,capacité,qualité du petit déjeuner...

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Pierre G
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miroslav_pijak, Front Office Manager de Hilton Prague Old Town, a répondu à cet avisA répondu 19 mai 2014
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Dear Sir/Madam,

Thank you for taking the time and sharing your review with us and other fellow travelers.

I was disappointed to learn that you were not fully satisfied with your stay in our hotel mainly due to the Wi-Fi service. I wish to confirm that we do provide Wi-Fi service in all of our guest rooms as a paid service. As an alternative to the paid service we also offer free Wi-Fi service in our lobby, restaurant, bar, health club and Executive lounge. Furthermore our guests can use one of our 3 computer stations in our connectivity station located in the lobby area complimentary.

I would like to assure you that with the current internet services provided we are fully in-line with the company standards. Nevertheless, we always strive to continuously better our service and we very much appreciate our guest's feedback and suggestions which are shared daily with the management for any future improvement considerations.

I do hope that we will have the chance to welcome you back in our hotel again during your next trip to the Golden city of Prague. Please feel free to reach out to me on contact me on Miroslav.pijak@hilton.com and I will ensure you have an enjoyable stay.

With my best regards,

Miroslav Pijak
Front Office Manager

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Avis publié: 14 avril 2014 par mobile

Excellente situation, personnel agréable, service de taxi non excessif (Sauf pour ce qui est du transfert aéroport), le bar et son personnel pour passer un bon moment avant ou après une petite soirée en ville, l'hôtel est en train de s'offrir une petite jeunesse, petit à petit, salle de bains neuve (en tt cas au 7e étage) .. Parfait pour le long we de 4j sur Prague ..

  • Séjour en : avril 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jess_Nano
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miroslav_pijak, Front Office Manager de Hilton Prague Old Town, a répondu à cet avisA répondu 16 avril 2014
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Dear Sir/Madam,

Thank you for choosing Hilton Prague Old Town for your stay in our city.

It was indeed very nice to read your feedback regarding your recent stay and we all are happy that we contributed to your pleasant stay in our Golden City of Prague.

I thank you again for taking the time to share your comments about our property, and I look forward to welcome you back soon.

Sincerely Yours,

Miroslav Pijak
Front Office Manager

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Avis publié: 12 avril 2014

Cet hôtel, comme malheureusement tous les hôtels de cette chaîne, est hyper cher et tout y est un supplément : pas de wifi gratuit dans les chambres et pas extrêmement bon dans le lobby. 1 petite bouteille d'eau pour vous désaltérer ? 150 CZ. Une caution pour ce que vous ne dépenserez pas : chambre payée, petit déjeuner compris et déjeuner compris dans la conférence qui se donne dans ledit hôtel : 2000 CZ. C'est alors que vous voyez la fiche de "satisfaction" à compléter. Nettoyage, on va faire ça comme un facility manager, mon ancien métier : lavabo au niveau du trop plein et du bouchon : -2. Un poil/cheveu noir raide sur le rebord de la baignoire (je suis blonde et ondulée)... La lampe près du fauteuil ne fonctionne pas... Tout cela pour > 250 € la nuit. Franchement à éviter à tout prix sauf obligation d'y loger.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Corinne L
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miroslav_pijak, Front Office Manager de Hilton Prague Old Town, a répondu à cet avisA répondu 17 avril 2014
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Dear Sir/Madam,

Allow me to thank you for staying with us and sharing your review and recommendations of our hotel.

I was very sorry to read, that we did not entirely met your expectations. Please accept my deep apology for any shortcomings experienced in terms of housekeeping service and room maintenance. Rest assured, that this is not our usual standard and your comments were followed up by the respective department heads. Regarding the internet, I would like to confirm, that we do offer free Wi-Fi in the lobby, restaurant, bar, health club and Executive lounge as well as free Internet usage 24/7 on our three computer stations located in our internet corner behind the concierge as a free alternative to the paid service in the guest rooms.
Kind regards from Prague,

Miroslav Pijak
Front Office Manager

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Avis publié: 25 mars 2014

La décoration date et aurait besoin d'être refaite. La situation géographique est par contre un atout : les principaux lieux touristiques sont accessibles à pied (sf le château), mais bonne desserte des transports en commun. Bon petit déjeuners. Installations sportives non testées et accès internet seulement au rez de chaussée.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci Caroline T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
miroslav_pijak, Front Office Manager de Hilton Prague Old Town, a répondu à cet avisA répondu 1 avril 2014
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Dear Sir/Madam,

Thank you for your stay in Hilton Prague Old Town Hotel while visiting Prague and thank you for sharing your review.

It was a great pleasure to read that took advantage of our central location and you enjoyed the quality of our breakfast offer

On the other hand, I regret to learn that you were not fully satisfied with the over accommodation in our hotel. Regarding your comments about the Internet service, I would like to assure you that we do provide Wi-Fi service in all of our rooms as a paid service and in addition to that, as an alternative, we also offer free Wi-Fi in our lobby, restaurant, bar, health club and Executive lounge. Furthermore guests can use complimentary our three computer stations located in our connectivity station in the lobby.

I also appreciate your comments about conditions of our facility. I would like to add, that we constantly work on improving of our product and come up with ideas how to increase the comfort of our guests. Last year we opened fully renovated health club and spa area, this year we renovated the main entrance to the hotel, as well as replaced all three guests lifts with larger, faster and more comfortable ones. Furthermore we also refurbished our garage. I can assure you that we have further plans for up keeping other hotel’s areas as well as preventive maintenance program in hand.

The entire Hilton Prague Old Town team will be looking forward to hosting you again in the future to show you our progress, and I am sending you my kindest regards,

Miroslav Pijak
Front Office Manager

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Avis publié: 22 mars 2014

Tres bon emplacement, a 5min a pied de la place Venceslas. juste a coté d'une sortie de métro et a coté de la gare.
Pas grand chose a dire.
Chambre parfaite.
Petit dejeuner complet.
Prestations digne d'un 5 etoiles.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FAFA M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
miroslav_pijak, Front Office Manager de Hilton Prague Old Town, a répondu à cet avisA répondu 24 mars 2014
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Dear Sir/Madam.
Thank you for choosing Hilton Prague Old Town during your visit to the Czech Republic, and for taking the time to share with us your very kind feedback regarding your stay.
It was indeed a pleasure for me to note that you liked our location, and our facility. I am happy that we contributed to your enjoyable visit to Prague, and I hope we will have the opportunity to welcome you back again to our property in the future.
Kind regards from Prague,

Miroslav Pijak
Front Office Manager

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Informations supplémentaires concernant Hilton Prague Old Town

Adresse: V Celnici 2079/7 | Nove Mesto, Prague 110 00, République tchèque
Numéro de téléphone:
Location : République tchèque > Bohême > Prague > Nové Město (Nouvelle ville) , Praha 1
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°49 des hôtels familiaux à Prague
N°51 des hôtels d'affaires à Prague
N°72 des hôtels romantiques à Prague
N°96 des hôtels de luxe à Prague
Catégorie de prix : 123€ - 433€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hilton Prague Old Town 5*
Nombre de chambres: 303
Options de réservation :
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Hilton Prague Old Town Hotel Prague
Hilton International Prague
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