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“Mauvaise surprise” 3 sur 5 bulles
Avis sur Mamaison Riverside Hotel Prague

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mamaison Riverside Hotel Prague
N° 108 sur 667 Hôtels à Prague
Certificat d'Excellence
La Cadière d'Azur, France
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Mauvaise surprise”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 12 mai 2013

Cet hôtel n’a pas grand-chose d’un 5 étoiles. C’est un 3 bien payé !
Je ne regrette pas d’être montée en gamme…quand nous avons réservé.
-Un est un peu excentré (il faut 20 minutes de marche pour atteindre le centre)
-Il est bruyant, par sa clientèle de groupes (asiatiques et allemands mal polis !!!) la réception n’arrivait pas à se faire respecter
-Bruyant car sur la rue ! (On voit très peu le fleuve)-Grasse matinée IMPOSSIBLE
-Climatisation/ chauffage défectueux
-Propreté moyenne (on sent que c’est un établissement de passage)
-Les lits ne sont pas bien faits avec des draps plats à peine lissés
-Pas de restaurant à proprement parlé sur place
-Mais room service assez cher
-Salle du petit déjeuner en sous sol, sombre, exigüe et bruyante
-Petit déjeuner qui manque de « soin »
-Personnel moyen sauf deux ou trois jeunes sympas (pas de formation)-Une jeune française en stage nous a bien aidés
-Dans la chambre : Pas de WC séparés de la SB, SB sombre qui ferme avec des portes à battant non hermétiques et transparentes !
-La literie est très moyenne voire molle et vieille
-Les service à l’accueil sont restreints
-Pas de bouilloire en chambre / juste un mini bar frigo…
Je pense que la Direction ne donne pas les meilleures chambres aux agences françaises c’est évident.
(Nous avions la 202)

Alors qu’il a semble-t-il remporté un prix TripAdvisor cette année ???! C’est fou.
Allez voir ailleurs

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci 635827Sophie1972
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tibor B, General Manager de Mamaison Riverside Hotel Prague, a répondu à cet avis, 20 mai 2013
Chère Sophie,

Je vous remercie de nous faire part des remarques et impressions que vous avez eu lors de votre séjour chez nous. Ces commentaires sont constructifs pour nous.

Je suis réellement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances, et notamment que la localisation, l'environnement bruyant, la chambre ainsi que la salle de bain et salle de petit déjeuner ne vous aient pas donné satisfaction.

De plus, j'entends votre déception concernant les étrangers bruyants séjournant sur le même pallier que vous, mais j'espère que vous comprendrez qu'après 8h du matin, nous ne pouvons plus réellement contrôler les discussions de nos autres clients.

Je vous présente également des excuses pour le fait que vous ne soyez pas satisfait des services à la réception. A ce sujet, j'aimerais en savoir plus sur vos attentes précises. Vous pouvez me contacter directement à cette adresse: tbielik@mamaison.com
Ainsi je reviendrai vers vous avec plus d'informations.

Enfin, je peux vous assurer que nous ne faisons aucune différence entre les nationalités. Notre hôtel est ouvert à tous et nous traitons chaque client de façon égale.

Je vous remercie personnellement pour vos remarques et j'espère avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mamaison Riverside lors d'un futur séjour à Prague.

Très cordialement,

Tibor Bielik
General manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 451 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    852
    451
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    7
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Palaiseau, France
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 11 mai 2013

Très bon séjour dans cet hôtel. Les chambres sont propres et très bien décorées, la salle de bain spacieuse. La vue sur la "Maison qui danse" et le fleuve était très agréable, nous avons eu le droit à la neige en supplément. Le personnel est très serviable, le room service efficace (hormis une attente d'1h un soir car la commande s'était perdue, ils se sont rattrapés en nous faisant un prix). Enfin le petit déjeuner à 15€, il les vaut : beaucoup de choix , que ce soit du salé pour moi ou du sucré pour ma compagne. Seul bémol : il faut marcher 20 bonnes minutes pour aller jusqu'au vieux quartier ou au pont Charles.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci MLaunais
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Tibor B, General Manager de Mamaison Riverside Hotel Prague, a répondu à cet avis, 20 mai 2013
Chère Madame,

J’aimerais prendre le temps de vous remercier d’avoir choisi Mamaison Riverside Hotel lors de votre séjour à Prague.

Nous sommes ravie que vous ayez répondu à notre questionnaire en ligne. Nous essayons de faire de notre mieux pour proposer toujours un meilleur service à nos clients, et pour cela nous avons besoin des remarques de chacun !

C’est avec un immense plaisir que j’ai appris que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous en garderez un souvenir memorable. Je vais m’empresser de faire passer votre commentaire à l’ensemble de l’équipe de l’hôtel.

J’espère avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Mamaison Riverside, dans le cas d’une prochaine reservation, n’hésitez pas à me contacter directement: tbielik@mamaison.com.

Très cordialement,

Tibor BIELIK
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Perpignan, France
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 5 mai 2013

Bon emplacement. Chambres très propre et spacieuse.
Petit dej´ impeccable aussi bien en choix qu'en fraicheur.
Petit bémol : souhaitions un lit double et avons eu 2 lits jumeaux... qu ils ont rapprochés....

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Stanbeneperpignan
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Tibor B, General Manager de Mamaison Riverside Hotel Prague, a répondu à cet avis, 9 mai 2013
Cher Client,

je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps poster un commentaire de Mamaison Riverside Prague Hôtel!

Il est agréable de lire à propos de votre expérience dans notre hôtel et que Riverside Hôtel a était approprié pour votre séjour.

n'hésitez pas à nous contacter si vous avez l'intention de venir à Prague prochaine fois.

Cordialement,

Tibor BIELIK
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Cannes, France
Auteur de niveau
122 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 8 avril 2013

Hotel réservé via "Voyage privé", chambre en "upgrade" et à 50% du prix (prépayé), drink,bouteille de vin et plateau de fruits en accueil, petit déjeuner buffet ( bon et copieux) inclus ainsi que 50% de réduction sur les consommations au bar !
Chambre magnifiquement décorée et luxueusement équippée avec vue sur le fleuve!
Service impeccable dans tous les domaines: réception, portier, service petit-déjeuner et bar !
A recommander chaleureusement !

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci MADU1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tibor B, General Manager de Mamaison Riverside Hotel Prague, a répondu à cet avis, 10 avril 2013
Google Traduire en français
Dear valued traveller,

thank you very much for your beautiful review and opinion on our Mamaison Riverside Hotel in Prague.

We are very happy that you enjoyed the whole stay, room, lobby bar, breakfast room and that you felt very good in Prague. We look forward to possibly welcome you in Prague sometimes in the future.

With kindest regards,

Tibor BIELIK
General manager
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Bruxelles
Auteur de niveau
24 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 8 février 2013

Un peu tard pour donner un avis car nous y avons séjourné il y a un an, du 12 au 15 février 2012 (Tripadvisor refuse de remonter avant mars 2012...), mais quand un hôtel est appréciable, mieux vaut le dire tard que jamais ;-) L'hôtel propose (service payant) de venir vous chercher à l’aéroport ou de vous y reconduire, nous avons opté pour ces deux transferts et ils se sont effectués dans une belle et pimpante voiture particulière avec un chauffeur sympathique. L'hôtel est bien situé, tout près de la "maison dansante" et à une dizaine de minutes de marche de la vieille ville et du Pont Charles (mais quand on fait un city-trip, on n'est pas effrayé par quelques minutes de marche, non ? ;-) Sinon, Prague dispose d'un métro, mais nous ne l'avons pas testé). La chambre était bien décorée et dotée d'une très grande baignoire, le petit-déjeuner était bon et offrait suffisamment de choix. Heureuse coïncidence, nous avons été accueilli par un réceptionniste francophone ^^. Je ne me souviens plus d'autres détails mais garde un très bon souvenir de cet hôtel et le recommande.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci keram135
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tibor B, General Manager de Mamaison Riverside Hotel Prague, a répondu à cet avis, 11 février 2013
Chère client,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire un compte rendu de Mamaison Riverside Hotel - Prague.

C’était extrêmement plaisant de lire votre expérience et nous sommes heureux d’apprendre que notre hôtel Riverside a répondu à vos attentes pour votre séjour à Prague.

N’hésitez pas à reprendre contact avec nous si votre chemin vous ramène un jour à Prague.

Sincères salutations,

Tibor BIELIK
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Paris, France
Auteur de niveau
12 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 18 janvier 2013

C'est un très bel hôtel bien entretenu, calme, propre et récemment rénové au bord du fleuve avec une très belle vue sur la ville dans lequel j'ai passé 7 jours. La chambre magnifique et spacieuse est équipée d'un mini bar, d'une TV, et de tout le confort souhaité. Le personnel est courtois et très discret. Les petits déjeuners sont très copieux et le service irréprochable. Cet hôtel est un peu excentré, mais la promenade d'une 15 de minutes pour rejoindre le centre historique est magnifique, Mamaison Riverside est une adresse à ne pas manquer et à noter sur vos tablettes.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en solo
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Hugoblanco75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tibor B, General Manager de Mamaison Riverside Hotel Prague, a répondu à cet avis, 21 janvier 2013
Chère client,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire un compte rendu de Mamaison Riverside Hotel Prague.

C’était extrêmement plaisant de lire votre expérience et nous sommes heureux d’apprendre que notre hôtel Riverside a répondu à vos attentes pour votre séjour à Prague.

N’hésitez pas à reprendre contact avec nous si votre chemin vous ramène un jour à Prague.

Sincères salutations,

Tibor BIELIK
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Tours, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 11 décembre 2012

3 nuits passées dans cet hotel en décembre 2012, que du positif.
Calme, chambres spacieuses et confortables (chambre supérieure avec vue sur la Moldava), salle de bains équipée d'une baignoire et d'une douche , le tout quasiment neuf, wifi gratuit.
Personnel discret et très aimable, surtout au petit déjeuner, lui même suffisament copieux, de nombreux fruits frais, un petit bémol pour la qualité moyenne des jus de fruits.
La localisation est certes un peu en retrait de l'hyper centre, mieux vaut le savoir pour les personnes ne souhaitant pas trop marcher, mais vous êtes en 15/20 mn de marche à pied sur le pont Charles iV en longeant la rivière et en traversant le jardin Kampa.
3 jours et nous n'avons pas une seule fois pris les transports en commun!
Et à mi chemin, vous pouvez faire une halte gourmande au café Savoy!!
Bref une excellente adresse pour qui la ville se visite d'abord à pied.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
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Merci JG37
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tibor B, General Manager de Mamaison Riverside Hotel Prague, a répondu à cet avis, 14 décembre 2012
Chère client,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire un compte rendu de Mamaison Riverside Hotel Prague.

C’était extrêmement plaisant de lire votre expérience et nous sommes heureux d’apprendre que notre hôtel Riverside a répondu à vos attentes pour votre séjour à Prague.

N’hésitez pas à reprendre contact avec nous si votre chemin vous ramène un jour à Prague.

Sincères salutations,

Tibor BIELIK
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Informations supplémentaires concernant Mamaison Riverside Hotel Prague

Établissement : Mamaison Riverside Hotel Prague
Adresse: Janachkovo nabrezhi 1115/15, Prague 150 00, République tchèque
Numéro de téléphone:
Location : République tchèque > Bohême > Prague > Praha 5
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°53 des hôtels d'affaires à Prague
N°95 des hôtels romantiques à Prague
N°96 des hôtels de luxe à Prague
N°146 des hôtels familiaux à Prague
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 187 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Mamaison Riverside Hotel Prague 4.5*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
Mamaison Prague
Riverside Hotel Prague
Prague Hotel Mamaison Riverside Prague
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Mamaison Riverside Hotel Prague Prague
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