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“Excellent” 5 5 étoiles
Avis sur andel’s by Vienna House Prague

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andel’s by Vienna House Prague
N° 115 sur 669 Hôtels à Prague
Certificat d'Excellence
Bayonne, France
Auteur de niveau
61 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
“Excellent”
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2012

J'avais déjà écris un avis il y a quelques mois en mettant 4 étoiles.

J’écris ce nouvel avis pour mettre 5 étoiles car un hôtel se juge aussi sur le plus long terme.

Je suis retourné à cet hôtel 4 ou 5 fois depuis mon dernier avis et je n'ai jamais été déçu.

Cet hôtel est vraiment une référence:

- service de qualité
- chambres modernes et agréables
- propreté
- personnel aimable
- petit déjeuner exceptionnel

La rue étant bruyante demandez une chambre côté cour pour être parfaitement au calme.

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci Timoun64
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 816 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 011
    627
    136
    32
    10
Consultez les avis pour
198
637
100
326
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Grenoble, France
Auteur de niveau
16 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2012

Malgré un design magnifique et un bon accueil il manque certaines choses importantes. Notre résa fut une chambre "high level" client premium, dernier étage, toutes prestations. Parking compris. Jamais eu le quotidien promis le matin, ni les bouteilles d'eau renouvellées. Sur 4 nuits, dernier matin de ménage : baclé. Miettes sur le lit, oreillers jetés. Le formulaire des petits déjeuner non remis après le 1er soir. On ne nous a pas demandé à l'accueil si nous préférions une douche ou une baignoire. Résultat : une douche. Bref, pour un établissement de cette catégorie, des progrès à faire.

  • Séjour du mars 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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2 Merci KrsytineReine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ilonaandels, Executive Assistant de andel’s by Vienna House Prague, a répondu à cet avis, 9 mars 2012
Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions concernant votre séjour à l'hôtel andel's Prague.

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous a été source d'insatisfaction.

Habituellement nous offrons le quotidien type lors de chaque check-in, et les bouteilles d'eau sont remplies quotidiennement.

Chaque jour notre service Housekeeping vérifie la présence des formulaires petit-déjeuner.

Si tout ceci n'a pas été fait lors de votre séjour, nous vous prions de nous en excuser, il s'agit d'une erreur de notre part.
Sachez que votre commentaire sera transmis à l'ensemble de notre équipe de Managers.

Nous serions ravis de vous accueillir pour une prochaine visite dans des meilleures conditions.

Cordialement
Roman Straub
General Manager andel’s Hotel Prague
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vannes, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2012

Nous avons eu l'occasion d'aller en Décembre 2011 à Prague et notamment dans cet hôtel. Je dois vraiment souligner le service, il y a toujours quelqu'un à sa disposition, pour n'importe quel question, tout autant pour les conseils pratique que le reste, c'est vraiment très pratique lorsqu'on est touriste, on se sent moins perdu. Il est très bien desservi en transports au commun, jusqu'au au centre de la ville, il y a donc un accès très facile. Les chambres sont très agréables, aucun problème à ce niveau là, bien au contraire, très belle salle de bain. Sinon, le bar est très sympa, nous n'avons par contre pas eu l'occasion d'aller au restaurant. Pour finir, le petit-déjeuner est excellent, le buffet est très varié et encore une fois le personnel est toujours à disposition.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Yves L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
Auteur de niveau
108 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2011

C'est ma sixieme venue dans cet Hotel ou l'on se sent bien. Le confort et la decoration moderne sont de tres bon gout. Autant les chambres que les suites appartements sont bien proportionnes avec king bed, coin bureau, sofa, tres belle salle de douche et bain.
Le personnel est attentionne et toujours pret a rendre service ou donner les bons conseils pour visiter le centre ville a 3 stations de metro soit environ 15 minutes.
Le buffet du petit dejeuner est tres frais et offre un large choix pour toutes les cultures.
J'ai beaucoup voyage dans le monde et le Andels fait partie de mes meilleurs choix en categorie 4 etoiles autant pour un voyage d'affaires que pour une escapade en famille ou entre amis. Vous ne seraz pas decu dans cet hotel

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci all4OL
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Bayonne, France
Auteur de niveau
61 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2011

Très bel hôtel dont l'emplacement est idéal.

Les chambres sont belles, spacieuses et très propres.

Le personnel est agréable.

Le petit déjeuner est fantastique.

Le tout pour un prix très correct.

Le restaurant de l'hôtel propose une petite restauration très correcte.

J'enlève une étoile car, malgré le double vitrage, ma chambre qui faisait l'angle était un peu bruyante.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Timoun64
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2011

Un hôtel très moderne, à 4 stations de métro du centre historique de Prague.
Petit déjeuner copieux servi en buffet.
Personnel souriant et accueillant.
Chambre propres et salle de bain très vaste. Très bien décoré.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Okeanoos
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Clichy
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2011

Bonjour,

a peine de retour de Prague, je ne pouvais ne pas contribuer à faire de cet hôtel, comme beaucoup d'autres qui m'ont précédée, un lieu de quiétude et de raffinement.
L'accueil est très pressant et agréable, la décoration très épurée, les chambres (5ème étage) sont très propres et bénéficient d'une déco très moderne et sobre.
Le ménage est fait de fond en comble, de petites attentions sont manifestées telles que bouteille de vodka (très parfumée, à essayer!!!) ou bouteille d'eau avec et sans bulle disposées sur le rebord du lit ou d'une table.
Peignoirs et chaussons également disponibles, à signaler car tous les 4 étoiles n'en proposent pas.
s'il y avait un petit bémol il serait infime : la disposition des étagères en verre dans la salle de bains est étroite et ne permet pas de disposer beaucoup de produits de beauté, même le minimum syndical!
L'hôtel est situé à la station de métro Andel (ligne B), excentré certes mais très aisément accessible depuis le centre ville et inversement!
Il vaut mieux opter pour ce genre d'établissement un peu en retrait du centre que de prendre un hôtel en plein cœur, deux fois plus cher et situé dans un contexte extrêmement bruyant!
Allez y et n'en revenez jamais car le retour est particulièrement...rude!
Bon séjour à Prague!

Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci mozza72
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Informations supplémentaires concernant andel’s by Vienna House Prague

Établissement : andel’s by Vienna House Prague
Adresse: Stroupezhnickeho 3181/21, Prague 150 00, République tchèque (Anciennement Andel'S Hotel Prague)
Location : République tchèque > Bohême > Prague > Praha 5
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°40 des hôtels d'affaires à Prague
N°85 des hôtels familiaux à Prague
N°93 des hôtels romantiques à Prague
N°103 des hôtels de luxe à Prague
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 171 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — andel’s by Vienna House Prague 4.5*
Nombre de chambres: 290
Options de réservation :
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