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38 avis sur 762
Avis publié : 19 août 2018 par mobile

Hôtel qui présente des points forts et des points faibles.
Les points forts sont la situation proche du château et du Rynek 15 minutes à pied, le calme car il se trouve dans une rue peu passante, le petit déjeuner très varié et copieux ainsi que le personnel du petit déjeuner, chambre de taille correcte.
Les points faibles sont la literie ( matelas tout fin), la climatisation très bruyante et qui ne fonctionne pas bien et enfin le personnel à l’accueil très froid et distant sauf le dernier jour. C’est la première fois que cela nous arrive depuis que l’on se rend à l’étranger.
Petit conseil pour éviter d’avoir les chambres proches de l’ascenseur demander une chambre dans les 40 (140, 240...) et mieux vaut maîtriser un minimum d’anglais

Séjour en : août 2018
Merci Baylec61
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Wojtek K, Guest Relations Manager de ibis Krakow Centrum, a répondu à cet avisA répondu 3 septembre 2018
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Dear Baylec61,

Thank you for your review and all your remarks on your stay with us.
Please accept my apologies for all the inconveniences caused during your stay with us.

Best regards,

Wojtek Kogut
Guest Experience Manager Krakow

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 18 juillet 2018 par mobile

Bien situé près du château et à 15 mn de la grand place
Chambres propres et en bon état
Standard ibis français
Je recommande surtout si vous réserver à l avance par internet 150 euros pour 4 jours avec les petits dej

Séjour en : juillet 2018, a voyagé avec des amis
Merci Hervé A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Wojtek K, Guest Relations Manager de ibis Krakow Centrum, a répondu à cet avisA répondu 23 juillet 2018
Google Traduction

Dear Hervé A,

Many thanks for your kind review and feedback.
I am glad you had good stay here in Krakow with us.

Hope you will stay at our hotel again in the future.

Wishing you all the best,

Wojtek Kogut
Guest Experience Manager Krakow

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 juin 2018

Personnel très accueillant tant à la réception, qu'au bar/restaurant, que dans les services.
Nous avons beaucoup apprécié le renouvellement des petites bouteilles d'eau chaque jour. Les chambres sont de belles dimensions.
Nous n'avons encore jamais rencontré un aussi bel hôtel Ibis en France avec une aussi agréable considération du client.

  • Séjour en : juin 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci lann29
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 juin 2018

  • Séjour en : juin 2018, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Wojtek K, Guest Relations Manager de ibis Krakow Centrum, a répondu à cet avisA répondu 21 juin 2018
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Avis publié : 23 mai 2018

hôtel classique et confortable. chambre de bonne dimension et literie de qualité.
Service et personnel parfait mais le même regret pour une chaîne française aussi importante : aucune personne ne parle un mot de français alors si votre anglais n'est pas bon ...car ils parlent très vite .
Parking payant cher. Excellente situation par rapport au centre historique

  • Séjour en : mai 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci philippebC4661KB
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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