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1217 avis sur 1 413
Avis écrit le 19 novembre 2017

Nickel sur tous les points, le top étant le rapport qualité prix. L’accueil est excellent et le personnel très serviable. La seul chose peut-être à regretter et que l’hôtel avait son extérieur en travaux ce qui a engendrer quelque bruit en journée.

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci 16sebastient
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 8 novembre 2017

L'hôtel est trop loin du centre ville. Une navette (gratuite) avec 2 allers et 2 retours par jour. Problème : cette navette vous ne va pas au centre ville, mais vous dépose à un autre Novotel plus proche du centre, mais à 15 minutes à pied des rues piétonnes !
Sinon, accueil et chambres dans le standard Accord.
(l'extérieur de l'hôtel est en travaux !)

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Alain G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Wojtek K, Guest Relations Manager de Novotel Krakow City West, a répondu à cet avisA répondu 15 novembre 2017
Google Traduction

Dear Mr. Alain,

Firstly, thank you very much for your time to share with us this review which I have read with a great care. Regarding the shuttle bus; as you have noticed it transfer our Guests to our brother hotel Novotel as the access to the Old Town is very limited by car and in many cases very congested. Our view is that Guest can enjoy a nice walk along the river, pass by the Royal Castle and reach the Old Town by feet - the same approach as in Venice.

Indeed, we are renovating our hotel so we will be able to welcome our Guests in our brand new hotel. Hope to see you again.

For all drawbacks and troubles, please accept my apologies.
Best regards,

Wojtek Kogut
Guest Experience Manager Krakow

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 novembre 2017

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis écrit le 22 octobre 2017

On est dans le standard Novotel, fourchette haute. Grand bâtiment extérieurement austère, mais ambiance accueillante à l'intérieur. Beaucoup d'effort sur les animations le soir. Le bus pour rejoindre le centre ( qui n'est pas à côté !) passe devant. Et on est sur la ligne de bus qui va à l'aeroport.
Côté restaurant, c'est une carte classique Novotel, evidemment avec des tarifs beaucoup plus cher quand ville, mais on est un peu coincé le soir...

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nathalie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Wojtek K, Guest Relations Manager de Novotel Krakow City West, a répondu à cet avisA répondu 27 octobre 2017
Google Traduction

Dear Nathalie,

Thank you very much for your kind review and feedback. We hope you will choose our hotel again in the future.

Wishing you all the best,

Wojtek Kogut
Guest Experience Manager Krakow

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 octobre 2017 par mobile

Très bon compromis. Très propre et la nourriture est très bonne. Sauna et piscine agréables. Accueil chaleureux. Sur place pour un séminaire professionnel. Les chambres sont spacieuses. Je vous le recommande.

Séjour en : octobre 2017, a voyagé pour affaires
Merci Pierre E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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