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“Attention de ne pas dormir dehors avec l'hôtel SENACKI”
Avis sur Senacki Hotel

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Senacki Hotel
N° 10 sur 261 Hôtels à Cracovie
Attestation d'Excellence
Avis publié : 3 juin 2014

Nous nous sommes présentés à l'Hôtel SENACKI comme prévu, dernière confirmation et carnet de voyage reçu la veille de notre départ.
A notre arrivée, nous avons été refoulés de l'hôtel pour cause de surbooking car ils avaient pris un groupe, et n'avaient plus de chambres !!!!.....

Pendant que le réceptionniste, nous informait qu'ils ne pouvait nous recevoir, un membre du personnel que je qualifierais de « vigile » attendait dernière nous, les bras croisés sur son torse bien campés sur ses jambes, au cas où nous aurions fait un esclandre, et nous a "encadrés" jusqu'à ce que nous soyons embarqués dans un taxi nous conduisant dans un autre Hôtel à la périphérie de la ville, dans un cadre d’immeubles béton et de chantiers en cours….
Il nous fallait marcher 10 Minutes, prendre un tram, changer de tram, pour aller au Centre-Ville, ce qui a complètement gâché notre séjour : trop fatigant pour moi, qui ait des problèmes d'arythmie cardiaque. Nous avions SCIEMMENT choisi cet hôtel pour ne pas avoir de déplacements superflus à faire.
Nous avons donc abrégé nos visites, et sommes rentrés chez nous avec un grand sentiment de frustration et de ratage…
Cracovie étant très belle, nous y retournerons, mais certainement pas à l’hôtel SENACKI.
Voyage gâché, et souvenir épouvantable : voilà le résumé de notre voyage.
Tout cela est loin d'être sérieux.

Astuce pour la chambre : Je conseille de choisir un autre hôtel.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci WILDTWO
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OstiHotele, Front Office Supervisor de Senacki Hotel, a répondu à cet avisA répondu 14 juin 2014
Google Traduction

Dear "MATMAR210",
I really appreciate that you wrote about your experience. Every guest opinion is very important to us as it helps us continually to improve our service.
I do apologize for the inconveniences. We will do our best (as we did anytime) in order not only to avoid such an unfortunate situation but moreover we offer property with exactly the same booking and payment conditions and services and free transfer to the other hotel for our guests.

Thank you again for sharing your experience. In the meantime, if we may be of any assistance to you, please do not hesitate to contact us.
With kind regards,
Best regards,
Dorota Opoka
Front Office Supervisor

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (899)
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1218 avis sur 899

Avis publié : 27 décembre 2013

Une rue piétonne, une jolie vue sur l'église, un personnel adorable qui se met en quatre pour vous satisfaire 24 h sur 24 (nous avons eu besoin de leur service à 2 h du matin et avons pu apprécier leur efficacité). A égale distance de la place du centre et du château (environ 300 m).
Petit déjeuner très complet qui va des croissants à la salade en passant par le jambon, fromages, sans oublier toute sortes d'œufs cuisinés à votre goût etc... Les yaourts et le beurre me faisaient penser à ceux que je mangeais dans ma tendre enfance. Délicieux !
Le seul petit truc mesquin que j'aie trouvé c'est qu'ils organisent le soir un happy hours entre 19 et 21 h avec un tas de cocktails différents et nous avons voulu goûter leur fameuse vodka (moins chère que l'eau en Pologne) et qu'ils nous l'ont faite régler car ce n'était pas sur leur liste
Des excursions organisées par leurs soins qui par contre laissent un peu à désirer. Ces organismes ont pour publicité de venir vous prendre à l'hôtel et vous y reconduire. En réalité le soir ils n'ont jamais le temps et vous déposent entre 500 m et 1 km de l'hôtel. Après la mine de sel, les jambes ont du mal à suivre...

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Loeiza
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Avis publié : 24 octobre 2013

Un petit hôtel très confortable et décoré avec goût au cœur de la vieille ville et tout près des restaurants. Un accueil très chaleureux , serviable et compétent, on nous a suggéré d' excellents restaurants et aidé à la réservation d' excursions . Bravo...pour le service.
Les seuls points à améliorer seraient un meilleur accès en voiture à l'hôtel pour faciliter le dépôt des bagages et une amélioration du décor du bar ( chaises droites , aucun fauteuils ) ainsi que du restaurant des petit-déjeuner qui laissait beaucoup à désirer ( et la nourriture et le décor). S' il n' y avait pas eu ces petits inconvénients, nous aurions mis une note parfaite.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Lyse_11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 mai 2013

Bien situé au centre, très proche de Market Place, chambre spacieuse, vue sur l'église Saint Pierre et Paul. Petit déjeuner buffet très correct.Personnel de la réception trés agréable et très efficace. Nous avons passé un agréable séjour.


Eddy - Grand Lancy

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Eddy C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 1 avril 2013

Un hotel très confortable, calme et très bien situé en plein centre de Cracovie, entre le Rynek et le chateau de Wawel. Tout peut se faire à pied. Une localisation idéale pour visiter la ville!
Personnel compétent et très serviable - et réserve volontiers visites et taxis sur demande.
Les chambres sont confortables et très calmes.
Le petit déjeuner est très copieux, on peut commander de nombreux plats (oeufs, crèpes) sans surplus tarifaire.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci polonicum
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 mars 2013

Situé au sud de la vieille ville, près de la colline Wavel, l'hôtel Senacki est un très bon hotel où le personnel est particulièrement attentionné. Les chambres du 4 eme sont mansardées ( attention l'ascenseur ne mène qu'au 3 eme). Du thé et de l'eau minérale sont à disposition dans les chambres. Le petit déjeuner inclut les plats chauds sur demande ( œufs, crêpes, saucisses...). Adresse à retenir

Séjour en : mars 2013, a voyagé en solo
Merci Thisbe78
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Avis publié : 16 janvier 2013

Une seule nuit dans cet hôtel et l'envie d'y retourner. Arrivés tard, nous avons été accueillis par une personne charmante, disponible et souriante. A votre arrivée, remise de différents guides de découverte de la ville et ses alentours La chambre, sobrement décorée est parfaitement équipée. Mise à disposition d'un set de convivialité avec thé, tisane, café, eau plate, eau gazeuse toujours apprécié. Dans la salle de bains des produits d'accueil en abondance et de bonne qualité. Petit déjeuner abondant, riche et varié dans une superbe cave voutée. A découvrir. Dans sa catégorie, cet hôtel est d'un excellent rapport qualité/prix et idéalement situé au coeur de la vieille ville.

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci GuilaineGauderic
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Informations supplémentaires concernant Senacki Hotel

Adresse: ul. Grodzka 51, Cracovie 31-001, Pologne
Location : Pologne > Pologne du sud > Lesser Poland Province > Cracovie > Stare Miasto
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Cracovie
N°7 des hôtels de luxe à Cracovie
N°14 des hôtels familiaux à Cracovie
N°55 des hôtels d'affaires à Cracovie
Catégorie de prix : 90€ - 178€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Senacki Hotel 4*
Nombre de chambres: 20
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Senacki Cracovie
Hotel Senacki Krakow
Cracovie Hotel Senacki
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