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“Parfait” 5 sur 5 bulles
Avis sur andel’s by Vienna House Cracow

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andel’s by Vienna House Cracow
N° 21 sur 256 Hôtels à Cracovie
Attestation d'Excellence
Toulouse, Midi-Pyrenees, France
Auteur de niveau
38 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
“Parfait”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 1 janvier 2013

Localisation parfaite, à quelques centaines de mètres de la fameuse place, à coté de la nouvelle galerie marchande de la gare.
Accueil souriant et les employés ont toujours été disponibles pour nos questions.
Petit déjeuner très copieux.
Chambres neuves très confortables et très design. Salle de bain avec douche et baignoire.
Hôtel vraiment parfait pour découvrir cette magnifique ville de Cracovie !

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
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1 Merci Fabrice C
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1 684 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
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    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Ecully, France
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2 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 novembre 2012

Calme et confort résument mon appréciation !
A quelques pas de la gare, et tout proche du centre ville, c'est un hôtel agréable, spacieux, aux chambres confortables et calmes (aucun bruit exterieur, aucun bruit des chambres voisines). Le design est de très bon gout .
le personnel est accueillant
Le petit déjeuner est un vrai régal tant par sa variété que par sa fraicheur

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci simone p
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Paris
Auteur de niveau
79 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 30 août 2012

Outre sa situation stratégique : en face de la gare, à côté du plus grand centre commercial de Cracovie et à 5 mns à pieds du centre ville historique, l'hôtel Andel's m'a séduit par : le design de la chambre, de la salle de bain, du hall d'accueil et des couloirs mais aussi par le professionnalisme et la qualité de l'acceuil du personnel.
La décoration des espaces tant partagés que privés est moderne, colorée, originale et chaleureuse.
La chambre qui nous a été allouée correspondait au descriptif et aux photos vues sur le site. La salle de bain en particulier est très grande et originale de par le jeu de lumières mais aussi sonorisée de manière à pouvoir écouter le son de la télévision dans sa douche sans avoir besoin de pousser le son à fond.
Le personnel à l'acceuil (en particulier Michal) a toujours été attentif à nos demandes : rapprocher les lits, organiser une visite à la mine de sel Wieliczka, nous indiquer où trouver la ligne de tramway pour rejoindre le site de l'usine de Schindler ... Le tout avec le sourire et en faisant un effort pour échanger quelques mots de français avec nous !
2 postes informatiques avec accès internet et imprimante sont à la disposition des clients de l'hôtel dans le hall.
Le petit-déjeuner servi dans la grande salle du restaurant était copieux et et varié même si le contenu était assez classique et ne comportait aucun aliment typique polonais.
L'isolation phonique entre la chambre et le couloir ou entre les chambres était parfait : par contre la fenêtre (à double vitrage pourtant) laissait passer le bruit des sirènes d'ambulances ou de la police alors que nous étions au 3ème étage. Mais ce problème peut être résolu si on demande une chambre donnant non pas sur la rue (comme celle que nous avions) mais sur la place qui elle est piétonnière.
Seuls 2 bémols à noter : durant notre séjour de 5 jours, la poussière n'a pas été faite quotidiennement sur ma table de nuit mais une fois tous les 2 jours et la bonde d'évacuation de la douche n'était pas suffisante par rapport au débit de celle-ci. Résultat on inondait la salle de bain à chaque douche. Le personnel est intervenu à notre demande dès le 1er jour mais le problème semblait venir d'un défaut à la construction, ils n'ont donc pas pu faire grand chose.
En conclusion : excellent rapport qualité-prix, je recommande cet hôtel et à l'avenir j'essayerai les autres hôtels de cette chaîne; si j'en ai l'occasion.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre donnant sur la place si vous avez le sommeil très léger pour ne pas être dérang...
Autres astuces sur les chambres
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    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
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      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci madyParis
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Belgique
Auteur de niveau
19 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 6 août 2012

Première impression mitigée ,l'accueil n'est pas du tout personnalisé et les demandes faites à la réservation n'ont pas été prises en compte. Après discutions ,rectification mais nous restons refroidis car on aime toujours être attendus et ici ce n est pas le cas .Deuxième discution  le prix  du garage est le double du prix annoncé par notre opérateur .Les documents passent de mains en mains ,personne ne semble savoir que faire ,un contact doit entrepris avec le tour opérateur .......re refroidis.
La chambre nous glace définitivement ,elle est petite,le mobilier fatigué ,pas de baignoire ,il y fait très chaud car la clim est coupée .
ces premières déceptions passées ,le séjour sera bon car la situation est excellente  ,le lit est confortable, la douche italienne superbe,par contre le lit est changé un jour sur deux !?
le petit déjeuner est bon mais même si le personnel est nombreux,il faut une éternité pour obtenir les boissons ,nous avions parfois terminé notre repas à l'arrivée du café .
lors de notre départ le souci du garage n'est pas réglé nous perdons un temps fou et même si enfin le prix correcte est appliqué ,tout cela fait très amateur.
bref nous sommes dans  4 étoiles mais .....l.
en conclusion ,bon pour un voyage d affaire,mais en couple je ne reviendrais pas.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci BrigBelgique
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Bruxelles, Belgique
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24 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 juillet 2012

C'était la première fois que je me rendais à Cracovie et je recommande chaudement cet hôtel, surtout pour sa localisation car le centre ville est à deux pas. Mais ce n'est pas tout, les différents services proposés par l'hôtel sont parfaits; j'ai été par exemple à Auschwitz avec le service voiture de l'établissement et ce fut parfait au niveau organisation.
Les chambres sont impeccables, le déjeuner était parfait.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Eric R
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 1 juin 2012

Les chambres sont très bien isolée (tant de l'extériur que de l'intérieur) Petit déjeuner fabuleux. Personnel souriant et disponible 24h/24. A recommander ABSOLUMENT!!!
Des navettes (enface de l'hôtel) et des bus à 2 min sont disponibles pour aller visiter les mines de sel ( à voir absolument) En résumé tout se visite en qq minutes à partir de l'hôtel.

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci AMBAECKELANDT
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Levallois-Perret, France
Auteur de niveau
217 avis
64 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 123 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 1 mai 2012

Revenons d'un long week-end à Cracovie et d'un séjour de 4 nuits au Andel's Hotel.
A la sortie de l'aéroport, prendre la navette (bus gratuit) qui vous dépose à la petite gare ou un petit train vous transporte au centre de Cracovie en 20 minutes. A l'arrivée, vous ne pouvez pas manquer l'hotel. Situé sur une grande place face à la gare, le Andel's est central. La vieille ville n'est qu'à 5 minutes à pied !
En ce qui concerne l'hotel, c'est simplement excellent et il mérite le trophé "Tripadvisor 2012" qui est accroché à la réception. Dés le premier contact, tout est parfait ! Personnel professionnel et disponible, hall design avec internet gratuit et des imprimantes (parfait pour imprimer les billets du retour...), belle salle de restauration et terrasse. Pour les chambres c'est ... très moderne... et très plaisant. Très bonne insonorisation (nous étions côté rue), joliment décoré et tout le confort (écran plasma, lecteur de DVD, minibar,...). Petit déjeuner copieux et varié. Seul petit point négatif, le wifi dans les chambres est payant... mais les PC à la réception sont à disposition...

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci eduardo m
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Informations supplémentaires concernant andel’s by Vienna House Cracow

Établissement : andel’s by Vienna House Cracow
Adresse: ul. Pawia 3, Cracovie 31-154, Pologne (Anciennement Andel's Hotel Cracow)
Location : Pologne > Pologne du sud > Lesser Poland Province > Cracovie > Kleparz
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels d'affaires à Cracovie
N°13 des hôtels de luxe à Cracovie
N°16 des hôtels familiaux à Cracovie
N°21 des hôtels romantiques à Cracovie
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 169 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — andel’s by Vienna House Cracow 4*
Nombre de chambres: 159
Options de réservation :
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Alias :
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Andels Krakow
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