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“BON HOTEL” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Kasprowy Zakopane

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Mercure Kasprowy Zakopane a été ajouté à vos Favoris
Mercure Kasprowy Zakopane
3.0 sur 5 Hôtel   |   Szymaszkowa St. bn, Zakopane 34-500, Pologne   |  
Services
N° 23 sur 65 hôtels à Zakopane
Châtellerault, France
Auteur de niveau
86 avis
41 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
“BON HOTEL”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2012

un excellement hotel du groupe Accord avec un personnel de qualité.
Nous aurions appréciés un personne qui parle francais à la reception et un wifi qui fonctionne car le système en place est d'un autre age !!!!
sans parler du parking que l'on paye à chaque fois l'on rentre!
pour le reste rien n'a dire: les chambres sont propres et bien équipées
la restauration est d'un très bon niveau ainsi que le petit déjeuné
à prévoir quelques abuses bouches pour l'apéritif du soir.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci JPG920
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PCampagno, General Manager de Mercure Kasprowy Zakopane, a répondu à cet avis, 30 juillet 2012
Cher Monsieur, chere Madame,

Je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps d'echanger avec nous, votre experience au Mercure Zakopane Kasprowy. J'ai bien pris note de vos problemes rencontres avec le systeme Wifi de l'hotel, ainsi que de vos conseils sur le parking payant et les amuses bouches.
Je vais partager vos commentaires avec mes equipes et analiser nos possibilites futures de pouvoir mettre en place de nouvelles procedures.
Nous avons apprecier votre feedback, et nous esperons pouvoir dans un prochain futur, vous accueillir de nouveau dans notre etablissement.
Cordialement,

Philippe Campagno
Directeur de l'hotel.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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314 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    88
    130
    66
    18
    12
Consultez les avis pour
118
101
6
32
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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LA VALETTE DU VAR
Auteur de niveau
22 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2012

Nous sommes retournés cet hiver dans cet hôtel que nous avions adoré cet été. Nous avons fait découvrir ce lieu à des amis qui l'ont également beaucoup apprécié.
L'accueil est toujours aussi chaleureux. Le directeur, ses adjoints et tous les personnels sont toujours souriants et disponibles. Ils sont stylés et prévenants tout en étant discrets.
Nous y avons passé un réveillon de la Saint Sylvestre royal: repas d'exception, orchestre de réputation nationale, ambiance de fête toute la nuit.
Les chambres sont spacieuses et très propres. Nous recommandons de choisir celles qui ont une vue vers la montagne, le panorama est magnifique.
Nous avons fait du ski sur les belles pistes proches de l'hôtel et nous avons fait une superbe promenade nocturne en traîneau suivie d'une animation folklorique "gorale".
Nous avons pu nous rendre facilement au centre de Zakopane avec un minibus au départ de l'hôtel, pour 3 zloty (monnaie polonaise) par personne.
Nous y retournerons, nous souhaitons y amener les membres des deux associations auxquelles nous appartenons. L'hôtel Mercure de Zakopane est vraiment notre hôtel préféré en Pologne.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci SuzDan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PCampagno, General Manager de Mercure Kasprowy Zakopane, a répondu à cet avis, 3 février 2012
Chere Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous decrire votre experience au Mercure Kasprowy a Zakopane.

Chez Mercure, nous travaillons a assurer un service de qualite pour tous nos clients. Vos commentaires sont tres important pour nous. Soyez assurer, que je ne manquerai pas de partager vos commentaires a mon equipe. Je suis persuade qu'il s'agira d'un excellent moteur et encouragement pour mon equipe, pour continuer a ameliorer la qualite des services de l'hotel.

Encore un fois, merci d'avoir partage votre experience, et je suis convaincu que votre prochain sejour dans notre hotel, sera tous aussi reussi.

Philippe Campagno
Directeur de l'hotel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
LA VALETTE DU VAR
Auteur de niveau
22 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2011

Nous venons de terminer un voyage à travers la Pologne. Nous devions rester trois jours à l'hôtel Mercure de Zakopane, nous y sommes restés dix jours. Le Directeur, en place depuis moins de deux ans, l'a transformé en un site exceptionnel : accueil très chaleureux, personnel stylé, prévenant et disponible 24h/24. Service de mini-bus pour se rendre au centre ville pour quelques zloty (monnaie du pays), ou à pied par promenade de 20mn environ. La restauration y est de grande qualité et variée dans une salle superbe. Certains jours les repas se prennent dans un chalet tout en bois avec musique folklorique locale par des musiciens "gorale". Les chambres sont spacieuses, très propres, équipées et on peut bénéficier d'une vue splendide sur les montagnes et sur la piscine extérieure dont l'eau, pompée du sous-sol, arrive à 35 degrés. Un régal pour la baignade! La piscine intérieure est superbe aussi. Nous y retournerons, c'est certain, peut-être pour le réveillon de la Saint Sylvestre qui s'annonce exceptionnel à tous points de vue dans cet hôtel, avec l'un des plus beaux feux d'artifice de la région. Nous pourrons aller skier en quittant l'hôtel skis aux pieds. De tous les hôtels de même niveau que nous avons connus au cours de nos voyages, c'est bien l'hôtel Mercure de Zakopane qui vient largement en tête de nos préférences.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci SuzDan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PCampagno, General Manager de Mercure Kasprowy Zakopane, a répondu à cet avis, 28 juillet 2011
Madame, Monsieur,

Nous avons beaucoup apprecie votre commentaire concernant votre sejour au Mercure Kasprowy a Zakopane. C'est un grand plaisir de recevoir un commentaire positif.

Je voudrais noter que je ne suis que le " Capitaine " de ce beau " bateau" et mon role est de le diriger sur la bonne direction en assurant un maximum de confort et qualite. Votre commentaire me montre que mon " bateau " a pris la bonne direction grace a la qualite et le professionalisme de mon equipage.

Je ne manquerai pas de partager votre commentaire et je suis persuade de l'effet motivant de votre commentaire aupres de mon equipe.

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre experience, et nous esperons que votre prochaine visite a la fin de l'annee sera aussi agreable que la precedente.

Cordialement,

Philippe Campagno

Directeur general
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Metz, France
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2010

Un hotel qui n'etait pas prévu pendant notre périble. Nous l'avion réservé la veille. Un hotel agreable, un superbe accueil.
Un seul petit bemol, l'hotel est tres loin du centre ville.

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci petitmonstre57
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Mercure Kasprowy Zakopane

Adresse: Szymaszkowa St. bn, Zakopane 34-500, Pologne
Location : Pologne > Pologne du sud > Lesser Poland Province > Zakopane
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Skis aux pieds Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels skis aux pieds à Zakopane
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Kasprowy Zakopane 3*
Nombre de chambres: 288
Options de réservation :
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