Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
“Best location possible - stunning modern apartment”
voyageur a déjà réservé cette location
Amazing view of the Opera House
Les premiers arrivés seront les premiers servis. Bloquez vos dates avant qu'elles ne soient prises
Amazing view of the Opera House
Opera View Apartment - luxury apartment, high ceilings, newly refurbished Open plan living
Vérifier la disponibilité
Envoyer la demande
Faire une demande
Très bon
3 avis
Amazing view of the Opera House
Opera View Apartment - luxury apartment, high ceilings, newly refurbished
Open plan living
3D TV, surround system, free WiFi
Comfortable double sofa bed in the living room
Fully fitted modern kitchen
Double bedroom
Luxury towels and linen provided
Modern bathroom with walk in shower and washing machine
Cette propriété n'est pas disponible aux dates demandées.
Ne laissez pas tomber ! Renseignez-vous sur les locations similaires disponibles -
Afficher toutes les locations disponibles
Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 4 couchages
Budapest, Hongrie centrale

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 3 avis
Écrire un avis

Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Tout
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Anglais en 1er
Français en 1er
Tout
Derniers résultats en français
Français en 1er
laura W
Manchester
Auteur de niveau 4
47 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 13 août 2013 Séjour en août 2013
Google Traduire en français

État général de la location Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Service
Le plus apprécié: Smart television
Le moins apprécié: No Air-Con
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
15 août 2013
Hi,

Please allow me to respond to your comments. First of all I find it very rude to call my husband the "beef", so I am really expecting an apology for that.

Also let me say that our terms and conditions clearly state that the check-out time is at 10 am, as we need to clean the apartments for the guests arriving the same day where the check-in is at 2 pm. If at all possible, we always offer all our guests a late check-out free of charge, however in the case of your friends we had guests arriving the same day in that apartment. For your apartment this wasn't the case, so this is why you could stay until 5pm and again we didn’t charge anything extra for that. In fact it was very convenient for your friends to leave the bags there. Also we have tried many times to contact your friends regarding the normal check-out. We have sent a text message and an email as well. We arrived at 10 am and your friends were still asleep. They didn’t check-out until past 11 am, so we gave them plenty of time to get ready.

Regarding the check-in. You state that we didn't let you in until 3pm. First of all we always ask our guests to let us know when they arrive, so we can come and greet them with the keys. Your friend who made the booking sent us an email saying that your flight lands at 3.25pm. So when you called us at 1pm that you are at the apartment, you can imagine we were a little surprised, but we came as soon as we could to let you in. Again if you would have taken just a little time to improve your communications, this would not have happened.

Regarding the cash payment: yes it is true that we accept only cash payments on arrival, but this is also clearly stated on our website and we also send a reminder email to all our guests. We offer that you can settle your balance via bank transfer or PayPal before your arrival, but as PayPal has a hefty charge, we want to make it as economical as possible for our guests. Maybe sometimes people just need to take 2 minutes to read the details when they make a booking.

Regarding the air-condition, none of our adverts state that this apartment has air-condition. This must have been a clear misunderstanding, as the other apartment has air-condition.

It is just a side note at this point that you have left both apartments in a complete mess with many of the towels so dirty that we had to throw them away.

We strive to provide a perfect experience to all our guests and I am sorry we fall short this time.

Kind regards

Eva Gali
Apartments Budapest
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chilliwack
Avis écrit le 8 juillet 2012 Séjour en juin 2012
Google Traduire en français

Rapport qualité / prix Chambres
Emplacement Propreté
Réception Service
Recommanderais-je cette location de vacances à mon meilleur ami?  
Recommandé pour:
Pour les amoureux Voyageurs seniors
Voyageurs en quête de luxe
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Entrez les dates pour connaître les tarifs exacts
2 pers.
Adultes2
Enfants0
Appliquer
Possédez-vous une location de vacances? Inscrivez-la ici.
Revenu supplémentaire
Gagnez de l'argent en louant votre logement. Aucune avance de frais et pas de contrat à payer, c'est autant d'argent de gagné !
Facile à gérer
Confirmez vos réservations en un clic et contrôlez tout le processus, des questions des locataires au paiement ; même à distance.
Le choix des voyageurs
Avec des millions d'avis et de paiements en ligne sécurisés, TripAdvisor aide les voyageurs à réserver votre location de vacances en toute confiance.
Configurez votre annonce gratuite